如何做最好的中層
講師：萬華(hua)云 瀏覽次數：2569
課程描述INTRODUCTION
如何做最好的中層(ceng)培訓(xun)課程
培訓講師：萬華云
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
如何做最好的中層培訓課程
課程(cheng)背景：
中層(ceng)管(guan)理(li)者在企(qi)業(ye)中起(qi)到(dao)(dao)承上啟下的(de)作用，只(zhi)有中層(ceng)管(guan)理(li)打(da)造(zao)好，整個單(dan)位的(de)團隊建設才能(neng)(neng)做的(de)好。持續關注企(qi)業(ye)中中層(ceng)管(guan)理(li)干(gan)(gan)部(bu)在自身影響(xiang)(xiang)力(li)，目標與價(jia)值(zhi)實現(xian)等方(fang)面培養，將會(hui)促進企(qi)業(ye)管(guan)理(li)梯隊建設和為企(qi)業(ye)長遠發展帶(dai)來穩定的(de)影響(xiang)(xiang)。該課程緊緊圍繞一個優秀的(de)中層(ceng)管(guan)理(li)干(gan)(gan)部(bu)，應(ying)(ying)該具備什(shen)么(me)(me)樣的(de)思(si)維(wei)？在與上級溝通(tong)、下屬指(zhi)導中應(ying)(ying)具備什(shen)么(me)(me)能(neng)(neng)力(li)？帶(dai)兵打(da)仗中如何確保完(wan)成任務(wu)？如何超(chao)越優秀的(de)自己，挑戰更高目標？進行詳(xiang)盡講授。讓其(qi)從境界到(dao)(dao)能(neng)(neng)力(li)得到(dao)(dao)提升。
課程收益(yi)：
.通過(guo)對中層(ceng)管理干部(bu)正(zheng)確認知，理解所遇到難題皆需思維作(zuo)出改善(shan)，進而提升境界；
.通(tong)過中層管理(li)干部(bu)工作性質(zhi)，透徹理(li)解“管”與“被管”之間的辯證(zheng)關系；
.通過角色(se)的(de)認知，清(qing)晰(xi)作為“頭羊”應具備(bei)的(de)能力；
.通(tong)(tong)過對上、對下溝(gou)通(tong)(tong)技巧(qiao)的學習，掌握中層管理(li)干部在溝(gou)通(tong)(tong)中的技巧(qiao)；
.通過(guo)最好中(zhong)層工作(zuo)中(zhong)關注要點學(xue)習，掌握(wo)如(ru)何通過(guo)對人性(xing)管理(li)實現團(tuan)隊績效提升方法；
.通過(guo)自我職業(ye)目(mu)標和團隊(dui)目(mu)標的(de)清晰制定，找到管理能力提升的(de)路徑圖。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理干部
課程方式：理論講解、分組討論、老師案例示范、錄像分析、小組工作坊
課程大綱(gang)
第(di)一篇：管理(li)者的認知
第一講：管理者的內在認知
一、保持正(zheng)確積極的心態
1. 決定中層(ceng)管理者發展的根本(ben)因素
案例：阿里巴巴的(de)張勇的(de)發展
1）企(qi)業靠前，自我靠后
2）要有(you)影響力(li)先(xian)有(you)適應(ying)力(li)
3）學(xue)做“第五(wu)級領導“
2. 想(xiang)當好(hao)管(guan)理者(zhe)，先當好(hao)被管(guan)理者(zhe)
1）向(xiang)西(xi)點軍(jun)校學習服從文化
案例：*西點(dian)軍校——“Yes!—長官！“
2）守規矩是關鍵第一步
3）永遠不做(zuo)“三拍(pai)“領導
3. 奇(qi)跡從改變自(zi)己開始
1）關注影(ying)響圈：你可(ke)以掌(zhang)控(kong)的自己
2）管理影響圈(quan)：你(ni)關(guan)注的其它人
二(er)、保持忠(zhong)誠與能力齊頭并進
1. *=忠誠+能力(li)
案(an)例：董明珠的忠誠與能力
2. 用好(hao)個人(ren)優勢，正確看待上級領導的(de)不足
3. 維(wei)護原則也(ye)是(shi)忠(zhong)誠的表現
案(an)例：李(li)世民(min)選拔(ba)人才與(yu)大理寺之間的原則之爭
第二講(jiang)：管理者的角色認知
一、是(shi)“頭羊(yang)“更是(shi)”指(zhi)揮家(jia)“
1. 勇(yong)當(dang)下級學習的標桿
2. 從獨行(xing)俠到(dao)指揮官(guan)
1）好(hao)領導一定(ding)不是(shi)一個(ge)人散步
2）優(you)秀的(de)業務骨干(gan)≠好的(de)領導
3）反對(dui)無效(xiao)，學(xue)會借力
二、關(guan)心所有人，關(guan)注幾(ji)個人
1. 點燃型：受到激(ji)勵而熱情(qing)洋溢(yi)的(de)人
2. 自然(ran)型：擅長自我激勵，做事目(mu)標明確
3. 阻燃型：受到(dao)鼓(gu)勵(li)也無激(ji)情，并且(qie)影響(xiang)團(tuan)隊(dui)士氣(qi)
討論1：你目前的團隊(dui)中三(san)個(ge)類(lei)型員工比例？
討(tao)論2：接下去你要采取什么(me)方法？
三(san)、員工類型不同策略不同：胡蘿卜與大(da)棒(bang)的有效運用
1. 激(ji)勵人心(xin)，發(fa)獎發(fa)到心(xin)里（胡蘿卜）
2. 懲(cheng)罰有效，罰的要心服(fu)口服(fu)（大棒）
案例：孫(sun)武練兵(bing)
第二篇：做最好的中層(ceng)的五個(ge)關鍵
關鍵一(yi)：與上(shang)級有效(xiao)溝通
一、讀(du)懂上(shang)級(ji)的“三(san)心”
1. 工作安(an)排給你“放心”
2. 因(yin)為你(ni)出現(xian)“省心(xin)”
3. 你的高標(biao)準“稱心”
二、要做有效溝通(tong)的主人
1. 主動(dong)積(ji)極
2. 避(bi)免(mian)誤解
3. 讀(du)懂上(shang)級
4. 管(guan)好舌頭(tou)
5. 智慧影(ying)響
三、帶上解決方案提意見(jian)
1. 找到你(ni)的思維模式：抱怨不會解(jie)決任何問題(ti)
2. 讓自(zi)己提的意見有價(jia)值(zhi)
1）基本階(jie)的(de)提意見(jian)：顧及領導感受，不宜極端(duan)方式(shi)提意見(jian)
2）中階的(de)提意見(jian)：有意見(jian)同(tong)時也要做好執行戰略的(de)準備
3）高層階的提意見：不僅(jin)提解決方案還進行可行性論證
3. 堅持不懈+開放熱(re)誠=你對(dui)領(ling)導的影響
關鍵二：與下級有效(xiao)溝(gou)通
一、面談溝通技巧
1. DASS法：
1）描述(shu)（Describe）：當你(ni)……得到時候
2）承認（Acknoeledge）：我感覺……
3）體化（Spcify）：我更(geng)愿(yuan)意……
4）利益（ShowTeamBenefits）：這樣有利于……
練(lian)習：找到一個你與下級溝通中的挑戰(zhan)，運用DASS方法嘗試(shi)寫一個溝通的劇本
2. 面談溝通注意事項
1）不急于爭(zheng)論
2）尊重對方，讓(rang)員(yuan)工把話說完
3）避免自傳式回(hui)應(ying)
活動：戴上(shang)我的眼鏡
二、負面反饋對事(shi)不對人
1. 三明治法
2. 負面反(fan)饋流程
流程1：準備(bei)事實(shi)
流程2：設定情景
流程3：給予反饋
流程4：傾聽與鼓勵(li)
流程5：商討改變
流程6：行動總結
流程7：跟進計劃
3. 以解決問題為目標
關鍵三：*中層高效完成任(ren)務
一、確保任務完成的精準五問
問題(ti)1：明確需要做什么;
問題(ti)2：請告訴(su)我你要做什(shen)么;
問題3：明確你(ni)這么做的目(mu)的是什么;
問題4：清晰(xi)遇到意外怎么(me)辦;
問題5：有什么想法和建(jian)議(yi);
二(er)、完成任務的6要點(dian)
要點(dian)1：決定目標(biao)——基于價值觀和(he)愿景的設(she)定目標(biao)
活動：尋找價(jia)值
要點2：植入內(nei)心——輔導伙伴找到實現目標的感(gan)性動(dong)力
要點3：計劃分公——人人盡職，清楚個人在計劃中的(de)角色
要點4：執行到位——多問自己幾(ji)個“怎么才能？”做好每一(yi)件小事和細節
要點5：檢視(shi)督導——每日(ri)、每階段(duan)進行檢視(shi)，對(dui)經驗進行萃(cui)取
要點6：學習反饋——從經驗中(zhong)學習是團隊目(mu)標實現的助推器
關鍵(jian)四(si)：做(zuo)解決問題的(de)高手
一、害怕和躲(duo)避問(wen)題都不是最好的解決辦(ban)法(fa)
1. 正(zheng)確看待犯(fan)錯：這是一次難(nan)得的學(xue)習
研討(tao)：曾(ceng)經的工作中，因一個錯誤使得某項(xiang)能力(li)提(ti)升
2. 相信團隊的能力：群策(ce)群力
活動：荒島(dao)求生
二、運用6帽(mao)思考法，找到問題解決的方(fang)法
1. 白色(se)帽子：中(zhong)立客觀，集(ji)中(zhong)客觀數據和事實(shi)
2. 綠色帽子：發會創造力和想象力，找到新的點子
3. 黃(huang)色帽子：從正面思考，滿懷希望地找到建設性的(de)觀點
4. 黑(hei)色帽子：合乎邏(luo)輯地批(pi)判(pan)，找到邏(luo)輯上的錯(cuo)誤
5. 紅色帽子：表達自己的直覺判斷，是否可行不必闡述
6. 藍色帽子：控制和調節思(si)維，代表(biao)指揮官或管理者(zhe)的(de)角色
關鍵五(wu)：打造*高績效(xiao)團隊
一、何為團隊？
活動：七項關(guan)鍵排序
二、塑造團隊(dui)像紅軍學習
1. 以身作則
1）明確價值觀(guan)和承諾度
2）信譽給組織帶來不同(tong)的影響
3）行動與(yu)價值(zhi)觀(guan)一(yi)致(zhi)，使組織卓爾(er)不群
視(shi)頻：歸來的沙克爾頓
2. 共啟愿景
1）為團(tuan)隊愿景注入活力
2）愿景的(de)五(wu)要素
3）讓你的演講感動自己
3. 挑戰現狀
活動：杯(bei)叉(cha)游戲
1）挑戰現狀(zhuang)三步法
2）挑戰現(xian)狀的六個(ge)方法
4. 使眾人行
活(huo)動：神秘(mi)山莊
1）培育(yu)下屬具備更強能力
2）激發(fa)團(tuan)隊下屬的進取心
3）改進授權(quan)方(fang)式，提升(sheng)團隊執行力
a四型(xing)領導授權方式：操(cao)控型(xing)、教練型(xing)、顧問(wen)型(xing)、協調型(xing)
b用好(hao)“三不”與“5W1H”表，做好(hao)檢查
練習：找到一個近期的工作，使用表格進行工作安排(pai)
5. 激(ji)勵(li)人心
三、高(gao)績效團隊執(zhi)行力(li)提升
1. 何謂執(zhi)行力(li)？
貫徹(che)戰略意圖，完(wan)成預定目標的操(cao)作能(neng)力
2. 鑄造執行(xing)力三個關(guan)鍵
1）結果導(dao)向(xiang)
2）執(zhi)行工(gong)具：3L
a布置（Layout）
b鎖定(Lock)
ca引導(dao)(Lead)
3）團(tuan)隊執行四(si)大法則(ze)：
a服從法則(ze)：以服從為天職
b瞄(miao)準法則：瞄(miao)準一只野兔，不(bu)要(yao)滿場追兔子(zi)跑
c*法則：每個人的長板(ban)發揮(hui)至*
d團(tuan)隊法則：利他就(jiu)是利己
3. 目標與(yu)關(guan)鍵結(jie)果（OKR法）
1）給團(tuan)隊(dui)目標(biao)設定有(you)限級(ji)別
2）團隊(dui)目標要能鼓舞人心
3）節奏把(ba)控要(yao)標準
4）及(ji)時復盤
練(lian)習：用四象限法擬定你團隊(dui)的OKR
第三篇：最好(hao)的中層要學會不斷(duan)超越自(zi)我
一、超越你的(de)優秀(xiu)
1. 問自己：我的(de)“優秀(xiu)”會帶給我的(de)是什么？
2. 不要沉(chen)迷(mi)過往(wang)
3. 既要(yao)空杯也要(yao)勇于認錯
4. “四不要(yao)”會(hui)成為你(ni)的發展絆腳石
1）不要(yao)有了成績就不受約束
2）不要有了地位就(jiu)愛(ai)擺架子
3）不(bu)要有了(le)職級(ji)就(jiu)只會動嘴(zui)
4）不要成為功臣就不愿反思
二、超(chao)越你(ni)的部門
1. 雙贏(ying)思維(wei)
2. 統(tong)合綜效
3. 滿足(zu)需求超乎期望
總結(jie)：學以致(zhi)用
如何做最好的中層培訓課程
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