資管時代，精細化營運18項基本功
講(jiang)師(shi)：杜(du)玉華(hua) 瀏覽次(ci)數：2559
課程描述INTRODUCTION
精細化營運技術培(pei)訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
精細化營運技術培訓
課(ke)程收益
站在(zai)資產管(guan)理的角度，從后置財(cai)務(wu)指標(biao)與前端業務(wu)指標(biao)聯系，從資產估值方(fang)式拆解(jie)(jie)到(dao)核心(xin)(xin)業務(wu)指標(biao)分(fen)析，再從指標(biao)分(fen)析到(dao)實際營(ying)(ying)運具(ju)體(ti)策略(lve)、營(ying)(ying)企聯動的營(ying)(ying)銷推廣實戰方(fang)法、幫扶商戶提升銷售的解(jie)(jie)決方(fang)案，穿插(cha)大量案例，指導學員掌握制定經營(ying)(ying)策略(lve)、提升客(ke)流、收(shou)租、漲(zhang)租等一系列精細化營(ying)(ying)運方(fang)法，有效(xiao)解(jie)(jie)決“客(ke)流少”“收(shou)租難““空鋪多(duo)”“漲(zhang)租難”等核心(xin)(xin)營(ying)(ying)運痛點。
適合人群(qun)
商管(guan)公(gong)司招商、營(ying)運(yun)、推廣、綜合管(guan)理(li)各職能崗位(wei)一線和中高管(guan)
課(ke)程大綱
第一部分 底層邏輯【劃重點：1套商業(ye)地產底層邏輯】
1、顧客(ke)-作為資(zi)產(chan)運營商，我(wo)們的顧客(ke)是誰(shui)？
2、產品-顧客向我們購買什么(me)產品？
3、資產價值——估值、保值、增(zeng)值如何計算？
4、資管模式-資產管理的邏輯？
5、組織職能-管理公司組織架構在(zai)開業前與開業后(hou)有(you)什么不同？
6、角色(se)定位-運營四(si)大職(zhi)能角色(se)定位與責任界面？
7、成長(chang)軌跡-購(gou)物中心(xin)發展階段和成長(chang)周期；開業目標
第(di)二部分 *I拆解和租賃收入模型
【劃重點：1個(ge)*I公式拆解(jie)和1個(ge)租賃(lin)收入模型】
一、*I的2種分(fen)析邏輯(ji)
二(er)、*I拆解——3個核(he)心(xin)業務(wu)指(zhi)標
1、PRI——租(zu)賃(lin)決(jue)策文(wen)件【案例】
2、出(chu)租率
（1）商業(ye)品質與租金價(jia)格(ge)的平衡(heng)
（2）空置(zhi)率(lv)
3、收租(zu)率(lv)
（1）流量(liang)變現(xian)
（2）1個有(you)效的商戶屬性(xing)分類方(fang)法
4、*I拆解指(zhi)標
（1）一級3個——財務(wu)分析
（2）二級6個——投資分析
（3）三級20個(ge)——資管分析
5、租(zu)賃收入模型
第(di)三部(bu)分 智慧運營(ying)系(xi)統
1、信息化建設中(zhong)的(de)誤(wu)區
2、如何評(ping)價一個信息系統是否智慧(hui)？
3、智慧運營系統業務匹配度(du)5個關鍵點
4、如何建設以(yi)資管收益目標為導(dao)向(xiang)的智慧運營系統？
5、管理修煉+科技(ji)賦能(neng)：實現價值提升的內(nei)外(wai)功【案例】
第四部分 經營分析與輔導
【劃(hua)重(zhong)點：2個發現問題(ti)/解決(jue)問題(ti)的超級實用方法(fa)；1個商(shang)戶分類法(fa)；1套掉(diao)鋪(pu)預警機制(zhi)；1套商(shang)戶銷售(shou)提升法(fa)-PDCA銷售(shou)提升法(fa)】
1、基本分析法
（1）發現問題的方法——MECE原則
（2）解(jie)決問題的辦法(fa)——邏輯樹縱橫分(fen)析法(fa)
2、經營信(xin)息：基礎信(xin)息檔案和管理(li)依(yi)據
3、盈利能力(li)分析——掉鋪(pu)預警【作用(yong)：及(ji)時發現重點商戶(hu)】
（1）租售比估算法
（2）通用保本分析法
（3）重投資品牌現金流分析法
4、PDCA商(shang)戶銷(xiao)售(shou)提升法
（1）P——商場銷售(shou)目(mu)標(biao)如何(he)落實到商戶？如何(he)量(liang)身定制商戶銷售(shou)目(mu)標(biao)？【案例(li)詳解(jie)】
（2）D——診(zhen)斷、確認(ren)方案、行動(dong)計劃
a銷售問題診斷和業績提升輔導【案例詳解】
b預警商戶經營分析會(hui)怎(zen)么開？【案例詳(xiang)解】
c品牌懇(ken)談會怎么(me)開？【案例詳解(jie)】
（3）C——過程檢查
（4）A——結果(guo)處(chu)置
5、客流分(fen)析
（1）如何評價(jia)一(yi)家(jia)購(gou)物中心(xin)客(ke)流好(hao)不好(hao)？
（2）如何測(ce)算一(yi)家購物中心的客流預警值？
（3）如何(he)評價一家購物中心的客流使(shi)用(yong)效(xiao)率？
（4）如何(he)判斷冷區(qu)商戶(hu)的租金(jin)合理性？
第五(wu)部分 經營扶持
【劃重(zhong)點：5類經(jing)營扶持(chi)辦法】
1、經營(ying)扶(fu)持品(pin)牌(pai)如何合理選定？
2、經營扶持(chi)五類方法
（1）多(duo)經扶持如何做(zuo)？
（2）媒體推廣(guang)如何做？
（3）營銷(xiao)活動如何做？
（4）補貼(tie)禮品如何做？
（5）租金(jin)減(jian)免如(ru)何做？
【案例詳解各業態(tai)經營扶持有(you)效方案】
第六部分 現場管理
【劃重(zhong)點(dian)：1套商戶逃(tao)鋪(pu)處置(zhi)流程】
一、商業氛圍(wei)
1、公共環境——氣、溫、光
2、商鋪氛圍——貨、品、樣
3、空間美陳
4、DP
二、經營秩序
1、商戶(hu)逃鋪處置流程
2、營(ying)運應急(ji)預(yu)案20個
三、巡場要點
1、消費者視角
2、商戶視角
3、投資(zi)人視角(jiao)
第七部分：物業(ye)品質
【劃(hua)重點：1套物業(ye)品質管控技巧（如何(he)讓保潔費“每(mei)一元錢都花出成果”？）1個精(jing)細(xi)化物業(ye)標準(zhun)；1個餐飲后廚精(jing)細(xi)化管理制度(du)】
一、基(ji)礎品(pin)質
1、正(zheng)面案例
2、反面案例(li)
二、物業預算(suan)、招(zhao)標、合同執行標準
1、物業品質(zhi)優(you)劣對(dui)比（案例呈現(xian)）
2、物業品(pin)質管(guan)控重點一：預算(suan)合理
3、物業品質管(guan)控重點二：招投標專業
4、物業品(pin)質管控(kong)重點三：合同執行監管嚴格
三(san)、精細(xi)化物業(ye)標準【案(an)例】
四、餐飲后(hou)廚精細化(hua)管理制度【案(an)例】
【Q&A】
精細化營運技術培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/231001.html
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