銷售識人（EPTP九型）
講師(shi)：陳衍行 瀏(liu)覽次(ci)數：2549
課程描述(shu)INTRODUCTION
銷售識人課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
銷售識人課程
【課程背景】
人(ren)的(de)(de)(de)(de)性(xing)格先天(tian)決定(ding)了30%，在3-10歲的(de)(de)(de)(de)時候形(xing)成(cheng)了另外70%的(de)(de)(de)(de)社會(hui)性(xing)格。無論你銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)是什么，你都會(hui)和形(xing)形(xing)色(se)色(se)的(de)(de)(de)(de)人(ren)打交道。因為性(xing)格的(de)(de)(de)(de)原因，你和他(ta)們(men)有的(de)(de)(de)(de)人(ren)可(ke)以相談甚歡，有的(de)(de)(de)(de)人(ren)卻(que)無法溝通；有的(de)(de)(de)(de)可(ke)以迅速成(cheng)交，有的(de)(de)(de)(de)卻(que)費(fei)時費(fei)力……。怎樣才能做到有的(de)(de)(de)(de)放(fang)矢(shi)，*限度的(de)(de)(de)(de)提升銷(xiao)售(shou)(shou)效率？銷(xiao)售(shou)(shou)識人(ren)術帶你進(jin)入奇妙的(de)(de)(de)(de)性(xing)格世界。
在(zai)一線的銷(xiao)售(shou)過(guo)程中，不同的客(ke)戶面對同樣一個銷(xiao)售(shou)技巧(qiao)的反應各(ge)不相同，正(zheng)是因(yin)為(wei)客(ke)戶的不同性格和行為(wei)習慣導致(zhi)很多(duo)銷(xiao)售(shou)技巧(qiao)只(zhi)能存在(zai)于教(jiao)科書(shu)上，大(da)多(duo)數銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)無(wu)法活(huo)學活(huo)用。只(zhi)有真正(zheng)由內到(dao)外(wai)了(le)解客(ke)戶才(cai)能將各(ge)種技巧(qiao)運用*。
本課程運用*斯坦(tan)福大學(xue)商學(xue)院(yuan)原版測試工(gong)具讓(rang)學(xue)員(yuan)(yuan)先“知(zhi)己”再“知(zhi)彼”。將國外(wai)權威機構研究結(jie)果(guo)和國內行業(ye)現狀結(jie)合，從中國客戶(hu)的(de)行為和消費習(xi)慣(guan)(guan)出發，帶領學(xue)員(yuan)(yuan)一(yi)起(qi)去探究不(bu)同(tong)客戶(hu)類(lei)型的(de)外(wai)在(zai)表現、性格特征和思(si)維習(xi)慣(guan)(guan)。通過對(dui)自己的(de)分(fen)析了解不(bu)同(tong)性格的(de)客戶(hu)在(zai)同(tong)樣環境下(xia)的(de)不(bu)同(tong)反應的(de)原因(yin)，運用針(zhen)對(dui)性的(de)技巧解決(jue)不(bu)同(tong)的(de)客戶(hu)在(zai)面對(dui)銷售(shou)人員(yuan)(yuan)時提出的(de)問題(ti)。
【課程收益(yi)】
掌握3種客戶基本行為分類方式(shi)
掌握不(bu)同行為分類客戶的對應銷售(shou)技巧
通過*斯坦福(fu)大學商學院(yuan)原版測(ce)試工具找到自己的主性格
了解自己性格優勢(shi)和缺陷(xian)
掌(zhang)握九種性格的性格特點
學(xue)會每種性格(ge)的對應銷售技巧
學會(hui)自(zi)我性(xing)格優勢管理(li)和(he)缺(que)陷彌補
【課程對象】
所有希望改善與他(ta)人人際關系的人群。
企業(ye)的客戶經(jing)理(li)、終端銷售人員。
【課程時間】 2天(tian)（12小時）
【適合人數】 15-40人
【授課方式】 室內授課+版權測試工具+案例討(tao)論分(fen)析+情景模擬+視(shi)頻觀摩+互動游戲
【課程大綱】
第一章 不同的3種(zhong)人
一(yi)、 性格的相似性和(he)*性
性格的(de)形成和其*性
通(tong)過性格的相似性進(jin)行(xing)分類
二、 案例(li)分析“不同性格的(de)人(ren)行為模(mo)式的(de)區(qu)別”
三、 3種不同行(xing)為(wei)模式(shi)的人
自(zi)測行為模(mo)式屬性
不同行為模(mo)式的(de)類型(xing)客戶的(de)不同表現
四、 如何根據行(xing)為(wei)模式的不同(tong)進行(xing)分類(lei)
五、 一線銷(xiao)售(shou)(shou)過程中如何針(zhen)對不同行為模式的客戶進行精(jing)準銷(xiao)售(shou)(shou)
第二章 詳細性格分類方式和銷售技巧
一(yi)、*斯坦(tan)福大學(xue)商學(xue)院原版(ban)測試工具性(xing)格(ge)自(zi)測
1、*斯(si)坦福大學(xue)商學(xue)院原版測試工具性格自(zi)測
2、測試結果簡析(xi)
3、根據(ju)分析結果(guo)小組討(tao)論提問
4、培訓師針(zhen)對(dui)個人測試結果進行小組問題(ti)解答
5、個人(ren)評測結果提問（根(gen)據小(xiao)組(zu)數(shu)量和人(ren)員(yuan)數(shu)量，每組(zu)不低于(yu)1個名額）
二、不同性格(ge)簡析
1、九種性格綜合簡析(xi)
1-9號性格特征(zheng)分析，簡(jian)要(yao)判斷和初步認識。
1-9號性格注(zhu)意力傾(qing)向(xiang)，在終端(duan)銷售過程中的表現和經典行為。
1-9號性格雷區，在(zai)終(zhong)端銷售過(guo)程中需(xu)要避免(mian)的(de)問題。
2、不(bu)同性格(ge)人物輔助分析
3、性格(ge)遷移和特殊轉變
1、正(zheng)常情況下性(xing)格(ge)的遷移傾(qing)向
2、壓力和放(fang)松情況下(xia)性格(ge)的變化
3、終端處理客戶正常反應(ying)的狀態和投訴(su)等(deng)應(ying)激反應(ying)下(xia)的狀態
第三章 3種核心性格*銷(xiao)售(shou)
一、核(he)心性格快速識別(bie)
1、外表、氣質：綜合描(miao)述、舉例說(shuo)明、現場演示
2、溝通和常(chang)用詞(ci)匯：案例(li)分析，視(shi)頻分析講(jiang)解
二、3號(hao)性格銷售方法(fa)
1、充分肯(ken)定(ding)法：目標和結果至上，滿足心理預期(qi)，肯(ken)定(ding)一切客戶(hu)的(de)心理需求
2、目(mu)標(biao)引(yin)導法：將產品帶入客戶的目(mu)標(biao)當中
3、競爭比(bi)(bi)較法：通過(guo)比(bi)(bi)較和“熟悉的人”來引(yin)起應(ying)激(ji)反應(ying)
三、6號性格銷售方法
1、權威法：轉化不(bu)安目標，用身邊人進行引導(dao)
2、信任法：不錯則是(shi)*的成功
3、數據法：用“他(ta)”來(lai)幫你說話
四(si)、9號性(xing)格銷售方法
1、牽(qian)引法：我不愿意破壞現(xian)在的狀態
2、促(cu)進法(fa)：幫助客(ke)戶做選擇(ze)，欲(yu)揚先(xian)抑(yi)
3、從(cong)眾法(fa)：大(da)家都(dou)選(xuan)擇(ze)(ze)的你為(wei)什么(me)不選(xuan)擇(ze)(ze)呢？
第四章 6種其他性格*銷售
一(yi)、1/2/4/5/7/8號性(xing)格快速識別
外表、氣質(zhi)、溝通和(he)常用詞匯
二、1/2號性格銷售(shou)方法(fa)
理性與層(ceng)層(ceng)遞進
特權與關(guan)愛連接
三(san)、4/5號性格(ge)銷售方法
感覺與獨特的意義
自然接近與引導(dao)力法(fa)則
四、7/8號性格銷售方法
好奇與快(kuai)樂
以柔克(ke)剛(gang)與(yu)五步銷售法則
五、1/2/4/5/7/8號性格(ge)銷售技術(shu)總結
1/2/4/5/7/8號性格銷售(shou)特點和誤區
1/2/4/5/7/8號性(xing)格(ge)銷售過程中的流動與轉化
【部分客戶】
部分合作客戶：
奢(she)侈品(pin)行業：
VanCleef&Arpels、Cartier、LALIQUE、FOREVERMARK、ENZO等。
珠寶(bao)行業：周生生、周大福(fu)、IDO、蒂爵、老鳳祥、Derain、明牌珠寶(bao)、千(qian)葉(xie)珠寶(bao)、六福(fu)珠寶(bao)、緣與美、菜百、寶(bao)慶尚品(pin)等。
汽車行(xing)業：寶馬中國、勞斯(si)萊斯(si)、奔馳等。
服(fu)裝(zhuang)行業：Ermenegildo Zegna、CERRUTI、哥弟服(fu)飾、Klova、INSUN等。
酒(jiu)(jiu)店餐飲行業(ye)：漫咖啡(fei)、關外關、St.Regis酒(jiu)(jiu)店、洲(zhou)際(ji)酒(jiu)(jiu)店、麥(mai)當勞、陜八怪等。
其他行業(ye)：阿里巴(ba)巴(ba)、極草5X、藍(lan)色早晨、三一重工(gong)、TUMI、Dior、崇德(de)堂、海南(nan)航空等。
銷售識人課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/19588.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 陳衍行
[僅限會員]
九型人格內訓
- 《3天-九型人格心理學-自 汪庭(ting)弘
- 職場心理學：DISC性格認 彭遠軍
- 知己解彼DISC銷售溝通 鄒海龍
- 九型人格與溝通智慧 張(zhang)盼(pan)盼(pan)
- *性格分析與職場溝通 鄒(zou)海(hai)龍
- 九型智慧與溝通藝術 杜曉(xiao)成(cheng)
- 九型智慧與市場營銷 杜曉(xiao)成
- 九型智慧與因材施教 杜(du)曉成
- PDP—知己知彼的行為風格 蔣麗娜
- 管理心理學：性格色彩FPA 彭遠(yuan)軍
- 九型智慧與領導力提升 杜曉(xiao)成
- DISC性格分析與職場高效 蔣麗(li)娜