課程描(miao)述INTRODUCTION
高績效團隊建設與管理的培訓課
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
高績效團隊建設與管理的培訓課
課程背景:
作為一名團隊的管理者,也許你已經發現自己領導的團隊慢慢陷入沼澤,運轉失靈;作為一名團隊成員,也許你正在苦惱自己所身處的團隊毫無生氣,亟需改進,這是一堂國內案例最豐富、最適合中國企業的管理課程,本課程的宗旨就是幫助更多頭疼的團隊管理者豁然開朗,讓迷惑的團隊成員突破瓶頸,幫助企業找出團隊協作的五大障礙,同時幫助管理者揪出破壞團隊氛圍的元兇,幫助團隊成員破解建立高績效團隊的*秘密!
打造與管理高(gao)績效團隊是企業內部(bu)各級管理人(ren)員的(de)必修(xiu)課,通過科學系統的(de)理念(nian)、案例分(fen)析等多種(zhong)(zhong)方法提升學員打造與管理高(gao)績效團隊的(de)各種(zhong)(zhong)能力與技巧。
課程收益:
.找到自身團隊協作的種種障礙,并進行修復
.提升團隊士氣和抗壓能力,降低企業的管理成本
.實現團隊之間的高效溝通與協作,促進企業的高效發展
.學會如何提升團隊領導的個人影響力,增加團隊的凝聚力
.更珍惜工作崗位和企業團隊——學會感恩企業,愛心奉獻
.產生自動自發的職業精神,進化成“以結果為導向型”團隊
.提(ti)升團隊成員的凝聚力與執行力,打(da)造(zao)一(yi)支高績效的卓越團隊
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業管理者、儲備干部、技術骨干等
課程方式:體驗授課+小組討(tao)論+互動(dong)交流+案例分享
課程大綱
導入:自然界中的卓越團隊
第一講:團隊與團隊管理
一、新時代需要的團隊特征——應對競爭、群狼特征
導入:自然界中的卓越團隊
二、高績效團隊的組建
案例:如何以更高的價格吸住客戶?
三、影響團隊績效水平的因素
1. 團隊個體的技能互補性
2. 團隊的溝通與交流
3. 團隊的類型
討論:企業在新競爭環境(jing)下,面(mian)臨著什么樣的沖擊(ji)和壓力?
第二講:團隊協作的五種障礙
第一種機能障礙:缺乏信任
導入:大寫的人
1. 缺乏信任的團隊特征
1)對別人——不滿和怨恨
2)對自己——隱藏自己的弱點
3)對團隊——懼怕開會,尋找借口,盡量減少在一起
4)對工作——浪費時間和精力去追求自己的特定目標
討論:一個團隊怎樣才能建立相互信任呢?
2. 團隊缺乏信任障礙的解決技巧
1)個人背景介紹
2)成員工作效率討論
3)性格及行為特點測試
4)360度完全意見反饋
5)集體外出的實踐活動
6)率先承認自己的不足
思(si)考:同團隊協作第二(er)大障礙(ai)的關聯?
第二種機能障礙:懼怕沖突
案例:家庭的關系和企業成員的關系
1. 懼怕沖突的團隊特征
1)團隊會議非常枯燥
2)使用不正當手段背后人身攻擊
3)避免討論容易引起爭論的問題
4)不能正確處理團隊成員之間的意見
5)把時間和精力用在形式主義上
2. 團隊懼怕沖突障礙的解決技巧
1)挖掘引起爭論的話題——有決心投入爭論中,直到問題解決為止
2)實時提醒、相互監督——提醒辯論者爭論是為了團隊的利益,沒有不妥
3)沖突模式測試工具——使團隊成員了解應對爭論的不同方式
4)團隊領導的任務——冷靜旁觀、以身作則、參與爭論
思考:同(tong)團(tuan)隊(dui)協作第三大障礙的關聯?
第三種機能障礙:欠缺投入
導入:闡明問題和達成共識
1. 欠缺投入的團隊特征
1)主要工作任務模糊
2)拖延導致錯過商機
3)缺乏自信懼怕失敗
4)反復討論無法決定
5)對決定反復的質疑
2. 團隊欠缺投入障礙的解決技巧
1)統一口徑
2)制定最終期限
3)意外和不利的分析
4)低風險激進法
5)團隊領導的任務
思考:該環節團隊領(ling)導的(de)任(ren)務是什么?
第四種機能障礙:逃避責任
案例:推卸責任的人,到此為止
1. 逃避責任的團隊特征
1)對同事——表現突出的同事心懷怨恨
2)對自我——甘于平庸、缺乏時間觀念
3)對責任——把責任壓在團隊領導身上
2. 團隊逃避責任的解決技巧
1)公布工作目標和標準
2)定期進行簡要成果回顧
3)個人獎勵轉為團隊成果獎
4)團隊領導擔負起最終仲裁人的角色
第五種機能障礙:無視結果
1. 不重視集體成績的團隊特征
案例:為什么沒有結果?
2. 團隊無視結果的解決技巧
1)公布工作目標
2)基于集體成就的獎勵
3)團隊領導強調注重集體成就
討論:該環(huan)節團隊領(ling)導的(de)任務(wu)是什么?
第三講:團隊績效——團隊領導的成敗標志
一、團隊領導的困惑
案例:新官上任三盆水
1. 新生代員工管理課題
2. 互聯網時代員工雇傭關系
3. 管理的出路在哪里?
二、管理的本質——提升團隊績效
導入:什么是管理
案例:管理決定企業命運
1. 團隊績效:企業成功的本質
2. 績效=效率+效果
三、高績效團隊的8種特征
1. 目標明確,全力以赴
2. 運籌帷幄,有勇有謀
3. 臥薪嘗膽,知己知彼
4. 分工協作,優勢互補
5. 紀律嚴明,執行力強
6. 善于溝通,交流信息
7. 不斷學習,知錯即改
8. 忠于團隊,共同進(jin)退
第四講:打造高績效團隊
一、企業的成敗的決定因素
二、從優秀員工到卓越團隊領導
1. 團隊領導應該如何轉換角色
1)貢獻方式的轉變——個性化貢獻向組織化貢獻轉變
2)個人技能的轉變——從業務技能向領導技能的轉變
3)控制方式的轉換——從直接控制向間接控的轉變
2. 團隊領導開展工作的三大渠道
1)當好司機——把握方向,設計旅程
2)變成陀螺——快速旋轉,中心帶動
3)成為教練(lian)——了解隊(dui)員,制訂(ding)方案
三、團隊激勵——團隊領導的帶動決定了團隊的潛能
視頻:不同的教育與引導
1. 團隊激勵的4大原則——合理、明確、時效、按需
案例:武圣關羽的失敗激勵
2. 團隊激勵的3大類型
1)物質激勵與精神激勵
2)正激勵與負激勵
3)內激勵與外激勵
討論:這樣才(cai)能創造奇跡?
四、團隊執行——團隊領導決定了團隊的結果
導入:中國式執行
1. 執行意愿的3大體現——求進精神、工作使命、價值取向
2. 執行能力的3大成因
1)能力是準備出來的
2)能力是訓練出來的
3)能力是設計出來的
討論:如何提高員工執行力?
3. 突破執行的三大關鍵因素
視頻:許三多的(de)成長
第五講:塑造高績效團隊文化
一、建立高績效團隊的價值觀
二、如何建立以高績效價值觀為導向的團隊文化
1. 基于企業價值觀的高績效團隊文化建設
2. 高績效團隊文化服務于企業整體文化
3. 群體行為習慣的養成
4. 建設高績效團隊文化的語言
互動:定義我們(men)的(de)高績效團隊(dui)文化的(de)語言
高績效團隊建設與管理的培訓課
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