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中國企業培訓講師
中層管理技能提升——管理者的五項能力
 
講師:秦浩洋 瀏覽(lan)次數:2555

課程描述INTRODUCTION

北京中層管理技能提升培訓大綱

· 中層領導· 新晉主管· 總經理

培訓講師:秦浩洋    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

北京中層管理技能提升培訓大綱

課程收益:
快速且有效地在管理職位上達到期望的績效與成果
學習如何建立自己的領導力品牌、引領自己邁向卓越的領導者之路
學習如何高效地與團隊成員溝通、了解他們并激發他們的動力
學習如何高效地檢查、輔導團隊成員,改善他們的行為并提升績效
學習如何將團隊的目標分解為每個隊員的責任,并確保大家朝同一方向努力
現場(chang)解(jie)決學(xue)員在工(gong)作中面(mian)臨的(de)具體困難(nan)或(huo)挑戰(zhan)

課程形式:
在培訓過程中,學員通過以下形式充分將所學的工具和方法落地:
1.案例研討,以大量實際案例分析進行“仿真式”學習
2.小組活動,以學習小組的形式進行“工作坊”式分享
3.情境模擬,與學員角色扮演,現場進行“演練場”式互動
4.心得(de)分享,以(yi)“分享墻”形式(shi)隨時記錄心得(de)收獲

課程結構:
第一模塊:影響他人
第二模塊:目標管理
第三模塊:檢查輔導
第四模塊:激發動力
第五模塊:識人識己

課程大綱
第一講:影響他人

問題:如果你是唐僧,你將怎樣帶團隊?
一、管理與領導力的區別
問題:你是在管理還是在領導團隊?下屬是你的執行者還是追隨者?
案例:當上領導后的老張和老李不同表現
講解:管理和領導力的區別
二、管理和領導力的平衡
小組討論:擔任領導者前后的想法與做法的差異
點評與講解:從個人貢獻者到管理他人時所面臨的變化與挑戰
案例討論:中層管理者常見的角色認知錯誤
時間比例尺:中層管理者每天的時間都花在哪些事情上?
視頻:獨裁者,老好人與業務員(三種類型的領導)
工具:管理與領導力的四象限劃分
測評:管理與領導力的方格測評(測評工具來自AD領導力)
三、解讀領導力的本質
1.領導力是影響他人的能力
2.領導力是一種關系,這種關系存在于領導者和他的追隨者之間
3.領導是通過你說了什么做了什么表現出來的
四、扛事、疼人、律己、公平(提升領導力的四個方面,此模型來自100家公司,10個行業、5萬份問卷的調查結果)
問題:你愿意追隨的一個領導是誰?為什么?誰愿意追隨你?為什么?
中國員工最愿意追隨的領導必須具備的特質
五、領導力提升的落地方法
案例分析:如果你的下屬在培訓時被打屁股(某企業培訓時的真實事件),你會做些什么?
講解:什么是關鍵事件,如何抓住關鍵事件提升你的領導力
案例分析:機場打車的任正非,為下屬討公道的王衛、摔孩子的劉備
練習(xi):你(ni)的領導力提升(sheng)計劃

第二講:目標管理
視頻導入:注意力與目標的選擇
一、你的目標夠聰明嗎?
圖解: 制定目標的SMART法則
二、目標分解的OKR工具
案例分享:谷歌是如何進行目標分解的
三、為目標制定計劃
案例分享:人力資源總監的計劃
甘特圖計劃法
滾動計劃法
四、制定目標的誤區
1.缺乏承諾
2.缺乏主動權
3.缺乏責權利的平衡對等
4.沒有計劃
五、可實現目標與挑戰性目標
案例分析:野戰排的急行軍目標
六、讓目標具有激勵性的三個方法
1.喊起來
2.掛起來
3.講起來
練習:根據(ju)工作的(de)實(shi)際目(mu)標進行練習

第三講:檢查輔導
問題:為什么下屬不喜歡和你溝通,為什么他不喜歡你檢查他的工作?
一、下屬渴望在檢查過程你給他的四種感覺
1.被重視
2.被賞識
3.被理解
4.被支持
視頻分享:一次面對面的溝通
二、表揚與批評的技巧
視頻分享:求求你,表揚我
問題:如何讓表揚更有效,批評更讓人接受?
工具:STAR,STAR/AR
三、問題:面對領導,你為什么不敢說、不愿說、不想說?
視頻:欲言又止的小王
1.如何做一個善于傾聽的領導?
講解及練習:聽的技巧
四、問題:下屬不能完成目標的根本原因是什么?
1.列出能力、意愿、環境三個維度
2.給各維度打分
3.列出打分依據
4.找到目標不能完成的根本原因
五、善于提問的教練式領導
情景模仿:領導,這個問題怎么解決?
問題:你喜歡做選擇題還是填空題?
講解及練習:如何啟發下屬思考并作出行動承諾
六、測試檢查的結果
1.約定下次檢查的時間
2.約定下次檢查要看到的成果
3.雙方(fang)簽字確(que)認(承(cheng)諾式管理)

第四講:激發動力
問題引入:你是銷售部的經理,帶領著10名銷售,你為每個銷售設定好業績目標后,你會采取什么方法來激勵他們完成目標?
(在這個環節中,講師以團隊共創的方法激發學員創造出各種激勵手段)
一、激勵方式的十種方法(詳解其中三種)
1.競爭激勵
案例:為隊員設置PK對象
2.承諾激勵
案例:為團隊舉行誓師大會
3.成就激勵
案例:精心設計的一起慶祝儀式
二、激勵的誤區及糾正
1.每個人的需求點都一樣
案例:某公司的離職調查
2.分析:XY理論的選擇
問題:正激勵與負激勵,哪個對員工的心理影響更大?
3.公平理論(亞當斯)
圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例:為什么小李成了“混”一族
三、積極心理學的激勵工具
1.積極情緒
2.投入感
3.人際關系
4.意義
5.成就感
激勵的重要行為:一起慶祝
小組練(lian)習:不(bu)花錢的激勵方法

第五講:識人識己
一、真正團隊的四個特質
1.角色扮演游戲導入:
1)龍舟隊
2)旅行團
3)談判小組
4)乘坐同一航班的乘客
5)項目組
小組討論:以上團隊哪個是真正的團隊?
點評與講解:真正團隊的個特征
--共同的目標
--公平的規則
--更高的績效
--個人的發展
二、團隊中的八種角色
1.智多星
2.監督者
3.外交家
4.協調者
5.凝聚者
6.推進者
7.實干者
8.完美者
案例分析:水滸團隊
小組討論:每種角色的優勢與不足
點評與講解:每種角色的優勢與不足
三、認識自己
自我測評:你的強角色與弱角色
測評工具:*團隊角色
案例分析:阿里巴巴的職位分析與團隊角色模型
小組討論:如何根據個人的職位要求進行角色調整
點評與講解
四、圖解:八種角色與三種行為導向的關系
1.思考導向
2.人際導向
3.行動導向
結尾:答疑、安排課后實踐、頒發登頂獎。
《管理者的五項能(neng)力》為注冊版權(quan)課(ke)(ke)程(cheng),任何未經授權(quan)的使(shi)用該課(ke)(ke)程(cheng)內(nei)容,都屬于(yu)侵(qin)權(quan)行為,該課(ke)(ke)程(cheng)的版權(quan)持有者將追究其法律責任。

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    參加課程:中層管理技能提升——管理者的五項能力

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