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基于業務情境的微課設計與開發培訓

【課程背景】
互聯網時代促使企業培訓的形態正在發生改變，就我們打造卓越的用戶體驗，需要先了解你的學習者。
一、對培訓內容質量的要求在不斷提升。拒絕低劣、忽悠式的、陳舊的培訓,學習者更希望寶貴的培訓時間，有所收獲；
二、對培訓時間的要求越來越靈活。學習者的生活和工作節奏在加快，要求培訓時間靈活地轉向碎片化時間；
三、對培訓方式的要求更簡單、快捷、精準。有疑問、有困難時，能夠快速精準找到想要的內容，能快速聯系到專家，直接求助；
四、對學習的耐心越來越低。面對信息爆炸，培訓必須在短時間內抓住學習者的眼球，傳統傳授式的面授培訓以及E-learning中大段文字或講課視頻將面臨淘汰。
PALM高(gao)質微(wei)(wei)課(ke)(ke)開(kai)發旨在培養企業(ye)(ye)課(ke)(ke)程開(kai)發人員能(neng)夠量身定(ding)做(zuo)，自主開(kai)發的微(wei)(wei)課(ke)(ke)程能(neng)力，形成目標明確，邏輯清晰的微(wei)(wei)課(ke)(ke)程，從而促進企業(ye)(ye)培訓(xun)發展與(yu)知(zhi)識沉淀，促進企業(ye)(ye)培訓(xun)實效(xiao)化與(yu)高(gao)效(xiao)化實現。

【組織收益】
一套開發方法：學員系統化的掌握組織經驗的萃取方法，有助于他們在課后應用中指導工作實踐；
一組開發成果：在2天的課程中開發出20-30門微課開發成果，助力企業通過培訓改變績效；
一批專家講師：培養一批擁有微課開發能力的專家講師；
【學員收益】
掌握基于情境的系統化微課開發技巧；
能夠萃取自身的優秀工作經驗；
將經驗開發成相應的工具表單；
每組(zu)或(huo)每人(ren)開(kai)發1門基(ji)于場景(jing)的(de)微課

【培訓對象】
業務專家、崗位技術牛人
企業中基層管理者
有一定工作經驗的企業內訓師
【培訓時長與成果產出】
標準版：2天（每組學員產出一門PPT視頻形式的微課）
精進版：3天（每位學員掌握3種微課制作工作，并完成一門精品微課制作）
【授課形式】
運用案例分析、小組練習、任務挑戰、實戰演練、體驗活動等教學形式，采用一講一練一點評教練相輔的教學模式，當堂帶領學員產出微課成果。
【學員人數】
建議每個(ge)班級25-35人(ren)

【主講老師】 邱 偉
暢銷書《FAST高效課程開發：培訓師成長實踐手冊》 作者
*  注冊國際職業培訓師認證  首席講師
*  注冊國際培訓經理認證    授課講師
13年培訓課程設計與開發經驗，資深教學設計師
企業內訓師培養與組織經驗萃取專家
國家認證績效改進師
互聯網自媒體“課程開發實驗室”創始人
*文化協會(hui) ToP課程引導師

【課程大綱】
引言：能夠賦能的微課才是好微課
說明：微課被越來越多的企業所重視，但很多企業多于什么是微課，微課主要解決哪些問題，微課與傳統的課程有哪些區別等問題還存在很多疑惑。這部分內容主要從宏觀角度，提綱挈領地為企業和開發者系統性介紹關于微課的前知類問題。
1.情境微課易于學習，便于賦能
2.情境微課聚焦新、關、痛等業務問題
3.將知識微課轉化為情境微課
4.展示微課設(she)計路徑圖

第一階段：選定情境，聚焦痛點 （Pain point）
說明：微課開發的關鍵是“微”，微不僅是小，更是精致。如何做到“微”力無窮，如何做到“短小精悍”是這個階段解決的關鍵問題。在這個部分，將通過三個明定和兩個標準這五個維度兩級確定，梳理出微課開發任務書。
1.三個明定，聚焦價值
明定學員
明定情境
明定問題
2.二個標準，確定目標
是否可實現
是否可衡量
【工具/方法】微課開發路徑圖、微課選題漏斗
【輸出(chu)成果】微課開(kai)發任(ren)務(wu)書(shu)

第二階段：萃取經驗，提煉干貨（Ability to extract）
說明：目前企業主要的微課有三種類型，分別是技能操作類、知識傳播類和心態共識類。在這個階段，將帶領開發者提煉和包裝三種類型微課，生成三種微課的干貨地圖及核心內容。
1.技能操作類
講故事，梳理組織優秀經驗
挖金子，將隱性經驗顯性化
鑲鉆石，將顯性經驗形象化
2.知識傳播類
拆要點，抽絲剝繭找重點
搭支點，聚沙成塔建系統
燃亮點，生動形象出口訣
3.心態共識類
演繹結構，你說的對
歸納結構，我應該這樣
組合結構，讓改變發生
【工具/方法】經驗萃取模板、MECE法、可視化工具、口訣化方法
【輸出成果(guo)】內容(rong)干貨地圖(tu)、組(zu)織優秀經驗、配套工具口訣

第三階段：設計腳本，引燃爆點 （Live scripts）
說明：微課的閱讀和學習方式，決定了其教學形式必須豐富多彩。在本部分內容中，將通過設計腳本的七種武器和引燃爆點的三個創意等十個方面來提升微課的魅力，增加微課對于學習者的吸引力。
1.設計腳本的七種武器
離別鉤，勾興趣
孔雀翎，做類比
碧月刀，講故事
多情環，會圖說
長生劍，巧對比
霸王*，精總結
拳*，強練習
2.引燃爆點的三大創意
命名，點睛之筆
布局，錯落有致
配色，精彩紛呈
【工具/方法】微課設計模板、布局結構圖、微課腳本模板
【輸(shu)出成果】微課設計腳(jiao)本

第四階段：制作微課，輸出成果 （Make micro-Course）
說明：微課常見制作形式有三種，分別是PPT式微課、錄屏式微課和定格動畫式微課。PPT式微課，是通過微軟Powerpoint軟件的核心功能制作出MP4視頻微課，優點是學員不需要花費更多時間學習軟件使用，制作最為簡單使用頻率高。錄屏式微課，主要記錄用于微課開發者在電腦上的操作進行記錄，例如公司CRM系統或者專業軟件的操作。定格動畫式微課優點是表現形式最為豐富，缺點制作難度大，需要學員掌握新的開發軟件。在這個部分，將帶帶領學員完成三種形式的微課設計與制作。
1.選擇形式
PPT式微課
錄屏式微課
定格動畫式微課
2.制作合成
微課形式一：PPT式微課制作技巧
PPT式微課素材形式
文字的要求
音樂的選擇
圖片的處理
PPT式微課腳本加工
腳本加工4要點
簡潔
懸念
風趣
過渡
PPT式微課開場與結尾設計
實戰(zhan)練習：現(xian)場制作一份PPT式微課

微課形式二：錄屏式微課制作技巧
軟件安裝：Camtasia Studio 8
錄屏式微課教學方法
情感塑造
案例教學
錄屏式微課講師手冊編輯
錄屏式微課制作及軟件操作
編輯錄音
添加素材
字幕制作
添加開頭和結尾
視頻輸出
實(shi)踐練習：現場制作(zuo)一份(fen)PPT式(shi)微課

微課形式三：定格動畫式微課制作技巧
軟件安裝：Camtasia Studio 8或會聲會影
定格動畫式微課的兩種形式
講解式及舉例
情景式及舉例
PPT式微課開場SCQA法則
定格動畫式微課制作要求
場景設計、演員、化妝、道具等；
定格動畫拍照及編輯
定格動畫式微課的設計思路
場景設計
沖突創造
提出問題
策略呈現
實戰練習：現場制作視頻式微課
【工具/方法】PPT模板、視頻制作工具
【輸出成果】微課成品
標準版：2天（每組學員產出一門PPT視頻形式的微課）
精進版：3天（每位學員掌握3種微課制作(zuo)工作(zuo)，并完成一門精品微課制作(zuo)）

基于業務情境的微課設計與開發培訓