遇到更好的自己——商務禮儀與轉培訓力訓練
講師:逯瑤 瀏覽次數:2566
課程描述INTRODUCTION
商(shang)務禮儀與(yu)轉(zhuan)培訓力訓練
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務禮儀與轉培訓力訓練
【課(ke)程背(bei)景】
隨著當(dang)(dang)今經(jing)濟生態(tai)環(huan)境的(de)改(gai)變(bian),企(qi)業已(yi)經(jing)進入(ru)了一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)開放式、充分(fen)的(de)、同質化(hua)的(de)競(jing)爭狀態(tai),在如此競(jing)爭的(de)環(huan)境中(zhong),企(qi)業品牌的(de)市場占有率(lv)和營銷(xiao)效果(guo)顯得(de)非常重要(yao)。而(er)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)企(qi)業的(de)品牌又都是由員(yuan)工每一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)小(xiao)品牌組(zu)成,互聯(lian)(lian)網當(dang)(dang)道(dao)的(de)時代(dai),也一(yi)(yi)樣是一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人聯(lian)(lian)網的(de)時代(dai),員(yuan)工的(de)個(ge)(ge)(ge)人品牌塑造和營銷(xiao)能力與企(qi)業的(de)形象有直接(jie)的(de)關(guan)系,并且有最直接(jie)的(de)影響力。
目前的企業商務禮(li)儀培(pei)訓(xun)(xun)(xun)都是在現有的基礎上(shang)邀(yao)請外部(bu)專家來進(jin)行(xing)培(pei)訓(xun)(xun)(xun),培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果(guo)非常好,但是課(ke)(ke)(ke)程結(jie)束后隨著時(shi)間的流失,學員(yuan)被(bei)“打回原形”的狀態比(bi)比(bi)皆是,所以,在培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的同(tong)時(shi),在企業內部(bu)讓聽課(ke)(ke)(ke)學員(yuan)做(zuo)到課(ke)(ke)(ke)程轉培(pei)訓(xun)(xun)(xun),這(zhe)樣的效(xiao)果(guo)就行(xing)程了星(xing)星(xing)之(zhi)火可以燎原的態勢,當自(zi)己內部(bu)員(yuan)工具(ju)有了扎實的禮(li)儀功底(di),其實也是企業文化(hua)的踐行(xing)和影響者。本課(ke)(ke)(ke)程從(cong)禮(li)儀和內訓(xun)(xun)(xun)表達能力兩個方面著手讓學員(yuan)充分掌握如何將對(dui)的知識用對(dui)的途徑(jing)去轉化(hua)的方法(fa)。
【課程收(shou)益】
掌(zhang)握正確的禮儀(yi)規范,和相關表(biao)達(da)技巧(qiao);
掌握一對(dui)多(duo)授課(ke)的技巧;
掌握記憶法(fa)相(xiang)關工具(ju),如何快速(su)的將所學的知識植入自己的大腦;
提升快速(su)轉培訓的能力
【課程對象】企業中、高層
【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習
【課程時長】2天 6小時天
【課(ke)程(cheng)大(da)綱】
(可根(gen)據學員(yuan)情況,適當調(diao)整課(ke)程的順序內容)
第一講:要(yao)提升禮儀轉培訓力(li)需要(yao)知道的(de)事
一(yi)、了解大腦的習慣
(一)什(shen)么樣的信號傳輸最能打(da)動聽(ting)眾大(da)腦(nao)
(二)大(da)腦左右腦的分(fen)工
(三)大腦接收信號(hao)的(de)習(xi)慣
(四)演講就是植(zhi)入(ru)記憶——打(da)開(kai)植(zhi)入(ru)聽眾(zhong)心中記憶的五個開(kai)關
二(er)、奇的(de)數字決定你在聽眾心中(zhong)的(de)印象——55/38/7
(一)視覺語言
(二(er))聲音表情
(三)文字語言
第二講:掌(zhang)握快速轉訓(xun)力的工(gong)具(ju)
一、如何解(jie)決你快速記課程內容的能(neng)力(li)
(一)定樁法(fa)
(二)構圖法——思維導圖
1、什么(me)是思維導圖
2、如何用(yong)思維導圖對所聽到的(de)課程做到1:1的(de)復制
3、如何(he)在3-7天(tian)之內(nei)讓自己的表達力提升一(yi)個檔次
二、如何讓(rang)學(xue)員喜(xi)歡聽(ting)你的(de)課
(一)引爆開(kai)場的(de)6大方法(fa)
(二)完(wan)美結(jie)束的(de)5大法寶
(三)授課過(guo)程中(zhong)讓學員集中(zhong)注意(yi)力的(de)語言“套路”
1、6+1締結法則與排比的完美應用(yong)——讓你的學員(yuan)在聽課時(shi)聚(ju)精會(hui)神
2、4+3的神奇(qi)結構(gou)——從(cong)理性(xing)說服你(ni),從(cong)感性(xing)打動你(ni)
第三講:禮(li)儀中的內容(rong)實戰(zhan)與講授
一、個(ge)人(ren)形象(xiang)是成功不可(ke)或缺的因素
(一)職場(chang)男(nan)性(xing)“形象(xiang)魅力”――打(da)造尊貴、優雅、值(zhi)得信賴的(de)職場(chang)形象(xiang)
1、西裝――尊貴、優雅的開場白
(1)西(xi)裝的三大色(se)彩
(2)西(xi)裝的流行(xing)款式
(3)西裝的面料選擇(ze)
2、襯衫――高(gao)貴感的經(jing)典體現
(1)關注襯衫的色彩
(2)走出襯衫(shan)的面料誤區
(3)襯衫的領型款式
(4)襯衫(shan)與西裝搭配的關(guan)鍵點
3、領帶――男(nan)人*表達自我(wo)的工具(ju)
(1)領帶(dai)的面料要求
(2)領帶(dai)的(de)圖案(an)
(3)領帶(dai)的五種顏色寓意
4、西(xi)裝、襯衫、領帶的搭配技巧(qiao)
(1)漸變色系的搭配技巧
(2)對比色系的搭配色技巧(qiao)
5、配飾――形(xing)象的(de)加分器
(1)皮鞋(xie)的顏色、款(kuan)式
(2)襪子顏(yan)色(se)、面料(liao)及穿(chuan)著禁忌
(3)皮帶(dai)的顏色及款式要(yao)求
(4)公文包(bao)的(de)選擇要(yao)素
(二)職場女性 “形(xing)象(xiang)魅(mei)力”――塑造典雅、大(da)方、贏得尊重(zhong)的職場形(xing)象(xiang)
1、套(tao)裙――專(zhuan)業(ye)性、權威(wei)感(gan)的象征
(1)套裙的色彩――專業性的最強體現(xian)
(2)套(tao)裙的(de)面料――身(shen)份的(de)象征
(3)套(tao)裙的尺寸――體現(xian)精(jing)神狀(zhuang)態
2、形(xing)象配飾――細節(jie)體現(xian)經典(dian)
(1)腳(jiao)下風情(qing)――制(zhi)式皮鞋(xie)
(2)高檔品味(wei)――飾品
(3)不可(ke)或缺――絲(si)襪
3、女士妝(zhuang)面――粉(fen)墨(mo)登場(chang),塑造專(zhuan)業人生
(1)涂(tu)抹保持自然(ran)的(de)、不露痕跡的(de)粉底(di)
(2)如何畫適合自己的眉毛
(3)如何(he)畫眼線
(4)如何(he)涂口紅或唇彩
4、女(nv)士發(fa)型――“理”出你的職業化身(shen)份
(1)職(zhi)場服飾的發型要求(qiu)
(2)快(kuai)速做好職場發(fa)型的方法
二、商務禮儀之(zhi)儀態篇——用(yong)你的肢體語言(yan)做(zuo)到不銷則銷
(一)職場人士的舉止要求:輕穩正原則及(ji)*R 原則
(二)站姿(zi)的(de)要領(ling)與訓練
(三)坐姿的要領與訓練
(四)走姿的要領與(yu)訓練
(五)蹲(dun)姿的要(yao)領與訓練
(六)鞠(ju)躬的(de)要領與訓練(lian)
(七)遞物、接物、手勢的(de)要領與訓練(lian)
(八)眼神的運用與規(gui)范(fan)
(九)微笑的魅力與(yu)訓練(lian)
(十)肢體語言與微表情(qing)的綜合使(shi)用實戰訓練
三、禮(li)儀的現實場景代入
(一)車輛禮儀(含司機接(jie)待)
(二)電梯(ti)、樓(lou)梯(ti)、過道引(yin)領禮儀
(三)座(zuo)次禮(li)儀
(四)通訊禮(li)儀——手機、郵件(jian)、微(wei)信
商務禮儀與轉培訓力訓練
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已(yi)開課時間Have start time
- 逯瑤
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