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中國企業培訓講師
《金字塔思維在商務溝通中的應用》
 
講師:張(zhang)書豪 瀏覽次數(shu):1

課程描述INTRODUCTION

課(ke)(ke)程(cheng)背景 1.為(wei)(wei)(wei)什么(me)自(zi)(zi)己在(zai)(zai)(zai)(zai)面對海量信息提(ti)出解決(jue)方(fang)案(an),上(shang)(shang)級(ji)(ji)總(zong)是(shi)不(bu)(bu)滿意? 2.為(wei)(wei)(wei)什么(me)在(zai)(zai)(zai)(zai)撰(zhuan)寫相關的(de)(de)(de)(de)總(zong)結(jie)或報(bao)(bao)告時(shi)(shi),心(xin)中(zhong)有千(qian)言萬語,卻無(wu)從下(xia)筆? 3.為(wei)(wei)(wei)什么(me)在(zai)(zai)(zai)(zai)月度(du)、季(ji)度(du)、年度(du)匯報(bao)(bao)時(shi)(shi),明(ming)明(ming)自(zi)(zi)己做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)很(hen)好,卻不(bu)(bu)能得(de)到上(shang)(shang)級(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)認(ren)同? 4.為(wei)(wei)(wei)什么(me)去(qu)申請(qing)各種費用(yong)(yong)(yong)資源時(shi)(shi),自(zi)(zi)己感(gan)到理由很(hen)充(chong)分(fen),上(shang)(shang)級(ji)(ji)卻無(wu)情拒絕? 5.為(wei)(wei)(wei)什么(me)在(zai)(zai)(zai)(zai)編寫PPT時(shi)(shi),總(zong)是(shi)抓(zhua)不(bu)(bu)住表(biao)(biao)達的(de)(de)(de)(de)重點(dian)? 6.為(wei)(wei)(wei)什么(me)在(zai)(zai)(zai)(zai)做(zuo)(zuo)(zuo)演(yan)示時(shi)(shi),上(shang)(shang)級(ji)(ji)或客戶總(zong)是(shi)提(ti)出很(hen)多意想不(bu)(bu)到的(de)(de)(de)(de)問題(ti),最終演(yan)示失敗? 7.為(wei)(wei)(wei)什么(me)在(zai)(zai)(zai)(zai)項目競標或者銷售時(shi)(shi),為(wei)(wei)(wei)客戶做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)方(fang)案(an)總(zong)是(shi)得(de)不(bu)(bu)到客戶的(de)(de)(de)(de)認(ren)可(ke)? 課(ke)(ke)程(cheng)亮點(dian) 1.“實戰(zhan)、接地(di)氣、解決(jue)問題(ti)”是(shi)課(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)*特色,也是(shi)本課(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)懈追(zhui)求(qiu); 2.2天內完成7大議題(ti),10個案(an)例分(fen)析以(yi)及演(yan)練(lian)題(ti); 3.課(ke)(ke)程(cheng)提(ti)供很(hen)多的(de)(de)(de)(de)工(gong)具和模型,比如(ru)MECE、黃金三(san)圈、外內個體、結(jie)構思(si)考順(shun)序等,學員馬上(shang)(shang)可(ke)以(yi)在(zai)(zai)(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)使用(yong)(yong)(yong); 4.課(ke)(ke)程(cheng)不(bu)(bu)是(shi)以(yi)知(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)講(jiang)解為(wei)(wei)(wei)目標,而是(shi)通過分(fen)組(zu)討論,案(an)例教學,互動式研討,現(xian)場(chang)(chang)PK來(lai)(lai)幫助學員理解知(zhi)識(shi)(shi),將解決(jue)問題(ti)和實戰(zhan)融入培訓現(xian)場(chang)(chang)并做(zuo)(zuo)(zuo)自(zi)(zi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)反省 課(ke)(ke)程(cheng)收益(yi) 1.邏(luo)輯思(si)維中(zhong)演(yan)繹和歸納方(fang)法(fa)的(de)(de)(de)(de)概念; 2.學會工(gong)作中(zhong)最重要的(de)(de)(de)(de)思(si)考方(fang)法(fa):麥肯錫(xi)的(de)(de)(de)(de)MECE原(yuan)則(ze); 3.掌(zhang)(zhang)握金字塔(ta)原(yuan)理的(de)(de)(de)(de)核心(xin):邏(luo)輯表(biao)(biao)達的(de)(de)(de)(de)四大原(yuan)則(ze) 論、證、類、序; 4.掌(zhang)(zhang)握金字塔(ta)在(zai)(zai)(zai)(zai)商務(wu)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong),如(ru)報(bao)(bao)告、方(fang)案(an)、解決(jue)問題(ti)、PPT中(zhong)的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)等; 5.掌(zhang)(zhang)握在(zai)(zai)(zai)(zai)表(biao)(biao)達中(zhong)如(ru)何使用(yong)(yong)(yong)數據、證據、事實來(lai)(lai)增加(jia)商務(wu)溝通的(de)(de)(de)(de)說服力;

· 高層管理者· 人事經理· 中層領導· 招商經理

培訓講師:張書豪    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

課程大綱
模塊一:邏輯的定義---科學的思維先從思維的方式轉變開始
本節:主要解決學員的基本概念問題,從基本的邏輯概念入手,建立兩種邏輯的概念。
1、邏輯的定義
2、演繹的類型:演繹和歸納
3、演繹的定義:大前提—小前提—結論
案例:這個演繹有問題嗎?
4、歸納的定義:共性特征的事物歸類
歸納的三個要點:
樣本量足夠大
不同條件必須予以重復;
不能與公理不符;
5、演繹和歸納的區別:一般到個體
模塊二:金字塔原理的三個結構和四個特征—商務表達和溝通的邏輯
本節:主要解決的問題是:表達的邏輯是什么重點?講解金字塔的構成和原理,掌握核心。
1.金字塔原理的簡介
2.金字塔的三個結構:序言結構、縱向結構和很想結構
3.金字塔的四個特征“論、證、類、序”
3.1金字塔的第一個特征:結論先行
為什么要結論先行?
練習:這一段該如何表達?
3.2金字塔的第二個特征:以上統下
上下對應的要求是什么?
練習:這一段報告體現了上下對應嗎?
3.3歸類匯總的本質是人的記憶思維不超過7個
練習:這一段該如何進行歸類匯總?
MECE的定義:相互獨立,完全窮盡
演練:這種分法符合MECE的原則嗎?
3.4邏輯順序代表了一種條理,易于接受和理解
練習:如何得到4P等思考工具?
模塊三:邏輯思考方法MECE---如何進行科學的思考
本節:本節主要解決學員不會全面思考,不會進行信息的收集和歸納的問題,概括信息,杜絕線性思維。
1、MECE的三種思考方法
1.1演繹思考:大前提—小前提—結論
黃金三圈思維模式:What—Why—How
1.2歸納思考的方法
按照時間順序進行思考:
結構順序進行思考:從上到下等
練習1:小王突然接到命令,要求出差,該如何思考所需帶的物品?
練習2:該如何采取措施阻止銷售的下滑?
練習3:該如何完善這份競標方案?
1.3頭腦風暴或工具思考
模塊四:構建金字塔四個步驟—從目標到需求調研到構建的方法
本節:主要解決如何構建金字塔,重點講解如何從需求到信息篩選到構建金字塔,兩種方法。
1、溝通的概念和核心
商務溝通的類型和目標
2、金字塔構建第一步:確定溝通對象和目標
3、金字塔構建第二步:商務需求調研
需求點
利益點
興趣點
風險點
4、金字塔構建第三步:思考和整理相關的信息,確定商務溝通的重點
確定溝通對象
確定溝通的信息核心
確定溝通的形式和方式
5、金字塔構建第四步:
5.1自上而下的構建方法
自上而下的構建方法注意點
演練:如何用自上而下的方法構建該項目的金字塔?
5.2自下而上的構建方法
自下而上構建方法注意點
由上而下和由下而上的模式應用以及結合
模塊五:金字塔在商務溝通中的應用—實戰演練,鞏固加深
本節:主要解決如何在將工作中的實際經常遇到的場景進行應用的問題,多次演練,將知識通過演練轉化為能力。
l練習1:該公司產品業務量持續下滑,如何制定有效的方案?
l練習2:根據小王去年的工作,他該如何制定自己的年度總結框架和PPT?
l練習3:如何制定項目管理的一般框架?
l練習4:王經理希望領導批準他給下屬加薪,該方案如何呈現得到上級的批準?
練(lian)習:5:如何(he)制定該(gai)車輛的維修計(ji)劃?


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