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中國企業培訓講師
有效執行與細節管理決定成功
 
講師:張錫民 瀏覽次數:2561

課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION

有效執行與細節管理培訓

· 中層領導· 新晉主管· 總經理· 副總經理

培訓講師:張錫民    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

有效執行與細節管理培訓

課程大綱
第一篇執行力體系與細節管理的總體塑造方略
第一章執行力與細節決定企業的成敗
一.為什么要進行執行力與細節的培訓
跨入21世紀的中國企業面臨諸多為什么!
案例分析:劉軍的煩惱1
在你的公司中是否有這樣一些細節現象
這些(xie)都是執行細(xi)節(jie),但(dan)很重要!

二.執行力與細節決定企業的成敗
1.三分戰略,七分執行—執行細節決定成敗
案例:實達電腦實施麥肯錫戰略失敗,敗在執行細節
1)戰略的成功無法保證企業的成功
相似的策略,不同的結果
案例:沃爾瑪的細節管理—經理人的衣扣
2)戰略是可以復制的,而執行力不行
案例:戴爾總結戴爾電腦的成功
細節案例:戴爾電腦公司員工的辦公桌面
2.執行力體現企業的核心競爭力
執行力是戰勝競爭對手的關鍵
細節案例剖析:諾基亞手機的興旺,愛迪信手機的衰敗
3.聯想集團如何打造核心競爭力
案例:柳傳志闡述聯想的核心競爭力
成功從細節管理(li)開始:聯想的新會議制度

第二章.執行力體系與細節管理的總體解決思路
一.執行力與細節是企業三大流程的有機結合
企業的組織流程細節上要無漏洞
執行力是企業三大流程的有機結合
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
案例:伯樂推薦九方皋的故事
細節案例:微軟公司--擇人任事
實例:劍橋管理體系的人力資源管理理念
二.執行力與細節是企業組織結構的無界化--高度協作
領導者必須要在全公司內建立無邊界的協作文化
案例:韋爾奇無邊界管理的工具
寓言:執(zhi)行的境(jing)界--第三面鏡子

三.中國企業的執行與細節問題詳細分析及總體出路
1.中國企業過去成功在哪里?
從粗放式管理到細節管理
案例:波特評價中國企業進軍世界500強
2.中國企業現今差距在哪里?
中國企業目標管理不重視細節的惡果
3.中國企業執行力與細節問題的更深根源在哪里?
細節的重點:量化管理才是真理
細節案例剖析:長虹集團的巨大虧損
4.出路與對策
加強細節的措(cuo)施:流(liu)程(cheng)制度零缺(que)陷

第二篇經理人執行力與細節提升的大樹模型
第三章.執行力與細節之根—掌握4R執行管理模式
引言:破解中國企業10大管理難題
啟示:重新加強細節,回歸目標績效管理的本質
一.R1:執行的驅動系統
1.設定目標的原則
目標的SMART原則
課堂練習:目標制定練習
2.目標分解--各層目標如何制定
細節例子:降低費用6%的目標體系圖
課堂練習:假設你是總經理,請把你擔當的一個公司年度目標分解給你的下屬部門,要求最終分解到人
3.各部門內部目標分解的具體細節步驟
4.確定目標的細節行動計劃
5W1H原則
制定目標工作單的步驟
范例:行動計劃-目標工作單
練習:目標(biao)工作單制定練習

二.R2:執行人的職責系統(KPI)
1.企業關鍵績效指標(KPI)介紹
2.關鍵業績指標分類
課堂練習:請寫出貴公司去年考核的三類指標
3.關鍵業績指標在目標考核中的應用
引子:管理學的實質
4.根據關鍵業績指標設計工作目標
目標和指標的區別
三.R3:執行效果的檢查系統
1.及時跟進的重要性
2.跟蹤目標,解決問題
跟進的內容
細節案例:電路板的質量為什么不合格?
3.常用目標過程監控方法--細節*不放過
范例:目標追蹤單
范例:目標執行困難報告單(dan)

四.R4:執行結果的考核系統
1.以客觀的態度進行考核
2.要公開考核標準
3.克服考核的誤區
案例:張錫民教授答大連新商報記者問
4.績效反饋—不能忽視的細節
反饋技巧/反饋面談方法
課堂練習:學員兩兩配合,一個扮主管,另一個扮員工,進行績效面談
5.考核結論與薪酬和獎勵對應
1)與薪酬相對應:績效工資、獎金
2)與前途相對應(ying):職業生涯探討

第四章.執行力與細節之干—有效激勵員工
一.有效激勵理論模型與細節應用案例
1.馬斯洛需要層次論模型
相關細節應用案例
2.激勵--保健雙因素理論
相關細節應用案例
二.細節激勵—員工氣質與激勵
引子:如何激勵員工格言
員工氣質與激勵
案例:四個男人去看戲
案例:紅(hong)樓夢人(ren)物的氣質(zhi)

第五章.執行力與細節之枝—企業溝通文化的深化
引言:展開有效的細節性的企業溝通
案例:通用電氣CEO韋爾奇的直接細節溝通
大型細節溝通游戲:部屬角色與領導角色
一.為什么經理人要注意對部下進行有效溝通
1)管理人員溝通的重要性
2)溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:某經理人內向,不善與部下溝通
二.細節性有效溝通的六特性
1)雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙
2)明確性
案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事
3)談行為不談個性
細節案例:某女營銷員失單
4)積極聆聽
1)傾聽能力的自我測試
2)聆聽的技巧
5)善于提問,不要質問
游戲:黑板猜字
6)善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲:語氣與語調的練習
實例:目(mu)光接觸(chu)的溝通技巧

第六章.執行力與細節之葉—員工甄選與任用
引言:細微地組建企業的“夢幻”執行團隊
一.你該用什么樣的人
(一)選擇團隊成員的總體要求
(二)對主管干部的特殊要求
案例:某民營企業家的用人標準
案例:GE領導能力的四個E
案例分析:劉軍的煩惱2
二.如何做到知人善任
(一)多在人才問題上花些時間
深入分析工作性質
(三)擺脫個人好惡
案例分析:劉軍的煩惱3
(四)勇于處理績效差的人
案例分析:劉軍的煩惱4
正確處理績效差的人
案例:韋爾奇的用人
結束語(yu):輝煌事業(ye)的起步(bu)從(cong)有效執行與細節管理開始

有效執行與細節管理培訓


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張錫民
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