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戰略人力資源管理培訓課

培訓時間：2天
主要特點：詳細闡述企業戰略人力資源管理的操作精髓
案例指導：分析企業戰略人力資源管理內訓的經典個
案例訓練：掌握企業戰略人力資源管理的技能提升方法
行動建議：企業戰略人力資源管理培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆企業戰略人(ren)力(li)資源管理潛(qian)力(li)的行動方案

培訓大綱：
第一章 如何制定公司人力資源戰略
一.企業愿景與發展戰略
1.什么是企業愿景
2.企業制定發展戰略的重要性
3.企業發展戰略的層次
4.人力資源戰略是企業發展戰略實現的樞紐性職能戰略
二.人力資源戰略是企業發展戰略的重要支撐
1.什么是人力資源戰略
2.人力資源戰略的層次
3.人力資源戰略的幾個重要表現因素
戰略人力資源管理的主要特性
案例研討：海爾集團的人力資源戰略管理
三.人力資源規劃的方式方法
人力資源規劃的基本概念
2.制定人力資源規劃的程序
人力資源規劃程序圖
3.人力資源規劃的功能
4.人力資源規劃的內容
5.人力資源規劃在經營管理過程中的地位
6.人力資源規劃與企業計劃
7.人力資源規劃的編寫
案例(li)透(tou)視---某公司的人力資源(yuan)規劃范(fan)例(li)

第二章 正確認識現代企業人力資源管理工作
一.人力資源及其特點
二.人力資源管理及其目標
三.企業中誰對人力資源管理負責？
案例：胡經理，鄭經理及伊總的分歧和辯論
企(qi)業中人力資源管理的正確分工

四 與時俱進，深刻理解企業戰略人力資源管理
案例研討：某著名集團可持續成長的戰略人力資源管理
1.企業戰略人力資源管理的思路
戰略性人力資源管理定義
企業命運與HRM
日本案例-八佰伴倒閉，松下繁榮
現代企業面臨的社會人文環境
現代戰略性高績效人力資源管理模式
中小企業HRM核心方案建議:3P模式
2.企業戰略人力資源管理的完整體系
3.企業戰略人力資源管理工作框架圖
4.企業(ye)戰(zhan)略(lve)人力資源管(guan)理的完整系(xi)統圖示

五.企業經理人對待人才應有的態度
1.愛才之心案例
2.識才之眼案例
3.求才之渴案例
4.用才之能案例
5.容才之量案例
小組討論：對領導如何對待人才發表幾點感想。
6.信才之道
案例：電訊公司隱瞞真相
案例：*某公司的起死回生
名人名言：不信任是*的成本
案例(li)研究：希爾(er)頓(dun)的(de)用人(ren)之道

第三章 人力資源管理-企業戰略人力資源管理培訓之加強對企業激勵機制的深刻認識
一.激勵機制是企業人力資源管理的核心內容
引子：如何激勵員工格言
激勵的定義
案例：英國的長壽公司俱樂部
結論：激(ji)勵機制(zhi)是企業人力資源管理的核心內容

二.有效激勵理論模型
馬斯洛需要層次論模型
激勵--保健雙因素理論
公平理論
弗魯姆的期望理論
斯金納的強化理論
激勵的實用人性內因模型
小組討論：1.你認為自己的公司應當開發哪些激勵措施？
2.你(ni)如何說服公司領(ling)導采用你(ni)的(de)激勵方法？

三.員工激勵的特點
1.激勵政策具有更大的風險性
2.激勵與激怒僅是一線之隔
案例：御駕親征的繆誤(wu)

四.員工激勵的原則
案例：任經理的激勵措施
小組討論：如何看待任經理的激勵措施？
（一）員工激勵的一般原則
1.激勵要因人而異
實戰中員工激勵的基礎--個體差異的了解
案例：參會畫家，企業家每個人都認為不像自己
因人而異的三種分類
2.獎懲適度
案例：某國營單位的科研人員跳槽
案例：某民營企業的軍訓處罰
3.激勵的公平性
案例：某壽險公司業務員憤而離職
案例：某民營企業做不大的原因，人情風，留不住人才
要進行職業化塑造，財經時報對張錫民的采訪—經理的職業心態
案例：某著名民營火腿腸企業“親友犯錯加倍懲罰”
4.獎勵正確的事
案例：新疆油田項目
案例：加班現象
案例：沒有績效考評制度老實人吃虧
案例：某企業為(wei)了(le)趕工交貨，不顧質量

（二）員工激勵的高級原則
1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創造公平競爭環境
案例：吳士宏的成長道路
2.激勵要把握*時機
案例：某民營企業老板倡導“8小時以外的關懷”
3.激勵要有足夠力度4.激勵要民主、獎罰分明
5.物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合
送喜報到家里去
老總送個小條子表揚
案例：小孩搶糖的故事-價值觀
6.構造員工分配格局的合理落差
五.員工激勵的以人為本的"三位一體"思維方法
1.換位
2.定位
3.到位

六.領導激勵部屬的注意事項
（一）要注意給下屬描繪“共同的愿景”
案例：石匠砌墻與教堂
案例：三個和尚振興寺廟的故事
（二）要注意用“行動”去昭示部下
（三）要注意善用“引導而非控制”的方式
案例：某經理內向，謝謝不常說
（四）要注意“公正”第一的威力
（五）要注意對部(bu)下進行有效溝通

七.員工類別與激勵
（一）員工氣質與激勵
1.四種氣質及其優缺點
2.氣質和工作類別相搭配
案例：四個男人去看戲
案例：紅樓夢人物的氣質
（二）人才類別與激勵
1型人才：高熱情、高能力
2型人才：低熱情、高能力
3型人才：高熱情、低能力
4型人(ren)才：低熱情、低能力

第四章 人力資源管理-企業戰略人力資源管理培訓之員工招聘、任用與培訓開發
一.職位描述與職位說明書的編制方法
1.職位分析概述
1）職位分析的概念
2）職位分析的目的和作用
2.職位分析的方法
訪談法
問卷法
示例：民警任務調查表
現場觀察法
工作日志法
3.職位說明書的內容
職位說明書的標準模式
示范案例：某公司財務總監的職位說明書
4.撰寫職位說明書的要求
5.幾點建議
練習：利用采訪得到的信息，寫出您的同伴的工作描述
咨詢案例分析(xi)：某公(gong)司利用(yong)職位(wei)說明書進行有(you)效(xiao)改(gai)革

二.有效招聘與面試
1.招聘語錄：
2.招聘中重要的三份表格
示范案例：某公司面試總結表
3.招聘需求
4.招聘計劃與實施
5.有效面試
1）面試程序
2）面試的一般方法
3）面試什么內容？
4）面試實施
5）面試中的提問技巧
提問問題的形式
開放式問題
封閉式問題
探究事實的問題
三種問題的實例
練習：您來判斷下列面試問題的形式
提問時應注意的問題
提問游戲：黑板猜字
6）面試中聆聽的重要性及技巧
練習：讓我們也來試試

三.企業管理干部的有效培訓
1.現代企業領導的總體素質要求
三條總體素質
需加強的知識結構
2.二十一世紀企業領導者的能力要求
20條能力要求綜述
3.加強中高層管理者的知識結構培訓
4.培訓的途徑和方法
四.銷售人員的有效培訓
1.組織有效的常規銷售培訓
案例：小李為什么輸得很慘？---粘合劑廠
2.訓練和開發推銷員推銷潛能的方法
3.如何(he)作(zuo)到(dao)學以致用

戰略人力資源管理培訓課