課程描述(shu)INTRODUCTION
從技術走向管理 培訓課程
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
從技術走向管理 培訓課程
課程背景:
組織中的管理者從來都不是天生的,管理者在晉升之前通常都是優秀的技術人員。但是,因為沒有受過系統的管理訓練、導致管理者仍熱衷于技術研究,忽視團隊管理,不適應從個人貢獻者到團隊貢獻者的轉變,導致團隊業績不達標、部屬士氣低落,不能達到組織的期望。
本課程從管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)工作職責入(ru)手,詳細分析技術從業者(zhe)(zhe)(zhe)與(yu)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)核心差(cha)異(yi),通過大量的(de)(de)(de)情景訓練(lian),使學員能夠(gou)快速(su)了解管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)核心能力及自己的(de)(de)(de)學習地圖,掌握管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)所需要的(de)(de)(de)素(su)質。
課程收益
.使學員了解技術人員與管理者的五大差異、清晰認知管理者的職責、常見的角色錯誤。
.學會如何管理自己的時間、掌握設定目標、分解目標等一系列的目標管理的工具。
.學會與不同類型的人際風格的溝通之道。
.能夠(gou)運用一系列(lie)的非(fei)物質激勵(li)技巧激勵(li)不同類型(xing)的員工(gong),提升團隊的執行力(li)。
課程時間:2天,6小時
課程對象:未受過系統訓練的主管、經理、新晉干部、儲備干部、
課程方式:理論講授(shou)+小組研討(tao)+角色扮演+視頻教學+互(hu)動游戲(xi)
課程大綱
第一講:管理者與技術人員的差異
一、二種不同的職業生涯
調查:你為什么成為管理者?未來的目標是什么?
1. 二種不同的職業生涯比較:T(技術路線. 與 M 路線
比較:惠普商學院對技術人員與管理者的訓練課程
2. 初、中、高級管理者的能力比例:技術、管理、戰略
二、技術人員與管理者的五大差異
小組探討:管理者與技術人員存在哪些明顯的差異呢?
1. 態度:嚴謹與開放
2. 思維:黑白思維VS灰度思維
3. 焦點:只關注事情VS 既關注事也關注人
4. 時間:放在自己身上 VS 放在他人身上
5. 行為(wei):鉆研技(ji)術VS關(guan)注團隊
三、從技術人員轉型為成功的管理者,需要進行*
1. 優秀的管理者是可以培養出來的
案例:西點軍校、黃埔軍校
第一項修煉:角色管理-正確認識管理及管理者
一、不同時代對【管理】的認識
1. 近100多年西方對管理學的研究成果
1)泰勒:科學管理
2)法約爾:管理的五個基本動作
3)戴明:管理的PDCA循環
4)*:目標管理
5)埃里克森:只要人對了,事情通常就會有好結果
2. 管理者的二個焦點
問題:管理到底是【管人】還是【理事】?
1. 現代管理學:管理要同時要兼顧【目標】與【人】
2. 在互聯網時代,人力資源的開發越來越重要
比較:人事與人力資源
二、管理者的角色探究及評價標準
1. 管理者的核心角色
說說看:企業為什么需要管理者
1)管理者的核心角色:組織的代言人
2)管理者的其他角色:清道夫、協調者、決策者、輔導員
視頻:歸來的沙克爾頓
2. 管理者的評價標準
1)松下公司:管理者的四項任務
2)華為公司:用三個標準衡量管理者
3)騰(teng)訊公司:管理者(zhe)的二(er)個必(bi)須
第二項修煉:時間管理-如何化時間為貢獻
一、技術專家與管理者在時間安排的差異
說說看:自從成為管理者后,時間安排上有什么具體的不同?
分析:基層、中層、高層管理者在時間安排上的差異
二、不同時代對時間管理的認識
1. 第一代時間管理:便簽式管理
2. 第二代時間管理:日程式管理
3. 第三代時間管理:目標式管理
4. 第四代時間管理:平衡式管理
三、時間管理的目標
1. 正確目標VS不正確的目標:做最重要的事情VS找時間做大量的事情
2. 管理專家:最重要的事情,常常只有一件
3. 杰克韋爾奇的錦囊:問自己三個問題
四、事項歸類四象限法-學會按重要性及緊急性排序
排序練習:請將這些事項按重要性及緊急性排序
案例(li):蓋洛普公司的Q12的啟示:下屬常(chang)常(chang)忙碌(liu)不(bu)重要的事情
五、謹防這5大時間殺手
1. 個人拖延
2. 低效會議
3. 反授權
4. 不合理的流程
5. 各種干擾
6. 應對這些殺手的具體策略
1)養成“今日事、今日畢”的習慣
2)會議必須保證“3有“:有章程、有紀律、有決議
3)反授權的應對技巧:猴子管理法
視頻小片斷:杜拉拉升職記.
4)管理者的流程意識
示例:下屬請示“怎么辦”的流程建立
5)建(jian)立規則避免不必要的干(gan)擾
第三項修煉:目標管理-專注于最重要的工作
一、技術專家與管理者的目標差異
1. 技術從業者的目標:關注自己的業績
2. 管理者的目標:成就團隊
二、目標管理的四大步驟
1. *的貢獻:MBO-目標管理
比較:傳統管理與目標管理的差別
2. 目標管理的四個步驟
1)設定目標:KPI的設定
2)目標分解:將大目標分解為行動計劃
3)計劃落實:行動與糾偏
4)應用結果:獎勵與處罰
三、目標設定的原則
1. 說說你本年度的一個重要目標以及達成情況
2. 目標設定的SMART原則
四、工具:目標分解路徑
故事:山田本一
分解路徑:目標-子目標-指標-行動計劃
小組練習:就某項工作任務制定計劃
五、檢查的藝術
案例分享:沃爾瑪的管理者每天在干什么
探討:到底是(shi)應(ying)該(gai)【用人(ren)不疑】,還(huan)是(shi)要(yao)(yao)【用人(ren)要(yao)(yao)疑】?
第四項修煉:溝通管理,齊心協力出業績
一、高效溝通:達成目標的前提
故事:德國最愚蠢的銀行
探討:為什么會出現這種后果?
高效溝通=心態+技巧+機制
二、溝通的心態
1. 主動
1)蓋洛普的Q12:大多數員工不知道組織的需求
2)管理者的習慣:定期匯報、不定期檢查
2. 積極
溝通心理學:積極的二層涵義
案例:格力公司:不能講的三句話
3. 真誠
視頻:《肖申克的救贖》片斷
探討:這段視頻對你有(you)何(he)啟發?
三、溝通的二種導向
視頻:《金婚》片斷
區分:目標導向與情感導向
情景:有一天下屬對上司說“任務太難搞了”,應該如何回應?
四、不同的人際風格,應用不同的溝通策略
案例:那位漲薪幅度最多的下屬居然辭職了
DISC行為風格:四種不同的行為風格的溝通策略
測試:了解一下你自己的風格
五、溝通中的沖突管理
案例:上司叫下屬加班,但下屬公開表示不同意,此時如何與他溝通?
心理學:沖突既是目標的沖突,更是情緒的沖突
化解(jie)技(ji)巧:3F傾聽
第*:團隊管理,激勵士氣上下同欲
一、情景領導理論
視頻:【北洋水師】片斷
情景理論介紹:團隊中的四種人
二、授權的步驟
問題:授權要不要授責?
三、贊美的藝術
問題:孩子數學考試考了98分,你會如何贊美?
1. 最有效的贊美:激發內在動機,挖掘工作樂趣
案例:企業實踐:蘋果的金香蕉獎
2. 贊美角度分析:行為-能力-身份
現場練習:選擇一位你喜歡的同學進行贊美
四、如何進行建設批評
1. 區分:破壞式批評與建設性批評
2. 建設性批評:關注how 部分,而不是探究why
課程總結
從技術走向管理 培訓課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/231634.html
已開課(ke)時間Have start time
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