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商戰式職業化與商務禮儀培訓

課程大綱

前言 實行全員商戰的必要性：
1、由以往案例看實行全員商戰的必要性。
2、結合當前時期談實行全員商戰的必要性。
3、員(yuan)工職業化是全員(yuan)商戰的第一步。

第一章 提升職業化的必要性：
第一節 從正面上看職業化的必要性
1、很多行業是國家的命脈部門或高級服務
2、提升職業化是與大國身份相匹配
3、提升職業化是國際化接軌的需要
4、提升職業化是很多人的境界體現
5、提升職業化是工匠精神和商人精神的體現
6、提升職業化是傳承的需要
7、提升職業(ye)化是差異化的體現

第二節 從反面上看職業化的必要性
1、職業化的高低關系到上級向背、客戶向背等方面
2、大量員工的職業化的理念和技能亟待掃盲
3、現代領導承擔的責任和注重點更多了
4、以盈利為目的的公司用提升職業化提升業績
5、提升職業化是供大于求時期的需要
6、提升職業化是競爭的需要
7、懂禮儀的合作商、客戶、公眾越來越多
8、高凈值客戶和中產階層是爭奪點
9、行業監管、上級部門監管、監察部監管
10、民間監督和(he)網絡時代公關管理的(de)需求

第二章 職業化的內容
第一節 職業化的優秀典型
1、軍人的職業化
2、交通工作人員的職業化與風采
3、高端銀行人員的職業化與風采
4、高級酒店人員的職業化(hua)與風(feng)采

第二節 經典的職業形象
1、干一行，像一行
2、不山寨，講品質
3、標準化、統一化
4、表情對、行為對
5、有風(feng)度(du)、有風(feng)采

第三節 端正的職業心態（大量案例）
1、三觀要正
2、自信樂觀
3、心態穩重
4、契約精神
5、專業精神
6、商人精神

第四節 職業基本功
1、本職工作的基本功應做到位
2、要崇尚不斷完(wan)善基本功的敬業精神

第五節 杰出的職業技巧
1、杰出的職業技巧是始終不渝的追求
2、對高(gao)水平的追求(qiu)是(shi)一種可貴的精(jing)神

第六節 令人折服的職業魅力
1、就怕貨比貨-----職業化是有三六九等的
2、職業魅力是一(yi)種綜(zong)合體(ti)現

第七節 職業化的管理
1、優秀的企業應具備成功相
2、企業做事應該有章法
3、企業的管理制度合理高效
4、日常管理應標準化規范化
5、擁有強悍的團隊和員工
6、高(gao)度職業化的企業文化

結束語

商戰式職業化與商務禮儀培訓