新時代非人力資源管理者的人力資源管理
講師：李彩玉 瀏(liu)覽次數：2642
課程描(miao)述INTRODUCTION
非(fei)人管理課程(cheng)
培訓講師：李彩玉
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人管理課程
課程背景(jing)：
企(qi)業(ye)資源(yuan)管(guan)理的(de)(de)所有(you)環節中(zhong)，人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理是最(zui)為核(he)心的(de)(de)部分。人(ren)力(li)資源(yuan)部在企(qi)業(ye)管(guan)理中(zhong)起著舉足(zu)輕重(zhong)(zhong)的(de)(de)作用。華為、阿(a)里、騰迅等(deng)世界500強(qiang)企(qi)業(ye)都是將人(ren)擺在最(zui)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)位置(zhi)。多年來企(qi)業(ye)取得(de)長足(zu)的(de)(de)發(fa)展和效益。實踐證明，企(qi)業(ye)要(yao)(yao)想快速發(fa)展，人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理是第一要(yao)(yao)務。
今天大多數企業(ye)(ye)(ye)(ye)均(jun)面臨招著人(ren)(ren)難(nan)、用人(ren)(ren)難(nan)、育(yu)人(ren)(ren)難(nan)，留(liu)人(ren)(ren)更(geng)難(nan)的(de)(de)(de)局面。為(wei)了吸引及(ji)留(liu)住優秀人(ren)(ren)才，各行各業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)力資(zi)源部門(men)可(ke)謂是(shi)費盡(jin)心(xin)機(ji)。高(gao)額的(de)(de)(de)勞動報酬、豐富的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)福利，人(ren)(ren)性化的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)文化建(jian)設，雖有(you)一定(ding)程度的(de)(de)(de)效果，但仍有(you)諸多不(bu)足。人(ren)(ren)力資(zi)源部門(men)忙(mang)的(de)(de)(de)焦頭難(nan)額，絞盡(jin)膠(jiao)汁，忙(mang)于招聘(pin)、培訓、人(ren)(ren)才梯隊搭建(jian)、員工激勵等(deng)(deng)等(deng)(deng)，周(zhou)而復(fu)始，年復(fu)一年，仍然無法滿(man)足企業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)力資(zi)源管理的(de)(de)(de)需(xu)要。
要(yao)想人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)更加符合(he)企業(ye)戰略(lve)發展，離不(bu)開業(ye)務部門的(de)支持。直(zhi)線(xian)(xian)經(jing)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)在人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)(li)(li)(li)中起到(dao)不(bu)可或缺的(de)作(zuo)用(yong)(yong)，然而傳統(tong)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部門的(de)定位和職(zhi)能設(she)計(ji)，讓直(zhi)線(xian)(xian)經(jing)理(li)(li)(li)(li)沒(mei)有機會參(can)(can)與(yu)到(dao)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)(li)(li)(li)，人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部門無法激活直(zhi)線(xian)(xian)經(jing)理(li)(li)(li)(li)。沒(mei)有形成全員(yuan)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)(li)(li)(li)合(he)力(li)，本課程針對(dui)企業(ye)實際狀況，結(jie)合(he)多(duo)年人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)管理(li)(li)(li)(li)實踐經(jing)驗(yan)，設(she)計(ji)一整套直(zhi)線(xian)(xian)經(jing)理(li)(li)(li)(li)參(can)(can)與(yu)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)選用(yong)(yong)育留的(de)實戰技巧(qiao)。
課程(cheng)收益(yi)：
清晰直線經理的定位模型，實現知(zhi)己知(zhi)彼
掌握人(ren)才(cai)甄(zhen)選與(yu)識(shi)別(bie)技(ji)術，確保人(ren)崗匹配
掌(zhang)握人(ren)才輔導與教練技術，確保育(yu)人(ren)有(you)效
掌握人才使用和激活技術，確保用人有道
掌(zhang)握人(ren)才激(ji)勵(li)和留(liu)用方(fang)法，確保激(ji)勵(li)賦能
掌握企業勞動和(he)用工法規(gui)。確保合法合規(gui)
課(ke)程(cheng)時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中、高層(ceng)管理人員，直線(xian)部門負責人、人力資源(yuan)管理者
課(ke)程方式：講解(jie)、課(ke)堂(tang)互動、案例、實操練習、工具
課程說明：本方(fang)案將(jiang)會在培訓前(qian)，務必與企(qi)業(ye)做進一(yi)步溝通，根據企(qi)業(ye)具體情況(kuang)，調(diao)整(zheng)成最符合企(qi)業(ye)實際情況(kuang)的個性化方(fang)案。
課程大綱
導論：人力資源(yuan)的六(liu)大特性
第(di)一講(jiang)：直線經理(li)人力(li)資源管理(li)認知與定位
一、何為人力資源(yuan)管理
1. 人(ren)力資(zi)源管(guan)理與企業(ye)經營關系(xi)
2. 人力資源管(guan)理的新趨勢與挑戰(zhan)
3. 人力資(zi)源管(guan)理(li)對直線經(jing)理(li)要求：由技術(shu)到管(guan)理(li)，部(bu)門經(jing)理(li)的角色轉變
4. 企(qi)業(ye)(ye)面臨的(de)(de)人(ren)力資(zi)源(yuan)管理的(de)(de)四大問題：招聘(pin)、激勵(li)、敬業(ye)(ye)度、人(ren)才培(pei)養
二、直線經(jing)理懂(dong)得人力資源管理的四更優(you)勢
1. 更(geng)懂(dong)管理，管事(shi)理人
2. 更懂人(ren)性，知人(ren)善用
3. 更有優勢，永不(bu)失業
4. 更有(you)績效(xiao)，職場輝煌
三、直線經理的角色(se)認知與變換
1. 管事
2. 管人
3. 帶隊(dui)
四(si)、直線經理的人力資(zi)源職責(ze)
1. 甄選(xuan)人才
2. 培育人才
3. 考(kao)評人才(cai)
4. 使用人(ren)才
5. 激(ji)勵人才
6. 留用人(ren)才
視(shi)頻：康熙對陣(zhen)姚啟勝
五、直(zhi)線(xian)經理的成功之道(dao)
1. 了(le)解員(yuan)工的期(qi)望
2. 滿足必要的需求
3. 基于員工的決策(ce)
4. 支持員工的發展
六、直(zhi)線經理(li)的五項職業修煉
1. 職業化品德
2. 職(zhi)業化(hua)形象
3. 職(zhi)業化(hua)心態
4. 職業化行(xing)為
5. 職業化人格
案例：尋找(zhao)優秀直(zhi)線經理的典范(fan)
第二講：直線經理(li)對人(ren)才的甄選與識別技術
一、直線經理在人(ren)才選擇(ze)中作用與位(wei)置(zhi)
1. 人(ren)才(cai)甄選工作的實(shi)質：人(ren)人(ren)、人(ren)崗、崗崗匹配
2. 人才甄選工作的內核(he)：職(zhi)責、特(te)質、模型標(biao)準(zhun)
案(an)例：人才三標(biao)準分析
二、直(zhi)線(xian)經理在(zai)人才選擇前的準備工作
1. 甄選考察的六維度(du)
2. 人才的(de)勝任力模型(xing)
3. 6類經(jing)典面試問題(ti)
試題集：500強企業面試題目分享
三、直線經理在人才選(xuan)擇中(zhong)應掌(zhang)握(wo)的判斷標準
1. 組織匹配
2. 崗位匹(pi)配
3. 團(tuan)隊(dui)匹配(pei)
4. 個性匹配
5. 文化匹配(pei)
測(ce)試：面試職業傾(qing)向測(ce)評(ping)
四、直線經理在人才(cai)選擇中應(ying)掌(zhang)握的(de)方法(fa)
1. 情景模擬法
2. 結構化面試
3. 行(xing)為觀(guan)察(cha)法
4. 無領導小組(zu)
演練：無領導小組演練、結構(gou)化面試的(de)實施技(ji)巧
五、直線經理面(mian)試注意事項
1. 面試評估中可能出現(xian)的誤區(qu)
2. 面試官注意事項
1）肢體(ti)語(yu)言
2）職業形象
30五覺辨識
第三講：直線經(jing)理人才輔(fu)導與教練技術
一、培育與輔導的目標困(kun)惑
1. 利益共(gong)同體
2. 情感共同體
3. 事業(ye)共同(tong)體
案例：如何實現三個共(gong)同體的協調一致(zhi)
二(er)、人員培(pei)訓(xun)常見(jian)的問題與對策
1. 需求不清
2. 規劃不實
3. 執行不力
4. 轉化無效
三、如(ru)何實現(xian)培(pei)育與輔導(dao)目的
1. 培育輔導的ASKH模型(xing)。態度決定一切！
2. 在崗(gang)技(ji)能(neng)輔導的(de)五步法
四、培訓與輔導完美應用
1. 管理模式(shi)探討
1）命令(ling)式：高任務(wu)—低(di)關(guan)系
2）說服式(shi)：高任務—高關系(xi)
3）參與式：低任(ren)務—高關系(xi)
4）授權式(shi)：低任務—低關(guan)系(xi)
2. 培育與輔(fu)導的應用一：如(ru)何提(ti)升下屬能力(li)
1）師帶徒機制
2）標桿導向制(zhi)
3）競賽擇優制
4）接(jie)班人機制
案例：孫權(quan)的人才梯(ti)隊搭建
3. 培育與輔導(dao)如應用二：何提(ti)升(sheng)下屬(shu)意愿
1）文化背景塑造
2）榜樣的力量
3）目標管理法
4）教練輔導技術
案例(li)：阿里(li)的文化
4. 培育與輔導(dao)的應(ying)用三：部門經理(li)如何(he)培養(yang)儲備干部
1）征求下屬的意見
2）向(xiang)上級(ji)舉薦(jian)下屬
3）教會下屬硬(ying)技能
4）培養下屬軟(ruan)技能(neng)
5）給機會(hui)承擔責(ze)任
案例：建滔集團校園(yuan)招聘人(ren)才管理
第四講：直線經理人才(cai)使用和激活技(ji)術
一、直線經理如何才能體現自(zi)身價值
1. 給出績效方向(xiang)
2. 理解人生真諦
3. 邁向美好未(wei)來
二、直線經理(li)提升價值的三個途徑(jing)
1. 績效
2. 團隊
3. 育人(ren)
三、直線經理提升員工績效的技巧
1. 統一(yi)目標
2. 成就(jiu)夢想
3. 發現(xian)短板
4. 提升能(neng)力
5. 實現承諾
6. 改進管(guan)理
四、直線經理參與績效管理的六大關(guan)鍵
1. 各層級目標與公司戰略(lve)一致
2. 上下(xia)級要(yao)共同參(can)與制定目標(biao)
3. 以事先設定的(de)目標評價績效(xiao)
4. 及時的溝(gou)通反饋和輔導(dao)賦能
5. 關注績效(xiao)結(jie)果并控(kong)制好過程
6. 績效的合理運用與(yu)激勵發(fa)展
五(wu)、各層級管理人員績效管理中的職責
1. 高層(ceng)——目(mu)標(biao)方向(xiang)
2. 中層——推動執行(xing)（重點五(wu)個(ge)一(yi)工程）
3. 基層(ceng)——落地到(dao)位
六、直線(xian)經理參(can)與三級目(mu)標設計
1. 如何確定企業(ye)的年度(du)績效目標（平衡(heng)計分卡應用）
2. 部門級(ji)KPI的確定（任務矩陣或關系(xi)圖法）
3. 為下(xia)屬(shu)設(she)計KPI績效指標的五大步驟
4. 管(guan)理者指標(biao)分解(jie)的方法—格里·波(bo)特的四分法
練習：KPI指標設(she)計
七、直線(xian)經理績效溝通技巧
1. 計劃輔導
2. 過程(cheng)輔(fu)導
3. 評估輔導
4. 反饋(kui)輔導
實操技巧(qiao)：如何(he)進行有效檢查監控(kong)《三每(mei)三對照，五定兩會議》
八、考核(he)結果用于分配和激勵
1. 獎勵
2. 晉升
3. 培訓(xun)
4. 職(zhi)業生涯(ya)
第五(wu)講：直線經(jing)理(li)人(ren)才激勵和留用方(fang)法
一、幫助(zhu)員工做好職業生涯規(gui)劃
案例：核心員工學習地(di)圖(tu)
二(er)、正確用人的四個三定律
1. 三看
2. 三配
3. 三(san)藝
4. 三策
三、從(cong)需求(qiu)層次看激勵(li)策略(lve)
1. 愿景激勵使人看(kan)到希(xi)望
2. 目標激勵使人產生動力(li)
3. 授權激勵(li)使人有信任感
4. 榜樣激勵使人有參照系
5. 榮譽激勵(li)使人(ren)受(shou)到尊重
6. 感(gan)情激勵使人溫暖感(gan)動
7. 晉升激勵使(shi)人嚴于(yu)律己
8. 危機(ji)激勵使(shi)人居安思危
9. 懲罰(fa)激勵使人倍感(gan)壓(ya)力
視頻：華爾街之(zhi)狼(lang)，如何激勵團(tuan)隊
四、企業不同(tong)性格(ge)特征的激勵方式
1. 動之以情
2. 曉(xiao)之以理
3. 激之以義
4. 誘之以利
五、欣賞是最好(hao)的激勵武器
工具：*欣賞式探尋（感恩、包(bao)容(rong)、展望、指導(dao)）
六、九位一體的500強企(qi)業留人技巧
1. 愿景感召
2. 文化留人(ren)
3. 事(shi)業(ye)留人(ren)
4. 感情留人
5. 待遇留人
6. 機制留(liu)人
7. 學習留人
8. 魅力留人
9. 成(cheng)就留人
案例：華(hua)為(wei)人力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理
第六講：直線經理必會(hui)的勞動(dong)和用(yong)工(gong)法規
一、豐富多樣團(tuan)隊和諧
1. 加(jia)強工作滿意度調查
2. 改善人際關系(xi)溝通(tong)
視頻(pin)：金婚(hun)
3. 關注員工業余生活
二、合(he)(he)情合(he)(he)理完善制度
1. 制度內容和程序
2. 處理好員工離職
3. 完善新員工入(ru)職引導
4. 協商(shang)解(jie)決(jue)，體現民主
三、有理有據合(he)法合(he)規
1. 直線經理應對(dui)員工訴(su)求技巧
調節注意：不(bu)(bu)等靠要，不(bu)(bu)推(tui)避(bi)躲
2. 直線經理應對仲裁的應對技(ji)巧
以法律為依據，尊重事實，實事求是(shi)，職責范圍內協助
非人管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227750.html
已開課(ke)時間Have start time
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