CMT打造高效能班組長
講師：鄒(zou)文強 瀏覽(lan)次數：2554
課程描述(shu)INTRODUCTION
打造高效能班組長課程
培訓講師：鄒(zou)文強
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
打造高效能班組長課程
課程大綱
一(yi)、看清自(zi)己: 基層班(ban)組長的(de)自(zi)我角色認(ren)知與(yu)定位
基層班組(zu)長的職責與定位
具備(bei)職業化素(su)養是(shi)做(zuo)好班組管理的前提(ti)與基礎
1) 工(gong)作(zuo)、職業與事業
2) 職業與職業化(hua)的區(qu)別
3) 職業化的(de)三個層面
基層班組長應(ying)具備(bei)的“三頭六必(bi)”能力(li)結構
從(cong)技術或專業走向管(guan)理(li)的轉型(xing)
案例研討：班組管(guan)理的(de)5項困惑
二、管(guan)控自己(ji): 基層班組長的自我減壓與(yu)管(guan)理情(qing)商(shang)EQ素質提升
情緒與壓力的客觀性
情(qing)緒需要(yao)調適，壓力需要(yao)舒緩
情商(shang)是成功管理的(de)關鍵
塑(su)造班組氣氛，點燃工作(zuo)激(ji)情
基層班組長情緒管理(li)的“天龍(long)八部(bu)”
案例(li)研討：遇到這(zhe)樣(yang)的班組成員該(gai)怎(zen)么辦(ban)?
三、樹(shu)立威信: 提升個人非職(zhi)務影(ying)響(xiang)力，提升團隊執(zhi)行(xing)力
獲得(de)下屬擁護(hu)與支持的方(fang)法
根據下屬(shu)成熟度(du)選擇(ze)領導(dao)方(fang)式
綜合互(hu)動(dong)：如何應(ying)對不同類的下屬？
如何對(dui)待老油(you)條和(he)刺頭？
綜合互(hu)動：“工作”與“關系”如何平衡？
如何應對“小團體”？
如何(he)提高個人影(ying)響力，樹立個人威信？
案例分析：如何運用非職務影響(xiang)力執(zhi)行(xing)和(he)推(tui)動員(yuan)工(gong)執(zhi)行(xing)新規(gui)定、新政策(ce)？
四、輔導部屬: 針對不同(tong)類型的員工差異化輔導策略？
員工輔導(dao)的策(ce)略
1） 四種(zhong)員工類型(xing)
2） 因材施(shi)教：態(tai)度(du)與能力
3） 什(shen)么情況下需(xu)要進行(xing)員工輔導？
4） 如何提升(sheng)員工的責任感(gan)，塑造(zao)職(zhi)業(ye)化的班組團隊(dui)？
員工(gong)的在職(zhi)輔(fu)導(dao)
1） 組(zu)成員(yuan)輔導的教練五(wu)步(bu)法
2） 在職輔導OJT技巧
3） 班組中師徒幫帶的利與弊
4） 班組成(cheng)員的業務知識與技能如何提高？
五、激勵員(yuan)工: 調(diao)動員(yuan)工積(ji)極性(xing)和主動性(xing)，激活團隊能量?
解決“為什么而干”的誤(wu)區
員工(gong)的需求層次
突破物質激勵的怪圈
建立你的非職務影響力
列出非物質激勵的清單
給員工更大(da)空間與舞(wu)臺
@視頻：包頭之別
六、管理溝通: 促進班組內(nei)部(bu)的溝通順暢，尤其(qi)是與特殊員(yuan)工溝通。
卓越溝通的(de)五大理念
溝通的(de)陰面與(yu)陽面
溝通(tong)的核心在于心態重建(jian)
與上級(ji)溝通的五大(da)注意點
與(yu)部屬(shu)溝通的四大(da)關(guan)鍵點
與特殊員(yuan)工溝通(tong)的*法則
管理(li)案例：如何(he)與小李(li)溝通？
七、績(ji)效(xiao)導向: 基層班組長的(de)員工目標績(ji)效(xiao)管理能力提升(sheng)
上級與下屬(shu)的新型(xing)關系
優秀(xiu)團(tuan)隊的五大特質(zhi)
如何(he)不(bu)做“和(he)事佬(lao)”，但(dan)能保證團隊和(he)諧？
團隊中的(de)感恩心態塑造
重(zhong)視(shi)班組每位成(cheng)員的(de)價(jia)值
執行(xing)力(li)的關(guan)鍵在于以結果(guo)為導向
影響團隊執行力虛弱的三大癥(zheng)結(jie)：找借(jie)口、不(bu)配合(he)、推責任
團(tuan)隊執(zhi)行力提升的三(san)大關鍵點
八(ba)、文化建設(she): 塑造富有特色的班組文化，加強班組文化建設(she)與管理。
班組管理文化建立的必要性
班組(zu)文(wen)化的“五(wu)個一工(gong)程”
基層(ceng)班組(zu)長是氛圍塑造(zao)的核心(xin)人物
構建文化不是務虛，而是要付諸實在的行(xing)動
班(ban)組文化墻的作用
班組(zu)活動的(de)組(zu)織：內容重于形式
打造高效能班組長課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/230482.html
已(yi)開(kai)課時間Have start time
- 鄒文強
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