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青島卓越班組長培訓

【前言】
“基礎不牢，地動山搖。”班組是企業的細胞，班組長戰斗在企業管理的第一陣線，號稱“兵頭將尾”。班組長八小時盯在現場，第一個發現問題，第一個解決問題，“官職”雖小，責任不小。因而班組長管理素質的高低，直接影響著服務質量、安全生產與員工士氣，甚至直接關系到企業經營的成敗。
本課程(cheng)就班組長勝(sheng)任素質能(neng)力所需的(de)基礎(chu)知識(shi)進行系(xi)統講解(jie)與(yu)體驗，通過1天的(de)培(pei)訓，是班組長基本掌握(wo)管(guan)理(li)理(li)論(lun)與(yu)技能(neng)，并落地開花、解(jie)決現場(chang)工作中(zhong)的(de)實際問(wen)題。

【培訓目標】：
1.通過培訓，使班組長準確定位自身角色，明確自身管理職責，基于角色，修煉職業心智，實現自我認知、自我管理，明確作為班組長的應知、應會、應做；
2.通過掌握班組管理案例等有效管理機制，提升班組長綜合掌控能力，掌握員工管理與激勵的方法，提升班組運作管理能力；
3.從(cong)培訓形式(shi)與學習內容的結(jie)合中(zhong)掌握班組(zu)建設基本方式(shi)，增加團隊(dui)向心力和凝聚力，創建和諧班組(zu)文化(hua)。

【課程大綱】
第一部分：班組長的角色境界
1.卓越企業看基層—班組是企業的基石
2.班組長——從業務精英轉向管理精英的幸運兒
3.班組長——解決現場問題的管理者
4.班組長——企業管理的系統集成者
5.班組長——卓越企業的主力軍
故事案例：管理者容易誤入歧途
你的拿手本領是什么？

第二部分：班組長的角色認知
1.企業文化的傳承者——企業傳教士
2.企業精神的示范者——企業代言人
3.方針目標的落實者——執行官
4.員工精神的培育者——心理咨詢師
5.員工技能的培訓者——人才培訓師
6.中層人才的預備隊——種子選手
一不做，二不休
小組動手(shou)：案例管理法

第三部分：班組長的角色心智
1.自我心智——利己先利人，達己先達人
2.改善心智——傳道、授業、解惑
3.學習心智——學而不思則罔
4.責任心智——我的地盤，我做主
5.榮譽心智——一榮俱榮
6.團隊心智——不會帶團隊，就干到死
故事案例：金牌(pai)班(ban)長

第四部分：班組長的角色使命
1.致力于班組建設——打造“五型班組”
2.績效*——打造績效為王的班組文化
3.企業文化踐行——巧用企業文化鼓舞人
4.建設員工的歸屬感——善于把管理當作藝術來凝聚人心
案例分享：積分制到底有什么用？
1.解決角色錯位問題
2.解決自我管理問題
3.解決職業心智問題
4.解決行為模式問題
5.解決職責駕馭能力
6.解決勝任素質問題
7.心智思(si)維素(su)質解(jie)決方案(an)

青島卓越班組長培訓