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細分市場營銷策略培訓課程

培訓目標：
.了解細分市場的概念；
.準確把握細分市場內涵；
.理解細分市場的本質是為了更好的把握市場；
.掌握細分市場營銷的方法和工具；
.了解細分市場營銷的案例。
培訓方(fang)式：理論闡(chan)述、情景式授(shou)課、案例(li)分析、小組討論及游戲(xi)活動(dong)。

前言：
市(shi)場(chang)(chang)細(xi)分（market segmentation）是(shi)企業根據(ju)(ju)消(xiao)(xiao)費者(zhe)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu) 的(de)(de)(de)不同，把整個市(shi)場(chang)(chang)劃分成不同的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費者(zhe)群的(de)(de)(de)過程(cheng)。其(qi)客(ke)觀基礎是(shi)消(xiao)(xiao)費者(zhe)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)異(yi)質(zhi)性(xing)。進行市(shi)場(chang)(chang)細(xi)分的(de)(de)(de)主(zhu)要依(yi)據(ju)(ju)是(shi)異(yi)質(zhi)市(shi)場(chang)(chang)中需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)一(yi)致的(de)(de)(de)顧客(ke) 群，實質(zhi)就是(shi)在異(yi)質(zhi)市(shi)場(chang)(chang)中求(qiu)(qiu)(qiu)同質(zhi)。市(shi)場(chang)(chang)細(xi)分的(de)(de)(de)目標(biao)是(shi)為了聚合，即在需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)不同的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)中把需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)相(xiang)同的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費者(zhe)聚合到一(yi)起。這一(yi)概念的(de)(de)(de)提出(chu)，對于(yu)企業的(de)(de)(de)發展具有重要的(de)(de)(de)促(cu)進作用

課程提綱：
第一天
第一部分：細分市場營銷的定義內涵和基礎
1.細分市場營銷的定義
細分市場營銷的起源
細分市場營銷的條件
細分市場營銷的定義
2.細分市場營銷的內涵
3.細分市場營銷的基礎
顧客需求的相似性
顧客需求的差異性
企業(ye)資源的有(you)限性(xing)

第二部分：細分市場的特征
1.可衡量性
2.可贏利性或市場開發的效益性
3.可進入性或進入市場的可行性
4.差異性或細分標志的動態性
討論：對于目前的(de)市場來講，我們的(de)服(fu)務是否具備(bei)市場細分的(de)特征(zheng)，如流(liu)量經(jing)營等？

第三部分：細分市場的種類
1.地理細分地形，氣候，交通，城鄉，行政區等
2.人口細分：年齡、性別、家庭人口、收入、教育程度、社會階層，宗教信仰或種族等。
3.心理細分：個性或生活方式等變量對客戶細分。
4.行為細分：對消費者行為的評估，然后進行細分
5.社會文化細分：是按社會文化特征細分市場，以民族和宗教為主進行細分
6.使用者行為細分：是按個人特征細分市場，職業，文化，家庭，個性。
討論：根據(ju)這些(xie)細分的種類，我們(men)可以用在我們(men)服務的哪些(xie)方面？

第四部分：細分市場的對象
1.對目標客戶進行細分
市場營銷對象細分化，客戶定位、市場需求定位。
2.對目標產品進行細分
市場營銷客體細分化
市場提供物細分化
產品定位、生產技術定位
3.對市場營銷者進行細分
市場營銷資源優勢、能力細分化
戰略定位、經營目標定位
4.對市場關系進行細分
市場媒介、市場通道細分化
市場關系定位、市場渠道定位
練習：結合工(gong)作(zuo)情況，進行對象選擇(ze)

第五部分：細分市場的程序
1.選定市場范圍
2.確定市場細分變量
3.形成細分市場
4.初評細分市場規模
練習：結合我們實際(ji)的情況(kuang)，進(jin)行(xing)細分市場的程序(xu)演練

第六部分：細分市場的作用
1.有利于企業發掘和開拓新的市場機會。
2.有利于企業將各種資源合理利用到目標市場
3.有利于制定適用的經銷策略
4.有利于調整市場的營銷策略
討論：目前(qian)對我們的服務來(lai)說，細分市場(chang)*的作用體現在什么地(di)方，對于未來(lai)一年，又體現在什么地(di)方？

第七部分：細分市場營銷的方法
1.單一變量法
2.主導因素排列法
3.綜合因素細分法
4.系列因素細分法
練習：結(jie)合實際工(gong)作情(qing)況，找出適合自身(shen)工(gong)作情(qing)況的方法

第八部分：細分市場營銷的策略
1.無差異市場營銷
2.密集性市場營銷
3.差異性市場營銷
練習：結合實(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)情況， 設計出目前(qian)工(gong)(gong)作(zuo)所需要的細分市(shi)場(chang)營銷策略

細分市場營銷策略培訓課程