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深圳干部綜合管理培訓

課程目標：
建立卓越經理人正確的心態與價值觀；
提高干部職業化、提高影響力；
從個人智商到集體智商；
獲得選育用人的理念和技巧，管好老員工、帶好新同事；
打造卓越的高績效、高執行力團隊；
目標管理、成果導向的日常管理地圖，高效率高質量達成績效；
提高復雜項目的(de)分析、規劃(hua)、質量(liang)保證能力(li)。

課程大綱
前言：我的成功與失敗
1、從事管理工作十年心得
2、管理生涯中的兩次重大刺激
3、實戰模擬
4、小組(zu)討論(lun)：好官(guan)？爛官(guan)？

第一部分：現代經理人角色認知與素養
1、現代環境變化下對管理提出的挑戰
2、作為團隊管理者的角色與職責
3、診斷團隊管理的“忙累煩亂”現狀
4、管理與領導間的平衡：管理是科學與藝術的融合
5、團隊領導角色的調適：專家Vs管理者
6、管理者常見的思想與管理誤區：轉型中的四大障礙及其應對方法
7、我將(jiang)走向何方：管理者的進化方向

第二部分：卓越團隊領導技能
1、優秀領導干部Vs不合格的領導干部
2、優秀領導干部的特質
3、管理者出局的12個原因
4、案例：攬天功于一身的黃領導
5、案例：不修邊幅的李經理
6、案例：經理是服務廳的靈魂――某地四家移動服務廳走訪記
7、案例：堅守原則認真負責的武經理
8、案例：沒有官架的梅經理
9、案例：永不服輸的經理Michael
 10、如何脫穎而出(chu)(chu)，成為更(geng)出(chu)(chu)眾杰出(chu)(chu)的管理(li)干(gan)部

第三部分：管理者如何建設高績效的團隊
1、什么是團隊，鑒別群體、偽團隊和出色團隊
2、團隊各階段的特點與風格
3、高績效團隊的9點要素
4、如何組建一個高績效的團隊的六步地圖與技巧詳述
5、案例：某移動公司團隊建設綱領
6、案例(li)：某卓(zhuo)越團隊經驗(yan)分享，研討(tao)激蕩新(xin)方法(fa)

第四部分：管理者激勵---領導的工作就是調動下屬積極性
1、活動：君子和而不同
2、經濟激勵方法典范
3、社會激勵方法典范
4、發展激勵方法典范
5、日常激勵：以下屬的利益為中心的表達
6、案例：激勵無處不在
7、案例：一個失敗的激勵案例
8、診斷：這是有效的激勵(li)么？

第五部分：新員工輔導與老員工管理技能
1、新員工管理注意事項
2、如何面對八零后員工的管理
3、責無旁貸培養下屬：授人以漁
4、案例：“韓經理的煩惱”
5、針對員工狀態的輔導技巧：
6、不知Vs示范不能Vs協助不熟Vs監督巧Vs授權
7、老員工的“區別對待”：情景四分圖
8、錄像分析：一(yi)次及時的輔導

第六部分：經理人的溝通管理
1、和諧高效溝通的要點
2、低效溝通與和諧高效溝通
3、管理者必備技能：有效發問探尋真相（案例緊張不安的小張）
4、錄像：表揚與批評
5、案例：體會這些話語的言外之意？
6、案例：外企女秘書PK公司總裁
7、啟發式教(jiao)練技術：處理問題案例(li)

第七部分：部門經理的管控：成果導向型管理流程圖
1、STEP1：精準目標技巧
表現目標的SMART與KPI考核
部門發展目標的規劃
2、STEP2：理清現狀技巧
案例分析：“韋爾齊在通用電器核能事業部”
3、STEP3：制定計劃技巧
階段里程碑與工作分解
項目進度表與估算方法
4、STEP4：執行監控與決策技巧
必須掌握的四大決策工具
風險監控方法與PI矩陣風險量識別
風險應對問題解決方法技巧
案例：杰弗遜紀念館的故事
5、STEP5：總結與分享：
過程資產總結與分享
課(ke)程總結(jie)與(yu)課(ke)程答疑

深圳干部綜合管理培訓