課程描述INTRODUCTION
深圳商務接待禮儀培訓
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課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
深圳商務接待禮儀培訓
課程背景
商務禮儀，是每(mei)個人在日常商務交往活動當(dang)中應當(dang)自覺遵守的(de)行為規范(fan)。在企業的(de)公關及營銷工作當(dang)中，我們必須與上司、同事、下屬形成良好(hao)的(de)默契、與客戶等(deng)各種身份的(de)人保(bao)持一種團(tuan)結(jie)友好(hao)、相(xiang)互尊(zun)重(zhong)(zhong)、合作共贏的(de)關系，而禮儀，則(ze)在人際溝(gou)通當(dang)中扮演著(zhu)必不可少的(de)重(zhong)(zhong)要角(jiao)色。
【課程目標】
1、掌握現代商務場合中通用的禮儀規范，以恰當的方式表達對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；
2、掌握商務禮儀規范，塑造良好的企業與個人形象；
3、掌握塑造與本企業形象吻合的個人職業形象的基本技能；
4、掌握涉外商務往來——接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范；
5、提升人(ren)(ren)際關系處(chu)理(li)能力，建立和諧(xie)積極(ji)的人(ren)(ren)際氛(fen)圍(wei)，為個人(ren)(ren)的發展和企業的發展奠定(ding)良好的人(ren)(ren)際關系基(ji)礎。
【課程特色】
1、內外兼修，使您在商務交往中輕松*的與人溝通；
2、理論和實踐相結合，簡單、易學、實用；
3、突出聽、看、做(zuo)、練等親(qin)身體(ti)驗的關鍵(jian)環節，充(chong)分(fen)激發學(xue)員的學(xue)習(xi)興(xing)趣。
【培訓形式】
1、培(pei)訓形式：理論(lun)講解+案例(li)+研(yan)討+情(qing)景(jing)模(mo)擬(ni)+實操訓練(lian)
【課程大綱】
第一章：
商務人士職場修煉的三重境界 ——樹立自信是事業成功的起點
1、探究禮儀在人生、事業中的深遠意義
2、積極的、樂觀的、充滿激情的面對新世界、新機遇、新挑戰
3、現代商務禮儀的主要內容、特點、基本原則
4、內容：內強個人素質、外塑企業形象
5、職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業層面
6、現代商務場合中應遵循的禮儀原則
7、現代商務禮儀訓練導圖
8、分享：贏(ying)得客戶信任的三大法寶
第二章：商務人士的著裝禮儀 ——視覺美學在禮儀中的運用
1、商務著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
2、常見著裝誤區點評
3、西裝及領帶禮儀
4、鞋襪的搭配常識
5、個人形象色彩、風格診斷與識別
6、首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
7、各類職業形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）
總結：自我形(xing)象檢查與(yu)重新塑(su)造(zao)
第三章：商務人士儀容禮儀 ——職業風范的個性化展現
1、商務人員儀容規范
2、發式發型的職業要求
3、女士化妝與男士修面的具體要領
4、職場儀容的禁忌
第四章：商務人士的舉止禮儀 ——全面塑造職業風范
職業人的舉止要求：輕穩正原則、*原則
1、站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌
2、其它身體語言的訓練：
3、舉止禮儀的難點與培養良好舉止禮儀途徑
4、與客戶交流的儀態技巧
5、眼神的運用與規范
6、微笑的魅力與訓練
7、如何通過肢體語言讀懂人心
深圳商務接待禮儀培訓
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已開課(ke)時間Have start time
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