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非人力資源經理的人力資源管理

【課程背景】
企業之間的競爭，在很大程度上是人才的競爭。只有注重人力資源管理與開發的企業，才能實現永續經營，獲得可持續的發展。
人們通常認為，人力資源管理與開發是人力資源部門的職責，與其它職能部門、業務部門關系不大。現代人力資源管理理論認為，人力資源的積蓄與開發，是所有負有領導責任的企業管理人員的共同職責。每一位部門主管，既是這個部門的行政領導，又是這個部門的人力資源經理。
培養企業中高層管理者的人力資源管理意識和管理技巧，是企業建立大人力資源系統的首要環節。本課程從選人、育人、用人、留人四個環節展開，全面提升職能及業務部門管理者的人力資源管理水平。課程邏輯關系如圖。
【課程目標】
通過本課程的學習，大家將能夠
1.樹立現代人力資源管理意識；
2.認識到企業建立大人力資源系統的必要性和緊迫性；
3.換位思考，深入理解人力資源部門的工作；
4.以團隊理念看待企業的人力資源管理與開發；
5.立足本職工作，深入思考有效的人力資源管理對本部門工作的作用；
6.掌握人(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理(li)(li)的技巧和方法(fa)，如招聘、員(yuan)(yuan)工輔(fu)導(dao)、績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)、員(yuan)(yuan)工激勵等。

【課程時間】：1天
【課程對象】：中高層經理，人力資源部門等
【講師】：郝晉龍
【課程特色】：
1、講師經過多年一線管理工作經歷及十余個管理咨詢項目的深入，解決問題方向主抓企業執行力建設，企業文化及組織建設的經歷使效果更有保障。
2、課程中融合大量的實際工作中的具體問題進行剖析，結合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣，學員掌握具體運用的方法
3、一改其他課程理論，原則居多的風格，重點以咨詢式培訓方法為主，課堂上現場即可對學員提出的具體問題提供解決方案，當場實用有效。
4、課程(cheng)所用(yong)案例(li)，活動等(deng)均出自講師實(shi)(shi)(shi)際工作經(jing)歷以及針對(dui)優秀企(qi)業的總結和提煉(lian)。課程(cheng)真實(shi)(shi)(shi)性(xing)、針對(dui)性(xing)、實(shi)(shi)(shi)用(yong)性(xing)、實(shi)(shi)(shi)效性(xing)更強。

【課程內容】
序  言  心態  角色  原則
單元一  樹立大人力資源觀——戰略人力資源管理
人力資源的積蓄與開發，是所有負有領導責任的企業管理人員的共同職責。每一位部門主管，既是這個部門的行政領導，又是這個部門的人力資源經理。
.人力資源管理體系的構成
.戰略人力資源管理
.人力資源管理的3P原則
.講師總結的戰略人力資源管理的3力原則
.管理的核心就是人力(li)資源管理

單元二  員工招聘技巧——選人
選人、育人、用人、留人是人力資源管理的指導思想，其中“選人”是至關重要的一環，提升部門主管選人的能力，是組建團隊、合理配置人力資源的前提。
.案例分析：惠普公司的招聘流程
.招聘流程
.面試中的注意事項
.ABC人才識別法
.STAR面試技巧
.結構化面試技巧
.寶潔的經典八問
.試用期管(guan)理與(yu)新員工管(guan)理

單元三  部屬培育技巧——育人
“育人”是發揮員工潛力的前提，掌握部屬培育的技巧，是做好績效管理工作基礎。
.部屬培育的根本前提——培訓需求分析
.部屬培育的目的和意義
.從日常接觸中培育部屬
.三種部屬培育形式：OJT，OFF-JT，S.D.
.OJT：方法與步驟
.GROW輔導模式
.角色扮演

單元四  員工績效管理——用人
績效管理是通過員工與其直接主管之間達成關于目標、標準和所需能力的協議，在雙方相互理解的基礎上使公司、部門（團隊）和員工個人取得較好工作結果的一種管理過程。
.任務導向和人本導向（Performance-driven & Peop.e-driven）
.績效管理流程
.績效管理的三個難點
.績效管理的八種錯誤
.績效面談技巧
.視頻賞析1：讓員工與你坦誠相見
.視頻賞析2：讓員工直面問題
.視頻賞析3：與員工達成一致目標
.視頻賞析4：被評估者應該做哪些準備
.持續的績(ji)效改(gai)善計劃

單元五  員工激勵技巧——留人（1）
我們認為，最好的“留人”方式是有效激勵員工。公司對員工業績的認可與回報，使員工首先產生公平感，同時借助激勵技巧，能夠使員工認同他/她的工作環境，使之產生歸屬感，這是每一位部門主管都應遵循的人力資源管理原則。
.激勵的內涵與功能
.團隊引導活動：員工為何沒有積極性
.5個激勵原則
.15種激勵方法
.關于激勵的九點提示
.視頻觀摩——服務利潤鏈：激勵員工
.重點(dian)關注：保持高度激(ji)勵的(de)*力量：自我(wo)激(ji)勵

單元六  員工職涯規劃——留人（2）
每一位員工都關注自己的職業前途，但大多數員工對于自己的未來又感到迷茫，尤其在當前變化莫測的商業環境中，員工更加謹言慎行，對自己的前途更加擔心，那么，企業如何引導員工，以達到隊伍的穩定和核心人才的儲備呢？
.案例分析：阿莫科公司的員工職業生涯管理
.職業發展路徑與職業錨
.內職業生涯和外職業生涯
.職業生涯規劃的注意事項
.重點(dian)關注：經理人(ren)員如(ru)何成為職業(ye)導(dao)師

單元七  總結與升華
.人力資源管理是所有管理者的第一要務
.用人學學唐太宗——胸懷是人力資源管理的“道”
.選好了，不用管——企業文化的核(he)心(xin)是(shi)尋找同路人

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