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人力資源管理 課程 培訓 

【課程背景】
松下幸之助說：“企業即人，成也在人，敗也在人。”在當今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發已成為企業制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發已不再是專業人力資源工作者的責任，一線經理也在從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業發展等各個環節，直接參與人力資源管理。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經理所領導團隊的工作表現和生產力，并進而發揮公司整體人力資源價值。
【課程意義】本課(ke)程融合(he)中國(guo)傳統(tong)文化和中國(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)當下的(de)(de)實(shi)際情(qing)況，從(cong)人(ren)性(xing)入手，通過商(shang)戰實(shi)踐與管(guan)理(li)理(li)論(lun)的(de)(de)提煉，幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)者贏(ying)人(ren)而(er)解，贏(ying)心而(er)就，讓企(qi)(qi)業(ye)(ye)成為“人(ren)才(cai)吸鐵(tie)石”、“人(ren)心吸金石”，最終實(shi)現企(qi)(qi)業(ye)(ye)長(chang)久(jiu)穩定的(de)(de)發展。

【課程收益】
增進部門經理對人力資源管理重要性的認識，促進部門經理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理；
強化部門經理在人才甄選、員工培育、員工發展、績效管理和留住人才等方面的職能，提升部門經理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
讓每位(wei)經理(li)配合人力(li)(li)資(zi)源(yuan)部對(dui)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)的管(guan)理(li)與開發(fa)，提高(gao)部門的總體績效，提高(gao)下屬(shu)對(dui)部門經理(li)的滿意度，讓部門經理(li)和員工(gong)一起成長。 

【課程特色】
系統：課程涵蓋了直線經理做好人力資源管理的六大模塊。
實戰：情景案例 + 實操工具和方法，模擬場景即可體驗；
易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；
易(yi)用(yong)：易(yi)于復制，立竿見影(ying)。

【授課方式】現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
【課程對象】企業總經理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。
【課程時間】2天（共12課時）

【課程大綱】
一、直線經理人力資源管理的認知
1、何為人力資源管理
.企業核心競爭力的六大要素
.人力資源管理理念正確理解
.企業人力資源管理系統模型
.人力資源何為(wei)企業創造價值

2、如何做好人力資源管理工作
.直線經理人力資源角色職責
.直線經理 HR 能力三項修煉
.直線經理如何配合HR 部門
.直線經理日常人力資源管理
.以人為本直線經理成功之道
.了解員工的12個期(qi)望

二、直線經理如何發現與挖掘人才
1、人才甄選的實質與標準
.選才如何給公司帶來競爭優勢
.人才甄選工作的實質
.人才甄選的五大圈層
.人才甄選標準的“冰山模型”
.著名企業人才甄選的標準舉例
.人才標準的三級劃分
.優秀人(ren)才的八(ba)大特質

2、發現與挖掘人才的方法與技巧
.諸葛亮的識人七法
.在自然背景下了解人
.從細小行動上觀察對方
.直線經理的招聘面試實戰技巧
. 面試常見的誤區與控制方案

三、  直線經理如何有效培育輔導員工
1、員工培育的認知與綜合技法
.衡量優秀直線經理的兩大標準
.直線經理培訓管理中的角色
.直線經理培訓流程中的職責
.培育輔導下屬員工的三內容
.員工工作技能掌握的四層次
.在崗技能輔導(OJT) 五步法
.培養新員工與再培育老員工
.如何有效培養訓練儲備干部

2、如何讓員工更喜歡你的培訓
.做好需求調研(yan)使培訓更具針對性

四、直線經理如何做好績效管理
1、績效目標的制定、分解與標準
.設定部門績效目標的程序
.設定部門績效目標的七大步驟
.目標制定的ＳＭＡＲＴ法則
.格利·波特四分法的具體應用
.確定指標權重的原則
.定量指標評價標準
.定(ding)性指(zhi)標(biao)評價標(biao)準

2、績效計劃的溝通與評估面談
.績效計劃應包含的內容
.績效計劃的溝通內容
.溝通的障礙與解決之道
.績效溝通的的三大原則
.掌握溝通的密碼：73855
.有效的傾聽與詢問的方式
.如何進行有效的績效監控
.績效評估面談的步驟與方法
.考評結果(guo)的有效運用

五、直線經理如何做到人崗匹配用活人才
1、建立員工職業發展的通道
.如何能獲得員工的*承諾
.人才職業傾向的測試與分析
.幫助員工做好職業生涯規劃
.工作輪崗用活人才挖掘潛力
.加強梯隊建設(she)給人(ren)晉(jin)升空間

2、正確用人的贏人贏心之道
.用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇； 
.用人法則：資產保全，相互搭配； 
.用人心態：多表揚、多贊美、多鼓勵；少批評、少抱怨、少指責。 
.用人標準：小用看能，大用重德； 
.用人技巧：用人要疑，疑人要用； 
.用人胸懷：用人之長，容人之短； 
.用人膽識：傾情呵護，慷(kang)慨使用； 

六、直線經理如何有效激勵與留住人才
1、如何有效激勵員工
.從員工需求看激勵策略
.直線經理的非物質激勵菜譜
.了解職業培訓與傳統教育的區別
.把握成人的學習特點與應對策略
.掌握培訓的方法使培訓靈活多樣
.學會組織實施技巧使培訓更專業
.做好跟(gen)蹤評估使培訓效果(guo)更顯著

2、有效的針對性輔導模式——情景領導
.布萊克的管理方格理論
.領導者的三種基本能力
.員工工作準備度的兩個維度
.員工工作準備度的四種類型
.領導者的兩種領導行為
.領導者的四種領導風格
.如何靈活運用情景領導模式
.企業常用激勵的方法與效果
.員工的性格特征及激勵方式
.有效(xiao)的(de)贊賞(shang)與批評的(de)藝術(shu)

3、直線經理的留人之法
.塑造魅力——領袖品格留人
.愿景激勵——企業文化留人
.用心待人——親情感化留人
.溝通無(wu)阻——團隊氛圍(wei)留(liu)人(ren)

4、如何做好員工離職管理
.員工離職的征兆
.員工離職的影響
.處理員工辭職申請時的注意事項
.有效(xiao)的員工離職(zhi)面談(tan)

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