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時間安排及培訓主題
課程內容
第一天
第一講
直線經理人力資源管理的認知
——角色歸位  職責明晰
（上午9:00-10:30）
. 部門人力資源管理困惑思考
. 人力資源管理的內涵及意義
. 人力資源管理理論發展趨勢
. 人力資源管理者新角色認知
. 戰略人力資源運行系統模型
. 案例研討:HR管理中的分工
. 直線經理對人力資源的態度
. 直線經理人力資源管理職責
. 直線經理HR 能力八項修煉
第二講
部門崗位管理與人才需求規劃
——工作分析  需求有度
（上午10:40-12:10）
. 工作分析缺失造成三方困惑
. 工作分析的內涵及應用領域
. 各種工作分析方法的優缺點
. 崗位說明書的編制流程要素
. 崗位說明書編寫的實例探討
. 人力資源盤點的模型及要素
. 人力資源盤點的方法及案例
. 人力資源規劃的內容及模型
. 部門人力需求規劃編制流程
第三講
人才甄選標準與素質模型開發
——人崗匹配  精準鎖定
（下午2:00-3:30）
. 人才命中率“4S”思考模型
. 著名企業人才甄選標準舉例
. “素質冰山模型”案例解析
. 素質模型支撐人力資源體系
. 素質模型建立的一般性流程
. 行為事件訪談法BEI的介紹
. 素質的提取及要項分級演練
. 素質詞典以及素質模型示例
. 素質模型的勝任力評價應用
第四講
直線經理如何提高面試精準度
——識人相人  獨具慧眼
（下午4:40-5:10）
. 招聘流程及直線經理的分工
. 招聘渠道的選擇與利弊分析
. 面試前應做好哪些準備工作
. 面試的維度與行為問題設計
. 結構化行為面試要點及舉例
. 情景面試舉例以及面試技巧
. 識別面試中“非語言信息”
. 面試者信息整合及甄選決策
. 常犯的面試錯誤及注意事項
時間安排及培訓主題
課程內容
第二天
第五講
直線經理如何有效培育下屬
——教練輔導  育才有方
（上午9:00-10:30）
. 案例分析：忙碌的部門主管
. 誰是部署培育的第一責任人
. 三種培育模式的優缺點比較
. 在崗技能輔導(OJT) 五步法
. 培訓流程－系統型模式介紹
. 發掘部屬培育需求五大方法
. 基于素質模型培訓體系范例
. 員工培訓課程設置實例討論
. 尋找輔導增值的信號或情境
. 如何進行針對性的輔導研討
第六講
直線經理如何進行績效管理
——承上啟下  螺旋上升
（上午10:40-12:10）
. 績效管理實際問題研討分析
. 績效管理與績效考核的區別
. 績效管理全過程及角色分工
. 四種常用績效管理工具簡介
. KPI提取及目標設定的演練
. 不能量化的行為指標的考核
. 績效管理中的情境領導藝術
. 直線經理常見績效考核誤區
. 評估面談與績效結果的運用
第七講
直線經理如何有效激勵下屬
——洞悉人性  妙用激勵
（下午2:00-3:30）
. 激勵原理與馬斯洛需求層次
. 從員工需求看應有激勵策略
. 員工對薪酬最在意的三方面
. 薪酬設計應遵循的三個原則
. 如何為下屬確定薪酬的標準
. 如何為下屬調薪及分配獎金
. 制度性激勵與非制度性激勵
. 對不同性格員工的激勵策略
第八講