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班組建設的培訓

課程背景：
經(jing)過(guo)30多年的(de)(de)(de)改革，我國(guo)已經(jing)成為世(shi)界的(de)(de)(de)經(jing)濟大(da)國(guo)、制造(zao)大(da)國(guo)和消費大(da)國(guo)。隨著市場(chang)的(de)(de)(de)多級分布和精(jing)細化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技術(shu)的(de)(de)(de)分工要(yao)求。現(xian)場(chang)班(ban)(ban)組(zu)長(chang)想做好，但(dan)缺乏管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)知識(shi)的(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)導和管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工具的(de)(de)(de)運用，最終還是天上(shang)飄的(de)(de)(de)云(yun)彩美麗但(dan)不動(dong)人，上(shang)層(ceng)領導的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念和管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)指(zhi)(zhi)標(biao)都是掛在墻上(shang)的(de)(de)(de)標(biao)語，無法(fa)落地生根(gen)，從員工到(dao)(dao)中低層(ceng)干(gan)(gan)部都是被動(dong)式應付(fu)高層(ceng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者，更嚴(yan)重的(de)(de)(de)是都在應付(fu)老總一(yi)個人。所以，要(yao)提升現(xian)場(chang)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)，除了完善監管(guan)(guan)(guan)(guan)系統外，更重要(yao)的(de)(de)(de)是要(yao)不斷提升現(xian)場(chang)干(gan)(gan)部的(de)(de)(de)問題意(yi)識(shi)能(neng)(neng)力(li)和問題解決能(neng)(neng)力(li)，對企業(ye)文化、經(jing)營(ying)思想、行(xing)(xing)(xing)動(dong)方(fang)針(zhen)、行(xing)(xing)(xing)動(dong)目標(biao)等要(yao)得到(dao)(dao)落實還是要(yao)靠第一(yi)線的(de)(de)(de)班(ban)(ban)組(zu)長(chang)的(de)(de)(de)明確自身(shen)的(de)(de)(de)職能(neng)(neng)職責，角(jiao)色(se)轉變(bian)，業(ye)績管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，正確的(de)(de)(de)工作方(fang)法(fa)，有效的(de)(de)(de)溝通能(neng)(neng)力(li)，資料總結報(bao)告能(neng)(neng)力(li)，對下屬的(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)導激勵(li)能(neng)(neng)力(li)，執(zhi)行(xing)(xing)(xing)能(neng)(neng)力(li)，異常處(chu)理(li)(li)(li)能(neng)(neng)力(li)等。才(cai)是將被動(dong)狀態轉變(bian)為主動(dong)狀態的(de)(de)(de)捷(jie)徑，也(ye)是最有效的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。

課程收益：
1、理解班組長角色和管理的核心
2、學會組建班組的五大步驟
3、了解班組在企業的核心功能
4、理解企業的首要任務是盈利
5、掌握班組應達成的多項指標
6、學會班組長的多種溝通方式
7、掌握(wo)班組建設的(de)基(ji)礎—PDCA

課程對象：
企業中基層及所有員工
課程形式：
講(jiang)授法，體驗法，小組討論法，案例分析法、視頻教學法等

課程大綱：
第一講：班組核心功能
本講目的：
1、明確什么是班組，理解班組的意義；
2、明白班組在企業中的定位及作用；
3、理解企業的經營指標和班組應達成的指標及之間的關系；
4、學會制定班組制度規則。
A、班組定義
1、班組如何定義
2、班組組成要素
3、班組規則視頻
4、班組現場成立
B、班組功能
5、班組規則實戰
6、人體細胞功能
7、班組組織功能
C、班組指標
8、班組組織定位
9、企業經營指標
10、班組管理指標
學員(yuan)分(fen)享：班組核心功能 

第二講：班組長日工作
本講目的：
1、明確班組長在班組的角色定位和企業的角色定位；
2、理解班組長的愿景使命是無條件達成組織目標；
3、學會達成組織目標的公式及運用；
4、掌握班組長的必備三大技能（溝通、專業、管理）；
5、明白班組長的一日工作如何計劃實施。
A、班組長角色定位
1、討論“先做人先做事”
2、班組長六大型特征
3、班組長全能型特征
4、班組長輔導員工業務
5、班組長自身專業提升
6、班組長人際關系處理
7、班組長現場診斷能力
學員分享：結(jie)合(he)自身找(zhao)出自己的優勢和欠(qian)缺

B、班組長愿景使命
1、班組長三無條件
2、班組長思維意識
3、小野二郎案例分享
4、褚時健如何賣橙子
5、鋼鐵大國為何造不出圓珠筆珠
6、工匠精神三大階段
7、自身問題意識
8、員工為何喜歡抱怨
9、打造學習型班組
視頻欣賞：積(ji)極地思想產生積(ji)極地結果

C、班組長必備技能
1、班組長三大技能
2、高效溝通四要素
3、秀才為啥買不到柴火
4、用對方的話溝通
5、用心聆聽三要素
6、溝通的八大障礙
7、轉換說話的方式
8、一句話現場模擬
9、級別之間的溝通
10、性格不一的溝通
11、老虎伍茲如何成為行業*
12、劉翔如何成為跨欄*
13、莫言(yan)如何(he)成為書法家(jia)、作家(jia)

D、班組長日常工作
學員分享：自己在企業的每天工作是如何操作的？
1、班組長上班前的工作
2、班組長班前會會議
3、班組長開工前1小時
4、班組長開工后工作
5、班組長下班前1小時
6、班組長下班后工作
7、班組長班后(hou)會會議

第三講：班組建設
本講目的：
1、學員掌握目標如何制定的步驟；
2、學員掌握班組規章制度建立的方式；
3、理解檢查工作的重要性和檢查工作的四大維度；
4、掌握班組長培訓教育員工的方向和方式。
A、目標擬定
1、射箭第一步動作是什么
2、為什么很多人夢想難以實現
3、分階段目標讓你游過英吉利海峽
4、達成(cheng)目標的(de)四大步驟(zou)

B、規則制定
1、制度和流程的區別
2、紅樓夢鳳姐管家視頻欣賞
3、學員討論鳳姐的規則制定方向
C、執行檢查
1、人只做被檢查的事情
2、檢查工作的四個維度
D、培訓教育
1、員工為何要培訓教育
2、培訓是技能
3、教育是思想
4、培訓教育的一個途徑
學員分享：回去(qu)后針對自(zi)己的班組(zu)如何建設，具(ju)體步驟？

班組建設的培訓