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激活新生代培訓

【課程背景】
新生代員工作為未到三十而立的群體，他們身上一直被打上了深刻的時代烙印：他們普遍是獨生子女；他們遇上了高校擴招；他們的父母目前正是這個時代的脊梁；他們的成長遇上了東西方文化的沖突與融和，還有互聯網的崛起……他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們有時漠視責任、蔑視義務、完全的自我。現在，越來越多的新生代員工將成為企業中基層的骨干，越來越多的新生代將走進職場，這勢必對管理者的管理理念和方式造成沖擊。
那么，如何管(guan)理(li)好(hao)這些新(xin)(xin)(xin)生(sheng)代(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)，使之實現企業績效(xiao)與個人職場的成功呢？《激活新(xin)(xin)(xin)生(sheng)代(dai)》是專(zhuan)門針對(dui)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)代(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)而(er)開發的管(guan)理(li)課(ke)程，本課(ke)程一方(fang)(fang)面系統、生(sheng)動的講(jiang)解新(xin)(xin)(xin)生(sheng)代(dai)員(yuan)(yuan)的特質，另(ling)一方(fang)(fang)面結合(he)視(shi)覺呈現、案(an)例分析、小組討論、行動學習等形式幫助管(guan)理(li)者掌握管(guan)理(li)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)代(dai)員(yuan)(yuan)的思路、方(fang)(fang)法和相(xiang)關技(ji)巧，有效(xiao)幫助管(guan)理(li)者在(zai)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)代(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)的目標設定(ding)、管(guan)理(li)溝通、激勵、輔導方(fang)(fang)面進行轉變和提升。

【課程收益】
.掌握新生代員工的行為特征與心理模式
.掌握管理新生代員工的基本勝任力模型
.掌握領導新生代的基本原則
.掌握管理新生代員工的相關管理工具
.提升管(guan)理者的管(guan)理水(shui)平，提高管(guan)理的效率和效益

【課程對象】中層管理人員
【授課方式】課程講授+案例討論+行動學習+小組討論
【課程時長】1-2天，6小時/天
【課程要求】
.分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
.準備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；
.準備彩色白板筆，盡量達到每組(zu)使(shi)用三種顏色。

【課程大綱】
第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式
.工作場景重現：任性還是個性？
.新生代的成長背景
.小組討論：新生代的特質是什么？
.新生代的行為與心理特征
冰山模型：新生代的日常行為與內在心理
新生代的顯性行為特征
新生代有隱性心理特征：個性、價值觀、工作動機、人際關系
.從60到90的管理變遷

第二單元：新生代帶來的管理挑戰
.變化的生產力與不變的生產關系
.工作場景重現：不斷“挑戰”底線的新員工
.新生代要領導不要管理
.新生代領導者的角色定位
朋友角色
專家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關鍵時刻
.新生代(dai)員(yuan)工(gong)的三大領導(dao)原則

第三單元：從線性管理到自我管理
.從取悅上級到取悅客戶
.自組織管理中的四要素
要素一：自定愿景---長期目標的設立與管理
工作場景重現：如何讓組織愿景與新生代的愿景相統一？
團隊愿景描述與呈現的基本方法
要素二：自設文化
案例研討：看不見的理念VS看得到的行為
工作場景重現：新生代的團隊文化設計與實施要點
現場演(yan)練：團隊精神的提煉(lian)與(yu)設計

要素三：自謀發展
工作場景重現：如何讓新生代主動解決工作中的問題？
領導工具：團隊共創法
領導工具：六項思考帽
現場演練：運用領導工具帶領團隊解決工作問題
要素四：自主學習
工作場景重現：如何幫助新生代在工作中不斷成長
案例研討：昨天的成績今天的起點
團隊自主學習的兩會建設
領導工具：團隊復盤會+個人分享會
現場(chang)演練(lian)：從經驗到知識

第四單元：從淡化職權到強化威望
.工作場景重現：行政命令越發無效怎么辦？
.案例分析：不再好用的“套路”
.強化威望是領導新生代的核心
傳統領導者的四項職權
運用非職權的力量
.領導者的“威”能力
工作場景重現：新生代“不服”上級怎么辦？
“威”的呈現技巧：露一手
案例分析：被稱為“大神”的網點主任
.領導者的“望”行為
工作場景重現：管理者如何帶領和推動新生代開展工作？
領導者的兩種行為
案例分析：網點新員工小曼的煩惱
領導工具：ACCE領導模型
“望”的呈現技巧：走兩步
領導工具：新生代領導者的工作路線圖
現場演練：來自客戶需求的挑戰
領導工具：目標分解OIGA工具
現場演(yan)練(lian)：運(yun)用OIGA分(fen)解(jie)工作目標到行動

第四單元：從強調結果到關注過程
.工作場景重現：逐漸失效的激勵手段
.過程管理是領導新生代的核心
過程管理中的兩允許三即時
案例研討：放不下的網絡游戲
.允許個性
工作場景重現：如何用好新生代的個性
案例分析：多彩的個性與難搞的客戶
新生代個性的兩面觀
.允許試錯
工作場景重現：如何幫助新生代在錯誤中成長
案例分析：白跑一趟的客戶經理
新型授權與員(yuan)工成長

.行為的即時反饋
工作場景重現：如何有效的對新生代員工進行表揚與批評？
案例分析：入職三月就離職的高材生
領導工具：即時反饋的ORID
現場演練：運用ORID對員工行為進行反饋
.結果的即時呈現
工作場景重現：如何讓新生代“心里有數，眼里有活“？
案例分析：從淘寶雙11的動態屏幕看結果呈現
領導工具：團隊管理的三大看板
現場演練：設計重點工作與工作協同看板
.激勵的即時兌現
工作場景重現：如何在資源有限有情況下做好員工激勵？
小組討論：滿意的對立面是什么？
案例分析：張主任的情感牌
用“小餅”換“大餅”
領(ling)導工(gong)具：價值激(ji)勵(li)RCA模型(xing)

第六單元：課程回顧與答疑  

激活新生代培訓