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企業中層是企業管理的核心，中層強，管理強；中層弱，管理弱。再好的戰略得不到正確的執行等于零，再好的決策得不到中層的落實往往落空，企業需要堅實可靠的中層團隊，正如人不能沒有健康強壯的脊椎！我們的中層普遍缺乏職業的專業的管理技能學習，“無師自通、 自學成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業化管理素質，不了解領導力的塑造，缺乏溝通技能、不掌握規范的管理流程和方法，對中層管理能力的粗放態度令企業無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數倍于實際業績的績效，浪費了企業大量的資源……企業中層管理者應當具備那些管理技能？如何有效提升企業中層管理技能？如何打造企業堅實的“中腰”？本課程從眾多成功企業管理實踐中總結而出，結合現代企業管理方法和理論，通過專業的訓練式培訓模式，迅速提升企業中層管理才能，培養職業化的中層管理團隊，提升企業管理效能

 

1、學習和掌握中層管理者應知應會的管理基本知識和工作內容

2、學習和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具

3、掌握企業中層管理者各個職責模塊的要求和內容

4、全面學習和掌握中層管理能力、素質和技能要求

【課程對象】:各級管理人員 部門經理 總經理

【課程時長】:1天（6小時）

 

管理的意義

管理者的角色與功能

描述你心中所期待的上司

描述你心中所希望的部屬

管理者應具備的態度

小故事：  大啟示—你是在建什么？

一管理的意義

二管理者的角色與功能

1、承上

2、起下

3、平衡

三、管理者與被管理者

1、我們心目中期待的上司

給管理者畫像

2、我們心目中期望的下屬

給下屬畫像

四、管理者應具備的態度與意識

1建立工作的理念---使命感

工作價值感

一份有意義的感覺

理念決定一切

心智模式的轉變

我為什么愿意擔任主管的職務

2達成的意愿---決心

積極性

心想事成

不可能

辦不到

是想要還是一定要

3突破現狀

不滿現狀

隨時有改變的想法

建立憂患意識

茍日新,日日新,又日新

4責任意識

責任:職務上所完成的工作

工作=責任=權限

責任:分配于該職位的工作=職務內容

權限:責任事項在組織內,可以公開執行的權力

5效能意識

6成本意識

7掌握管理原則

 

一、組織的內涵:

二、組織的形成

三、組織管理的原則

（一）原則一---指揮系統的統一

1意義

每一個人只有一位主管下令及監督

每個人只向一位主管報告

遵循組織指揮的系統

2內涵

尊重每一個人的職位,責任

讓每一個人能專心的完成他的工作

（二）原則二---管理幅度適中

1影響

2決定因素

（三）原則三---職務的認知

1、意義

2、內涵:

對人的尊重

讓員工感到自己是工作的主人

激發員工投入工作的意愿

避免“因人置事”

邁向[自主式管理]的基礎

（四）原則四---授權的適用

1自我支配原則

人是希望根據自己的想法來決定行為的方向

2 授權

3授權的好處

對部屬而言代表信賴

主管可以集中精力做更重要的事

可擴大管理的幅度

提供部屬好的學習機會

自主與 創造的發揮

4授權的障礙

擔心部屬做不好

自己做比較快

擔心自己扮演角色貶低

擔心部屬做得比自己好

不愿放棄權力

擔心無法掌握工作進度

 

一、PDCA管理循環

二、計劃的重要性

三、擬訂計劃的思維與原則

四、人與事的結合

五、工作分派時應考量的原則

六、狀況共有的管理

第四章   控制與問題掌握

一、控制的意義與目的

二、問題的掌握

三、控制的型態與問題的種類

四、控制時應掌握的原則

五、如何發現問題

1、從問題的內涵出發

2、克服發現問題的障礙

缺乏提出問題的勇氣

缺乏思考精神

組織文化的影響

管理者的影響

個人的心態

習慣的束縛

3強化問題意識

對自己 對部屬

 

一、培育部屬的責任

二、掌握培育的要點

三、從新開始 – 新人引導

四、工作教導的時機

平時工作時

部屬報告時

部屬犯錯時

交代工作時

開會時

查核工件時

部屬詢問問題時

五、做好工作教導的要領

第六章 掌握人性的管理

管理者對人應有的認識

掌握員工需求

1、馬斯洛需求層次理論

2、馬斯洛需求理論在管理上的運用

有效激勵的方式

1、員工所期望的:

2、主管的具體做為

啟發員工正確的態度

1態度的性質

2如何啟發正確的態度

總結回顧