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中國企業培訓講師
職業素養與職場禮儀
 
講師:董儀 瀏覽次數:1

課程描述INTRODUCTION

職業素養與職場禮儀培訓

· 運營總監· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:董儀(yi)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業素養與職場禮儀培訓

課程背景:
職業素質在今天的激烈競爭中顯得極為重要,職業素質是企業和有關單位選用人才的第一標準;職業素質是職場致勝、事業成功的第一法寶。而職業素質往往和職業禮儀緊密相連,擁有良好的職業素質必須懂得職場禮儀,而熟悉職場禮儀是培養良好職業道德的前提。
培訓收益:
通過本次培訓讓員工了解并掌握職場禮儀,并使學員懂得職場中應當遵循的一系列禮儀規范,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,將使員工的職業形象大為提高,同時也提高企業的整體對外形象。
課程內容:
第一篇:員工職場形象氣質篇
“you are what you wear”
亮麗也是一種冒犯——職場中如何把握“漂亮”的尺度
端莊比時尚更重要----商務著裝如何在張揚中內斂
男女穿衣細節講究與搭配藝術---優雅與干練共存,紳士與權威并重
發型、妝容、鞋襪、首飾的完美搭配
微(wei)笑與(yu)眼(yan)神——完美(mei)表情(qing)訓練

第二篇:無聲的尊重與得體---儀態與常用禮儀動作專項訓練
站姿訓練——糾正不良的體態
優雅坐姿

第三篇:商務交往禮儀
稱呼的藝術
自我介紹與居間介紹的禮儀與禁忌
握手禮儀
名片禮儀
示意禮與頷首禮
人際空間距離
路遇的禮儀
手位禮儀
引領禮儀
敲門的禮儀
告辭禮儀
乘電梯禮儀
樓梯行進禮儀

第四篇:商務交往--通訊禮儀
電話接聽的規則和禁忌
電話撥打前的準備
通話過程中危機處理
電話結束的禮儀
成敗在細節---通話中的“為”與“不為”
常見電話中的禮儀錯誤
手機的使用禮儀與禁忌
短信問候的(de)禮儀與禁忌

第五篇:辦公禮儀--職場風范
完美的人際距離
公司內部關于“地位”的敏感話題與巧妙處理
“親密的嫌疑”——異性同事相處的禮儀與禁忌
請示匯報的禮儀
辦公室語言禁忌
辦公場所禮儀與禁忌
第六篇位次禮儀——
乘車位次禮儀
同行位次禮儀
電梯位次禮儀
樓梯位次禮儀
餐飲位次禮儀

職業素養與職場禮儀培訓


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董儀
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