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 課程大綱

模塊一：破冰和開場

l 破冰(bing)游戲：使學員快速和全(quan)身心投(tou)入到課程(cheng)中來

l 在新形(xing)勢下：員工(gong)的(de)心理(li)激勵越(yue)來越(yue)重要

l 激勵新方(fang)法的研究：*第五代激勵理論的結論

l 概(gai)述后現代的心理技術在員工激(ji)勵當中可以(yi)起到的關鍵作用

模塊二：探索員工表面行為背后的心理

l 管理困境：

當(dang)下(xia)領導者在員工激勵中遇到的困(kun)難與困(kun)惑

l 員工(gong)激勵(li)的(de)原理：

激發員工內(nei)在心理(li)動力

l 學習重點(dian)

跨越管理激(ji)勵的(de)“黑匣子”

l 職場典型管理激勵案例研討（一(yi)）

小組研討與分析

點評與(yu)問題總結

管理激(ji)勵的解決方案

l 學點心(xin)理學：解決問題的新裝備——心理技術

*冰山理(li)論：人(ren)的行為是從哪(na)里(li)來的？

 讀(du)懂員工的行(xing)為：行(xing)為三種模式：

 1. 自(zi)然模式(shi)

 2. 面具模(mo)式

 3. 防御(yu)模式(shi)（7種）

揭開員工內(nei)心奧秘的關鍵點(dian)：

 1.員(yuan)工行為背后的感(gan)受、情緒

 2. 學習掌握員工情緒(xu)的快(kuai)速方(fang)法(fa)

練(lian)習辨別員工復雜(za)的情緒情感

模塊三：找到員工激勵的關鍵和確定激勵方案

l 暖身(shen)與心理游(you)戲(xi)：動(dong)物(wu)游(you)戲(xi)

l 學(xue)點心理學(xue)：解決問題的新裝(zhuang)備——心理技術

l 找(zhao)準員工(gong)內在(zai)的心(xin)理(li)動力源(yuan)

情緒情感背后的心理(li)需要(yao)

心理需要(yao)的類(lei)型

不同(tong)員工的(de)心理滿足來源

探索差異化管(guan)理激勵行動(dong)

九個類(lei)型的心理(li)需(xu)求(qiu)對應的68種(zhong)管理激(ji)勵方案

模塊四：在實際職場中的具體應用

l 典型職場案例示范

l 案例分解練(lian)習

l 實際案例演練：角色(se)扮演

每組實戰(zhan)模(mo)擬

        小組點評(ping)

        回(hui)顧(gu)和小結

模塊五：激勵(li)的(de)支點(dian)—員工關系強化  

l 增存與員工(gong)間的“情緒薪酬”：

員工情緒(xu)激(ji)勵的的四種互(hu)動技術

典型(xing)管理情境(jing)分析研討

1、 正面的語言(yan)

2、 照顧(gu)的(de)行動

3、 進步與成(cheng)功

        開心與樂趣

模塊六：透過溝通激勵員工的四個步驟

l 建立(li)開放(fang)又活力的(de)管理溝通文化：

l 職(zhi)場(chang)典型管理激勵(li)案例研(yan)討（二）

小組研討(tao)與分析

點評與問題(ti)總結

透過溝通激勵的行動(dong)方(fang)案

l 運用(yong)心理(li)咨詢技術(shu)推(tui)動員(yuan)工心理(li)動力

關注當下

聚焦感受

共繪愿景

探索行(xing)動方案

模塊七：練習再練習

l 典型(xing)職場(chang)案例(li)示范

l 案例分(fen)解練習

l 員工(gong)引導與激勵

 練習：表(biao)達事實中容易(yi)發生的誤區(qu)

 練(lian)習(xi)：表達(da)中想法與情緒情感的(de)不(bu)同(tong)

 練習(xi)：如何讓員工由被動轉向(xiang)主動

練習：行(xing)動(dong)方案制定與執(zhi)行(xing)容易(yi)犯的錯(cuo)誤

模塊八：在實際管理中的具體應用

 實際案例(li)練習

 學員--老師點評

小結--明確(que)管理(li)的方案

回顧和總結(jie)