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21世紀研發已成為企業競爭的主戰場，研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，如：內部的測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發費用和成本；在產品開發的過程中需要不斷積累技術和管理的經驗以持續提高企業的核心競爭力。這些因素對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。 課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業研發管理中的問題，結合產品開發流程的各個階段，著重培訓學員的研發項目管理實施能力：針對研發項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。

 

提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控；

通過有效的項目管理工作，幫助企業減少返工，縮短產品開發周期，降低產品開發成本。

【課程對象】企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、QA或流程優化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等

 

本章節學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容。各小組識別演練用項目，已備后續現學現用

1.通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關干系人）相互熟悉，為課程后續順利開展奠定基礎——這也是任何項目管理者需注意的問題

2.什么是管理，什么是研發。它們有什么特點？讓學員理解項目管理人員的職責

3.學員演練

4.界定項目課程內容，明確課程目標

 

本章節學習目標：掌握項目管理的基本概念、理清思想

1.什么是項目

2.項目的特征

3.什么叫項目管理

4.項目管理的精髓——平衡，如何平衡？

5.三個三角形，9個緯度

項目干系人：客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。

質量、時間、成本、范圍之間的平衡。

人與組織、過程、技術與工具之間的平衡。

6.學員討論

7.目的：如何用三個三角形解決進度壓力的問題

8.研發項目管理全過程要做好哪些工作

9.產品開發過程中的主要項目管理活動

10.研發項目管理面臨的重大挑戰

11.研發項目成功和失敗的主要因素

12.學員研討

 

本章節學習目標：了解結構化的產品開發流程，為項目管理過程奠定流程基礎。因為項目管理活動管理的對象是產品開發活動。

1.為什么把產品開發流程結構化

2.產品開發如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）

3.產品開發的階段劃分、舉例

4.產品開發流程的文件體系

5.產品開發流程結構化的幾個常見問題

6.產品開發流程結構化容易陷入的兩個極端

7.品開發流程與項目管理的關系

8.目管理活動在產品開發流程中的對應關系

9.何克服流程與效率的矛盾——產品開發流程的裁剪

10.案例研討

 

本章節學習目標：掌握產品開發完整的項目管理過程；明確研發項目管理過程與產品開發流程之間的關系；理解各子過程的具體操作要點；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關鍵要素和控制方法

1.項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）

2.啟動子過程：明確項目目標，正式地開始項目

3.計劃子過程：界定和分解項目目標，及產生行動方案（注意：不是技術解決方案）

4.控制子過程：清楚地界定項目所處狀態，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施

5.收尾子過程：有序而正式的收尾，實現個人/項目能力向組織能力的轉化

6.項目過程與產品開發流程之間的關系

7.啟動過程

什么是有效的項目目標，遵循SMART原則

什么才是合理的目標——有挑戰性的目標

案例分析

舉例分析

建立項目團隊

項目工作環境，構建配置管理環境和工作目錄

項目開工會

4.8計劃過程

為什么要制定計劃

計劃制定的原則

項目計劃 vs. 項目進度計劃

進度計劃制定的過程

第一步：活動定義（WBS）

第二步：活動排序（PERT）

第三步：活動工期估計（寬帶、三點模型等）

第四步：制定進度計劃

第五步：進度計劃控制

如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則

學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表

目的：掌握項目分解的方法，體會產品開發流程在識別項目行動方案中的作用

任務時間的估計和計算

對高度不確定性任務時間的估算

PERT、關鍵路徑和GANNT

關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素

學員練習——識別關鍵路徑

項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員

舉例分析

舉例分析

4.9控制過程

舉例：產品開發計劃控制過程中常見問題

為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態嗎？

計劃的分層實施與分層控制

控制過程——會議加報告，用數據說話，準確了解項目的狀態

如何表示項目狀態——項目參數

里程碑管理

案例分析

里程碑的特點

如何設置里程碑

如何應用里程碑進行壓力與動力管理

項目報告

周/雙周報

月度報告

階段報告

里程碑報告

QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量

度量數據：定量項目控制

變更控制：偏差申請、變更跟蹤

項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？

項目參數測評：舉例說明進度偏差參數的測評方法，其它參數類推

決策評審與例外管理

掙值管理

4.10收尾過程

項目正常關閉

項目非正常關閉

舉例分析

 

本章節學習目標： 了解不同研發組織形式的特點，掌握業界產品開發團隊的*實踐。為產品開發流程和項目管理過程的有效實施提供組織保證

1.項目的組織形式

2.職能型研發組織優點、缺點、適用性、應注意的問題

3.項目型研發組織優點、缺點、適用性、應注意的問題

4.矩陣型組織結構優點、缺點、適用性、應注意的問題

5.企業研發組織的分層分級（決策層、管理層、執行層、資源支持層）

6.如何組建產品開發團隊

7.IPD之PDT團隊介紹

8.項目經理的角色和職責

9.項目核心組成員的角色和職責

10.項目外圍組成員的角色和職責

11.職能部門經理在產品開發中的角色和職責

12.研發項目經理應具備的技能

13.研發項目經理的素質特征和性格特征

14.項目經理如何培養所需要的能力

15.學員討論

 

本章節學習目標：建立對風險的正確認識、掌握風險識別及跟蹤的方法，總結研發項目開發過程中常見風險及應對措施。避免在產品開發過程中遇到問題時“急病亂投醫”。

6.1風險管理的意義與過程

6.2風險類型

6.3風險性質

6.4風險優先級

6.5風險管理的步驟

6.6風險識別

6.7風險分析

6.8風險相應措施

6.9風險監控

6.10風險跟蹤矩陣

6.11風險管理的實踐與經驗

6.12案例分析

 

正確認識項目經理崗位，了解有效項目管理應具備的觀念，為企業項目經理人才的培養指明方向

1.項目經理是什么

2.項目經理的計劃意識

3.項目經理的團隊意識

4.項目經理的流程意識

5.項目經理的資源意識

.6項目經理的職業素養

7.項目經理的市場意識

8.項目經理的知識產權意識

 

本章節學習目標：建立正確的質量意識，了解質量管理的方法和工具。詳細的操作實踐放在《研發質量管理》課程中介紹

1.什么是產品質量

2.缺陷、失效、Bug及其關系

3.質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本

4.缺陷記錄日志及其使用

5.產品質量與過程質量

6.質量活動介紹

7.走讀與檢視

8.技術評審

9.測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）

10.其他質量保證方法