有效溝通與會議管理
講師：張鐵(tie)軍 瀏覽次(ci)數(shu)：2634
課程描述INTRODUCTION
會議管理培訓課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
會議管理培訓課
培訓收益：
通過性格分析，體(ti)會實用溝通技巧
了(le)解會議(yi)的(de)本質以及控(kong)場的(de)方式
提升(sheng)會(hui)議管理的能力
有(you)效引(yin)導提升會議討論(lun)品質
有效處(chu)理會(hui)議(yi)的沖(chong)突管理，凝(ning)聚會(hui)議(yi)共識
掌握如何高效(xiao)率(lv)組織和主持會(hui)議的方法與技巧
課程大(da)綱：
一 .溝通主體分析(xi)與應用(yong)
行為(wei)風格認知
1. 什么(me)是行為風格(ge)？
2. 影(ying)響可信度的因素和(he)技巧(qiao)
3. 風格傾向
4. 性格分類
R：理智型
I ：好追根(gen)究底型
D：果斷(duan)型
E：善于表達型
5. 人際溝通中的約(yue)哈里(li)視(shi)窗
案(an)例(li)分析(xi)：西游記中人物性(xing)格(ge)解析(xi)
二(er). 實用溝通技巧
表達技(ji)巧
1. *表(biao)達技(ji)巧
案例分(fen)享：外(wai)(wai)交(jiao)部長答中(zhong)外(wai)(wai)記者問
2. 雷(lei)鮑夫法(fa)則：讓對方體現重要性(xing)的語言
3. 非(fei)語(yu)言行為包括什么(me)？
肢體語言
空間(jian)暗示
環(huan)境暗(an)示
衣(yi)著(zhu)和服(fu)飾品
混雜暗(an)示(shi)/其它暗(an)示(shi)
4. 提高非語言溝通(tong)能力的方法
5. 聲音六要素
三、會議的基本認(ren)知
1. 開會的目的
1) 資(zi)訊(xun)的分享
2) 達成共(gong)同的(de)決議
3) 改進存在的問題
2. 開會的(de)種(zhong)類
1) 資訊的交換(傳遞型會議)
2) 解決方案的(de)擬定(制(zhi)造(zao)型會(hui)議)
3) 組織間(jian)的協調(協調型會議(yi))
4) 決(jue)議(yi)(yi)(yi)提報式(shi)(決(jue)議(yi)(yi)(yi)型會議(yi)(yi)(yi))
四、現(xian)階段開會的現(xian)狀分析
1. 會議效(xiao)率不(bu)高的(de)原因
2. 時間安排不當
3. 地點(dian)不(bu)合適(shi)，會(hui)議被頻(pin)繁(fan)打斷(duan)
4. 參會對象不對-----有事不關己(ji)者參會
5. 主持人(ren)技能不(bu)高
6. 會議準(zhun)備(bei)不足(zu)……
五、會議的準備技巧
1. 開(kai)會的程序策劃(hua)
1) 確定開(kai)會主題
2) 決定與會人員
3) 會議中的角色分配
4) 確定開會時間、地點
5) 對會議事先進(jin)行公告
6) 開會前資料收集
7) 開(kai)會前場地布置
2. 會議的成效
1) 不開無謂的會議
2) 加強時(shi)間管理(li)
3) 善(shan)用(yong)40%的開(kai)會時間
4) 節省(sheng)60%的開會時間
六、如何開個有(you)效率的會(hui)議
1. 會(hui)議主持(chi)的八大職責研究出席者(zhe)
2. 如何策劃與主持成功的會議
(周全(quan)的會(hui)前準備工作)
3. 會議議程的設計
4. 主席的(de)開場(chang)白
5. 如何理清(qing)開會的目的與訴求
6. 會議形(xing)式與(yu)領(ling)導風(feng)格
7. 掌(zhang)握會議(yi)節奏(zou)和控(kong)制會議(yi)
8. 高明的會(hui)議主持方法
1) *法
2) 創新思維(wei)訓練(lian)法
3) 團隊決策(ce)法
9. 會(hui)議(yi)中(zhong)的溝通與反(fan)饋技巧
1) 傾(qing)聽技(ji)巧
2) 講(jiang)話技巧
3) 引(yin)導(dao)技巧
4) 反饋技巧
10. 如何管理(li)不(bu)同類型的與會(hui)者
1) 沉默少言型的應對方法(fa)
2) 喋喋不休(xiu)型(xing)
3) 愛挑釁型的應對方法
4) 自以為是型
5) 情景(jing)模擬(ni)
11. 如何(he)達成有效的決(jue)議
七、會議跟進及總結
1. 如何做好會議記錄
2. 如何進(jin)行會后跟進(jin)
3. 會議表現評價
4. 提高會議(yi)持(chi)續改善意識
高(gao)效會議規范管理(li)
老師簡(jian)介：
張鐵軍老(lao)師(shi)， 工商管(guan)理(li)(li)(li)碩士(shi)，PTT認證講(jiang)師(shi)，深圳市培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)聯合(he)會理(li)(li)(li)事，96年(nian)起曾(ceng)擔任海洋集(ji)團(tuan)下屬駿高電器總經理(li)(li)(li)助(zhu)理(li)(li)(li)；小護士(shi)（麗斯達日化(hua)）、星(xing)光管(guan)理(li)(li)(li)學院培(pei)訓(xun)(xun)總監；三和(he)國際集(ji)團(tuan)企(qi)管(guan)部(bu)負責人(ren)；環宇集(ji)團(tuan)人(ren)力資(zi)源(yuan)總監等職務。在職期(qi)間，多次主持并推動人(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)改善項(xiang)目，并對(dui)運營流程進行系統梳理(li)(li)(li)與(yu)優(you)化(hua)，積累(lei)了豐富的(de)管(guan)理(li)(li)(li)實戰經驗和(he)大量(liang)鮮活案例，具有相當強的(de)問(wen)題解決能力。04年(nian)成為(wei)(wei)職業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)講(jiang)師(shi)、顧(gu)問(wen)師(shi)，并將此設定(ding)為(wei)(wei)個人(ren)終身(shen)職業(ye)發展目標。獨創咨詢式、顧(gu)問(wen)式培(pei)訓(xun)(xun)，真正做(zuo)到(dao)為(wei)(wei)企(qi)業(ye)量(liang)身(shen)定(ding)制，善于從(cong)企(qi)業(ye)實際問(wen)題及成年(nian)人(ren)的(de)學習特點(dian)出發，教學方式靈活、多樣。
近幾年又與(yu)國內上(shang)千家(jia)知(zhi)名(ming)企(qi)業(ye)(ye)負責人進(jin)行了面對面的(de)(de)深入交流，經(jing)過潛心研究(jiu)，研發出(chu)極具操(cao)作性(xing)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓與(yu)咨詢整體(ti)解決方案！張老師的(de)(de)課(ke)程(cheng)語言(yan)幽默、生動流暢、感染力強(qiang)(qiang)；案例豐富、深入淺(qian)出(chu)；能夠將理論與(yu)實(shi)際相結(jie)合、特別強(qiang)(qiang)調(diao)培(pei)訓學(xue)員的(de)(de)參(can)與(yu)及感受；課(ke)程(cheng)內容具有極強(qiang)(qiang)的(de)(de)系統(tong)性(xing)和(he)實(shi)操(cao)性(xing)，觀(guan)點新穎，論述精辟。已為全國近五百家(jia)知(zhi)名(ming)企(qi)業(ye)(ye)提(ti)供過培(pei)訓及咨詢輔導，受到(dao)企(qi)業(ye)(ye)及參(can)訓學(xue)員的(de)(de)一(yi)致好評。
會議管理培訓課
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