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崗位勝任力培訓課程

一、培訓對象
1、企業中高級管理者、部門負責人
2、人力資源管理者、招聘及培訓發展負責人
3、企業(ye)勝任(ren)力構建項目(mu)負責人、企業(ye)后備人員(yuan)、企業(ye)骨干等

二、課程特點
1、講解透徹、簡單實用
2、案例剖析、現場互動
3、工具(ju)方法，現場授(shou)予(yu)

三、課程價值
1、掌握勝任力模型設計的基本原則和和流程
2、掌握勝任力模型構建的主要方法
3、掌握勝任力測評的各種基本方法和手段
4、學會應用各種技術組合進行勝任力模型構建
5、學會應用崗位勝(sheng)任力模型來(lai)強化(hua)經營管理

課程大綱
第一部分 勝任力模型構建的基礎概念
1、崗位勝任力的概述
勝任力的緣起、發展與應用
勝任力作為管理工具的內在價值（經營績效）
2、勝任力模型構建和應用中的問題
常見問題例舉
3、勝任力模型構建的巨大作用
勝任力如何改善企業管理系統
基于勝任力的“雙面績效”
4、勝任力建模的未來發展趨勢
案例分(fen)享(xiang)：某大(da)型央企(qi)的勝(sheng)任力模型構建(jian)過程分(fen)享(xiang)

第二部分 構建支撐企業戰略的勝任力模型
1、構建戰略性崗位勝任力模型的必要性
2、構建戰略性崗位勝任力模型的步驟
3、素質(zhi)詞典構建崗位勝(sheng)任力模型的局限性

第三部分 崗位勝任力模型的評估檢驗
1、分析檢驗法
操作步驟
2、數據分析法
三大操(cao)作步(bu)驟演練

第四部分 構建與評估崗位勝任力模型的方法
1、行為事件訪談法（BEI技術）
定義績效標準、選取效標樣本
行為事件訪談法概述
行為事件訪談法的實施流程
行為事件訪談法的STAR提問技術
STAR提問時的注意問題
2、專家評估法
3、問卷調查法
4、勝任力模型構建的戰略分析法
企業價值創造模式與勝任力
——客戶親密型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
——高效運作型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
——產品領先型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
企業業務戰略與勝任力
——根本變革與漸進變革戰略各需要什么樣的勝任力
——回報戰略與增長戰略各需要什么樣的勝任力
——不同的業務戰略組合需要什么樣的勝任力
企業不同成長階段（如創業、擴張、規范化、鞏固）所需之關鍵勝任力
企業文化與勝任力
實戰(zhan)演練：勝任力編碼(ma)

第五部分 崗位勝任力模型的有效實施
1、崗位勝任力模型應用的條件
2、崗位勝任力模型應用的領域
3、崗位勝任力的測評技術
（1）勝任力測評的概述
基本概念、基本模式
關鍵術語（信度、效度、標準化、常模）
（2）觀察法
日常觀察法、無領導小組討論、角色扮演
（3）測量法
測驗法、問卷法、心理投射技術、文件筐測驗
4、勝任力評價操作實務
（1）勝任力解構
（2）指標轉化
（3）確定每項指標的測評方法和題目
（4）測驗題目的試用與標準化
5、評價中心的構建
（1）評價基本原理
（2）評價標準體系
（3）評價方法體系
（4）評價專家體系
（5）評價題庫體系
（6）評價反(fan)饋體系

第六部分 崗位勝任力模型構建與應用案例分享
案例：借助崗位勝任力模型為企業選拔合格的人才
五、課務安排
1、人數：30-50人左右
2、時間：2天

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