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第一模塊：商務人士職業形象塑造----------你的形象價值百萬
你知道自己的形象在傳遞哪些信息嗎？
職業形象對事業發展及社交生活的影響
視頻案例：尼克松的失敗：0.3%的差距在哪里？
圖片案例：前第一夫人、*國務卿希拉里的時尚歷程
打造完美形象，增加人生籌碼
首輪效應——第一印象決定你的一生，7秒=7年？！
心理小測試：你給人的第一印象如何？
氣場為王——讓自己看起來就像個成功者
第二模塊：內正其心，外正其容
用人“潛規則” ——以貌取人
故事分享：乾隆與劉墉、紀曉嵐的故事
完美形象從頭開始
職場的基本發型要求（男士、女士）
短發通過劉海修飾臉型
盤發通過偏分修飾臉型
保持肌膚年輕態
日常肌膚保養基本程序（男士、女士）
護膚品的選擇
你必須知道的化妝知識
小討論：男士需要化妝嗎？
女士化妝的TPO原則
職業妝—展現神采奕奕的專業形象
第三模塊：服飾帶給你的力量——自信
不修邊幅的人是沒有影響力的
商務人士的著裝禮儀（男士、女士）
現場演練：溫莎結領帶系法
第四模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立
何為禮？
商務禮儀的基本原則與要求
商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用
案例討論：他為什么丟掉了本已收入囊中的大單？
第五模塊：商務人士職場禮儀----------人際關系的潤滑劑
座位環境禮儀、辦公場合5S管理
與上司相處的禮儀
匯報工作的禮儀
與同事相處的禮儀
打電話的禮儀
情景模擬訓練：進老板辦公室匯報工作
第六模塊：商務人士拜訪接待禮儀----------客戶關系的助推器
拜訪前的準備工作
形象的準備（儀容、儀表方面）
交通的準備（時間預留、路線安排）
資料的準備（產品說明書、企業宣傳資料、名片、筆記本、宣傳品、禮品、
客戶方資料、客戶的需求、愛好了解）
心理的準備（話術的準備、被拒絕的準備、自信心的準備）
上門拜訪/迎客的禮節
守時的要求（主方、客方）
預約的要求
迎客的儀式
商務接待、洽談的禮節
見面之始的寒暄、介紹引見、握手、遞接名片、引領入會議室、入座座次、斟茶
禮節
商務接待/拜訪送別的禮節
送客禮節（電梯、門口、小轎車）（附：乘車禮儀）
會議室清理
接待/拜訪結束后的禮節
向上司報備洽談結果
相關事宜的跟進
情景模擬訓練：拜訪與接待
講師介紹：朱玲麗
愛維龍媒咨詢集團資深講師，*形象禮儀專家，中國十大形象設計師，國家一級企業培訓師，資深管理咨詢顧問，中國化管理商學院首席形象管理專家，亞洲色彩聯合協會副主席，中國傳媒大學MBA學院、南寧廣電總局特約講師。
曾任*電視臺(tai)“銀杏”杯頒獎晚會(hui)(hui)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)設(she)(she)計(ji)(ji)總監，*電視臺(tai)“臺(tai)灣光復(fu)60周(zhou)年”大(da)(da)(da)型(xing)晚會(hui)(hui)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)設(she)(she)計(ji)(ji)總監，*電視臺(tai)《想挑戰嗎(ma)》欄目特(te)邀形(xing)(xing)(xing)象(xiang)設(she)(she)計(ji)(ji)師，中國(guo)(guo)國(guo)(guo)際時裝周(zhou)特(te)邀形(xing)(xing)(xing)象(xiang)設(she)(she)計(ji)(ji)顧問(wen)，伊麗莎白(bai)?雅頓(dun)VIP客(ke)戶(hu)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)禮(li)儀顧問(wen)，福特(te)“領航員”杯車模大(da)(da)(da)賽(sai)決賽(sai)首(shou)席形(xing)(xing)(xing)象(xiang)禮(li)儀顧問(wen)，首(shou)屆全(quan)國(guo)(guo)大(da)(da)(da)學生(sheng)模特(te)大(da)(da)(da)賽(sai)首(shou)席形(xing)(xing)(xing)象(xiang)禮(li)儀顧問(wen)，“中國(guo)(guo)青少(shao)年舞蹈大(da)(da)(da)賽(sai)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)設(she)(she)計(ji)(ji)總監，貝格珠寶(bao)首(shou)席形(xing)(xing)(xing)象(xiang)禮(li)儀顧問(wen)。