課程描(miao)述INTRODUCTION
杭州經理人管理技能培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
杭州經理人管理技能培訓
課程目標:
對(dui)自我(wo)以及(ji)對(dui)他人的(de)清晰認識、處理(li)關(guan)系(xi)的(de)恰當手段、突破管理(li)瓶(ping)頸(jing)的(de)有(you)(you)效(xiao)思路、面對(dui)困境不(bu)餒的(de)信念(nian)、看待解決問題(ti)的(de)有(you)(you)效(xiao)視角。掌握認識自己(ji)和洞(dong)(dong)察(cha)別(bie)人內心需求(qiu)的(de)獨特視角和實用方法,提高說服能力(li)、增(zeng)強領導力(li)及(ji)領導藝(yi)術,敏銳洞(dong)(dong)察(cha)心理(li)、發展自我(wo)及(ji)提高情商,從根本上更有(you)(you)效(xiao)的(de)影響(xiang)帶動他人
課程大綱
第一篇經理人角色認知與定位
第一講認清角色忠于公司
1、經理人的四種角色
職業經理的四大角色:上司、同僚、下屬、自己
錯誤角色分析:老好人、自然人、官員、民意代表
2、忠于公司,還是忠于職業?
四種工作觀分析:雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
職業化的思考:為自己負責,與公司共贏
第二講承擔責任解決問題
問題的解決者責任的承擔者
第三講雙贏思維輔佐上司
1、了解上司、體諒上司
困惑:上司不愿意承擔責任,我怎么辦?
2、端正(zheng)你對他的做法:輔(fu)佐上司、服務(wu)上司
第二篇團隊建設與溝通篇
第一講修煉*的團隊
1.建立起對團隊的共同認識基礎
2.看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
3.團隊的運作與溝通
4.團隊合作的核心理念
5.案例研討:面對不同的工作環境與任務運用不同的團隊溝通工具
6.激勵團隊的若干工具:
7.研討與總結:高績效團隊運作中的若干工具
8.團隊合作技巧訓練
9.組織層面的團隊協作技能訓練
10.個人層面(mian)的團(tuan)隊合(he)作練習(xi)
第二講推進有效溝通
1、回顧與總結:已經接觸過哪些典型的溝通行為
2、避免觸犯溝通禁忌
3、溝通不宜行為舉例與辨別
4、企業內部溝通的主要類型
5、如何與上級開展溝通
6、如何與下級開展溝通
7、如何開展部門間的溝通與協調
8、如何應對特殊狀態下的溝通
9、批評與表揚下屬的技巧
10、沖突狀態下的溝通策
第三講診斷團隊的發展階段并采用不同的領導方法?
1、掌握挑選團隊成員的方法?
2、學會制定有效的團隊目標?
3、團隊精神塑造?
4、團隊時間管理?
5、團隊激勵技巧?
6、團隊沖突解決技巧(qiao)
第三篇團隊領導力提升?
理解并運用打造高績效團隊的關鍵技巧?
第一講:領導力核心素質的培養
1.通過塑造與傳播愿景提升領導力
2.通過價值觀塑造提升領導力
3.通過建立信任塑造領導力
4.其它領導力素質的培養
第二講:幾種典型的領導行為方式及領導力培養
1.支持型領導行為的培養
2.指導型領導行為的培養
3.參與型領導行為的培養
4.領導者獎勵行為的培養
5.超凡(fan)魅力型領導行為的培(pei)養
第三講:有效授權與領導力提升
1.研討:請比較命令與授權的差別
2.總結:授權的功能與運用
3.借鑒授權的理念下達命令
4.有效授權的四個步驟
5.推進有效授權的實踐:避免走入授權的誤區
第四講:有效激勵下屬與領導力提升
1、員工激勵的基本原理
2、企業內部激勵文化的基本類型
3、練習:他們為何而努力工作?
4、塑造良好的內部激勵機制
5、企業內部激勵機制的內容
6、制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
7、日常工作中如何有效激勵下屬
8、日常(chang)工(gong)作中激勵下(xia)屬的(de)常(chang)見方法
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