班組長建設管理
講師：楊文川 瀏覽次數：2549
課程(cheng)描述INTRODUCTION
班(ban)組長建設管理 培訓
培訓講師：楊文川(chuan)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
班組長建設管理 培訓
課程背(bei)景：
班組，是(shi)企(qi)業(ye)(ye)最(zui)基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“組成單元(yuan)”。一(yi)個班組，既處于企(qi)業(ye)(ye)戰略規劃體系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“最(zui)末端(duan)”，又(you)處于運營執行體系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“最(zui)前端(duan)”，是(shi)戰略和運營體系“矩陣(zhen)式(shi)管理”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“著力點”，又(you)是(shi)傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務管理和專(zhuan)業(ye)(ye)技術體系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“交(jiao)匯點”。班組所轄的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理區域，是(shi)企(qi)業(ye)(ye)生命(ming)力能否持續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“特色(se)點”。如何才能體現(xian)“聚是(shi)一(yi)團火，散是(shi)滿(man)天星”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效應，成為企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展不(bu)得不(bu)面對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。
“火車(che)跑得快，全靠車(che)頭(tou)帶(dai)”。班(ban)(ban)(ban)組(zu)的“掌(zhang)舵(duo)人(ren)”，即班(ban)(ban)(ban)組(zu)長，被(bei)俗稱為“兵頭(tou)將(jiang)(jiang)尾”。在班(ban)(ban)(ban)組(zu)管(guan)(guan)理(li)中起著(zhu)至關重要的作用。企業(ye)(ye)打(da)造(zao)一(yi)個班(ban)(ban)(ban)組(zu)的業(ye)(ye)務能(neng)力與培養班(ban)(ban)(ban)組(zu)長的管(guan)(guan)理(li)能(neng)力是(shi)相(xiang)輔相(xiang)成的。如何(he)(he)帶(dai)好一(yi)個班(ban)(ban)(ban)組(zu)？如何(he)(he)將(jiang)(jiang)企業(ye)(ye)的管(guan)(guan)理(li)理(li)念更好地融入班(ban)(ban)(ban)組(zu)建設(she)？如何(he)(he)使班(ban)(ban)(ban)組(zu)更加高效地執行(xing)企業(ye)(ye)的戰略規劃和工作計(ji)劃？班(ban)(ban)(ban)組(zu)長建設(she)成為企業(ye)(ye)發展(zhan)“當務之(zhi)急”。
本課程(cheng)試圖探討班組建設(she)和(he)班組長培(pei)養之間的(de)聯系(xi)，確定*的(de)管理模式，確保班組在企業中高效運作。通過(guo)對(dui)本課程(cheng)的(de)學(xue)習，為班組建設(she)提供(gong)有(you)力(li)的(de)保障(zhang)作用和(he)強有(you)力(li)的(de)支(zhi)撐作用。促(cu)進企業高效發展(zhan)。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業基層單位運行班組長、檢修班組長、維護班組長、點檢員、專業技術人員、項目經理、高級主管等
課程方式：視頻播放、圖片展示、案例分析、小組討論
課(ke)程(cheng)收(shou)益：
.通過課程學習，班組(zu)長明(ming)確自(zi)身工作的“六大角色”定位，能夠積(ji)極發揮(hui)在(zai)班組(zu)管(guan)理中(zhong)的指揮(hui)、領導和凝聚作用(yong)
.班組長通過班組面對的“矛盾點”，有效(xiao)掌握工作方(fang)法，通過工作，化挑戰為機遇，進(jin)行高效(xiao)管理
.通過課程學(xue)習，班(ban)組長善于運用(yong)系統平臺管理(li)手段和其它輔助方(fang)法，提高管理(li)效率，實現經(jing)驗內化。
.班組長通(tong)過對(dui)本班組人員能力(li)辨析，確認人員配合的*模式，確認管理(li)分級(ji)分層，提升管理(li)水平(ping)
.通(tong)過課程學習，班組(zu)長(chang)牢(lao)固樹立對本(ben)班組(zu)“PDCA”的(de)管理(li)思路(lu)和(he)項(xiang)目(mu)管理(li)工作模式，合理(li)避免負面影響，積極打(da)造積極向上的(de)班組(zu)工作氛圍
課程特色：
.講師(shi)講解，立足現(xian)場實(shi)際，深入(ru)淺(qian)出的(de)講解演(yan)繹讓學員(yuan)充(chong)分理解
.形(xing)式多樣(yang)，培(pei)訓采(cai)取課(ke)(ke)堂集(ji)中培(pei)訓的形(xing)式進行(xing)通過(guo)課(ke)(ke)堂講述、視頻播(bo)放、圖(tu)片(pian)展示(shi)、案例分(fen)析等(deng)方(fang)式，使學員充分(fen)牢固掌(zhang)握(wo)課(ke)(ke)堂所學知識
.實戰(zhan)演練，面對(dui)面進行(xing)問題提出及解答，確(que)保人員明確(que)重點(dian)和難點(dian)
.案例(li)演示，通過經典設備管理案例(li)，明確重(zhong)點內(nei)容是否掌(zhang)握
課(ke)程大綱
第一(yi)講(jiang)：班(ban)組長的“六大角色”
一、項(xiang)目“全面規劃”的“設計大師”
1. 典型特(te)質(zhi)：項目(mu)“運籌帷幄之中(zhong)，決(jue)勝千里(li)之外”
2. 賦能建(jian)議：項目制(zhi)定合理，條目取舍(she)適度
二、進度“雷厲風行”的(de)“首席(xi)運營”
1. 典型特質：執行過(guo)程干凈利落，態度(du)堅決
2. 賦(fu)能建(jian)議：培養高效執行能力，不拖泥帶水
三、診(zhen)斷“目無(wu)全(quan)牛”的“技術大咖”
1. 典型特質：專業技(ji)術“百問不倒”，設(she)備會診如“華佗在世(shi)”
2. 賦能建議(yi)：立足本職崗(gang)位，潛心修煉業務能力
四、協調“持續高效”的(de)“談判專家(jia)”
1. 典型特質(zhi)：上(shang)、中、下各層次、多部(bu)門“為我所用”
2. 賦能(neng)建(jian)議：對上“訴(su)苦”，對中“訴(su)難”，對下“訴(su)心(xin)”
五、解決“最后一米(mi)”的“關(guan)鍵先生”
1. 典型特質(zhi)：急難險重(zhong)“皆(jie)在掌控”，意外事件“有驚(jing)無險”
2. 賦能(neng)建議：注重“結合部(bu)”、“銜接(jie)處”和“風險(xian)點”管理(li)
六、樣板(ban)“示范(fan)推(tui)廣”的“職業高手”
1. 典型(xing)特質：善于分析、歸納(na)、總結(jie)業務亮(liang)點，靈活運用平臺系統(tong)
2. 賦(fu)能(neng)建(jian)議：資(zi)料歸檔到位(wei)，圖表數據運用合理，論證性能(neng)強
第二講：班組(zu)的“矛(mao)盾(dun)點”和班組(zu)長的“著力點”
一、班組是戰略(lve)規(gui)劃和運營管理的“交叉點”
1. 戰略規(gui)劃策劃在前
2. 運營執(zhi)行重在落實(shi)
3. 偏差(cha)糾正及時變更
4. 節點定位(wei)閉環控制
二、班組是體(ti)系(xi)管理和專業技(ji)術的(de)“交匯點”
1. 體系管理規避(bi)風險
2. 專業技術(shu)鍛造業務
3. 橫(heng)向到邊縱向到底
4. 二維控(kong)制矩陣(zhen)管理
三、班組是上(shang)級(ji)組織和下級(ji)人員(yuan)的“交融(rong)點”
1. 上級溝(gou)通(tong)問(wen)題反饋
2. 下(xia)級(ji)協調績效明確
3. “利義統一”持(chi)續高效
4. 獎(jiang)懲分明分配(pei)合理
四、班組是內(nei)部需求和外部溝通的“交織(zhi)點”
1. 內(nei)部(bu)需求確(que)保(bao)滿足
2. 外(wai)部(bu)溝通(tong)持續(xu)有力(li)
3. 堅持(chi)原則靈活變通
4. 長期合作榮辱與共
第三講：班組(zu)(zu)人(ren)員的“排列組(zu)(zu)合”
一、班組人(ren)員(yuan)能力(li)辨(bian)識
1. 理論派——“找(zhao)實踐”
1）典型特質：力求從書本上的(de)獲得工作方法和指(zhi)導方案。
2）優勢：理論(lun)聯系實際(ji)
3）不足：“本本主(zhu)義”，工作方法僵化、死板(ban)。
4）賦能意見：多深入現場，多了解業務。
2. 實戰派——“找資料”
1）典(dian)型特質(zhi)：專注(zhu)現場(chang)工作，“以(yi)獲得(de)現場(chang)經驗為*榮(rong)耀”。
2）優點：實踐豐富認知
3）不足：歸納總結能力欠缺，文(wen)字功(gong)底不強。
4）賦(fu)能(neng)意見：多進(jin)行(xing)文字(zi)資料整理工(gong)作，補強(qiang)缺失。
3. 驗證派 ——“找應急”
1）典型特質(zhi)：“邊干邊學”，“摸(mo)著石(shi)頭(tou)過河”
2）優點：善(shan)于分析(xi)歸納總結。
3）不足(zu)：工作(zuo)時間長(chang)，進(jin)度緩慢。
4）賦能(neng)意(yi)見：多處理“救火”型應急事件(jian)，加快進度把控。
4. 嚴謹派(pai)——“找演練(lian)”
1）典(dian)型特質：“想好了才干”，“嚴謹細致”。
2）優點：運籌帷幄，決勝千里。
3）缺點(dian)：遇事靈(ling)活(huo)性，變通(tong)性差。
4）賦能意見：多(duo)打“無準(zhun)備之仗”，利用“特種工作”練兵(bing)。
二(er)、班組人員配(pei)合的“四種模型(xing)”
1.“同(tong)一型”——密(mi)切合作
1）密切合(he)作
2）思路一致(zhi)
3）方法相似
4）流(liu)程(cheng)順承(cheng)
2.“互補(bu)型(xing)”——取長(chang)補(bu)短(duan)
1）互有長短(duan)
2）緩急相宜(yi)
3）優(you)勢互補
4）合力取勝
3.“萬能型”——能力全面
1）能力(li)全面
2）善于學習
3）疑(yi)難雜(za)癥
4）應對*
4.“救火型(xing)”——應急管理
1）應急(ji)響應
2）有條不紊(wen)
3）急難險重(zhong)
4）善于(yu)攻堅(jian)
小組(zu)討論：如何(he)進行不同類型的檢修(xiu)維護(hu)人(ren)員(yuan)配對
第四(si)講(jiang)：班組(zu)管理(li)的(de)“四(si)怕”和“四(si)優”
一、班組(zu)管理(li)的“四怕”
1. “怕”人員配(pei)置不合(he)理(li)
1）班組長無法通盤掌握(wo)工作全局
2）工作(zuo)負責人無法明(ming)確(que)工作(zuo)目的
3）工作班成員沒有工作對應(ying)能(neng)力(li)
2. “怕”專業支持不(bu)給力
1）安全管(guan)控不到位，事故(gu)頻發
2）質量管(guan)理不跟進，疲于返(fan)工
3）技術支持不(bu)準確，工作錯誤(wu)
3. “怕”上下溝通不通暢
1）“對上”協(xie)調不(bu)到位(wei)，簽批(pi)滯后
2）“平(ping)行”溝通不到位，進度拖延
3）“對(dui)下”講解(jie)不到位(wei)，工作(zuo)堆積
4. “怕”外(wai)部協作不配合
1）自然原(yuan)因引起
案例：南方持(chi)續暴雨災(zai)害
2）運輸原因(yin)引(yin)起
案例：運輸車(che)輛交通事故
3）節(jie)假(jia)日原(yuan)因引起
案例(li)：五一、十一、清明、端午、中秋假期
4）廠(chang)家原因引起
案(an)例：廠(chang)家設(she)備(bei)制造拖延(yan)
案例(li)：廠(chang)家商(shang)務與技(ji)術(shu)人員(yuan)溝通(tong)不(bu)暢(chang)
5）外部技術人(ren)員不正常
案(an)例(li)：某(mou)企業外部技術支持(chi)人(ren)員證件不全
案(an)例：某企業外部(bu)技術(shu)支持(chi)人(ren)員作業違(wei)章
二(er)、班組管理(li)的“四優(you)”
1. 基礎(chu)工作“持續性”
1）基礎業務逐步(bu)開展
2）基礎(chu)臺賬日益完善(shan)
3）基(ji)礎數據(ju)記錄完備
4）基礎平(ping)臺經驗內(nei)化
2. 專項工作(zuo)“節(jie)點性”
1）專項工作原因分析，策劃節(jie)點(dian)
2）專項方案編(bian)制確認(ren)，實施節點
3）專(zhuan)項(xiang)執行偏差(cha)糾正，改善(shan)節點
4）專(zhuan)項驗證持續改(gai)進(jin)，總結節點
3. 溝通(tong)協調“凝(ning)聚性”
1）業務相關人員(yuan)“凝心(xin)”、“凝神”、“凝利”
案例(li)：因人員(yuan)違章給檢(jian)修(xiu)工作帶來的后果
2）其(qi)它職(zhi)能人員“凝力(li)”、“凝險”、“凝益(yi)”
案例(li)：溝(gou)通(tong)不暢，造(zao)成的二(er)次通(tong)報和考核
案例(li)：未有效溝通，檢修項目丟(diu)項甩項
4. 競(jing)賽評比“先進性”
1）“6S”管理(li)評比——班組(zu)風貌全面展示
2）安全管理評比——重拳(quan)出擊(ji)著力打造
3）質量管理評比——精益求精孜孜以求
4）文明作業評比——人員素養內化提升
5）專(zhuan)業競賽角逐(zhu)——技(ji)術技(ji)能實戰比武
6）組織優質評審——綜合水平彰顯示范
課(ke)程收尾(wei)：回顧課(ke)程、答疑解(jie)惑、合影(ying)道(dao)別
班組長建設管理 培訓
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