怎樣培養員工質量意識
講師：李勛義(yi) 瀏覽次數(shu)：2575
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
怎樣培養員工質量意識
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎樣培養員工質量意識
課程大(da)綱
序言
有些做事前(qian)為什么先想(xiang)好借口(kou)；
市場(chang)不(bu)相信借(jie)(jie)口（質量借(jie)(jie)口不(bu)會被(bei)接受）
質量、利潤、價格(ge)、成本的(de)關(guan)系
質量-傳奇的一部份(fen)
第一部份：質量(liang)意識
一、質量有關的
質(zhi)量是怎樣來的
中外產品(pin)質量對比
兩個國家兩種態度的對比
同一生產(chan)線,不同的產(chan)品(pin)質量
中(zhong)國產品你(ni)敢(gan)用什么？
只有重(zhong)視(shi)才能(neng)成(cheng)功(gong)
當前(qian)對于中國企業來(lai)說，是什(shen)么制約了中國產品質量的提高?
二、質量意識的技術(shu)問題
意(yi)識比技術更可(ke)貴(gui)
什么是制造質量
不要逃避問題，不找(zhao)借口
為什么缺(que)陷(xian)不受歡迎
質量(liang)是每(mei)個人的(de)職責---如何進行全員參(can)與
三、質(zhi)量(liang)管理(li)人是關鍵因素
誰(shui)對質量(liang)負(fu)責
品質管理的“三不(bu)政(zheng)策”
“三(san)按”、“三(san)檢”、“三(san)大控(kong)制”
制程主要因素:人(ren)機料法(fa)環
人(ren)是質量管(guan)理的第一要素
四、質量管理(li)關注的六(liu)個(ge)主(zhu)題
真(zhen)正關注顧客
預防性的管理(li)
無邊界(jie)的(de)通(tong)力合作
追求完(wan)美但容忍失敗(bai)
以數據和(he)事實(shi)作為驅(qu)動
把流程的改進作為成功的關鍵
五、質量無小事(shi)，失小事(shi)易成壞事(shi)
品管人員是不是一直在(zai)充(chong)當一個救火員的角(jiao)色
六、產質量管理的(de)基本原(yuan)則
質量的定義是(shi):符合要求；
質量是通過預防系(xi)統達成的(de)；（包括人的(de)意(yi)識。。。）
質量的(de)執行(xing)標準是零(ling)缺(que)陷；
質量(liang)(liang)是(shi)用不符合(he)要求的(de)代(dai)價衡量(liang)(liang)的(de)；
所有(you)工作都是過程。
七、質量三步曲
思想決定(ding)行動
案例分析
八(ba)、質量(liang)管理(li)建立員工責任(ren)心
有責任心的人才(cai)能贏得他(ta)人的認同(tong)和尊重
1、培養真正(zheng)的 責(ze)任感
我(wo)(wo)(wo)喜(xi)歡別(bie)人(ren)(ren)這(zhe)(zhe)樣評價(jia)我(wo)(wo)(wo):我(wo)(wo)(wo)是一個(ge)認真謹慎(shen)，穩重(zhong)可行，責任心(xin)強，值得依賴的(de)(de)人(ren)(ren)！我(wo)(wo)(wo)不(bu)喜(xi)歡別(bie)人(ren)(ren)這(zhe)(zhe)樣評價(jia)我(wo)(wo)(wo)：我(wo)(wo)(wo)是一個(ge)隨(sui)隨(sui)便便，漫不(bu)經心(xin)，不(bu)拘禮儀，毀約失(shi)信，難以預測(ce)，缺少(shao)社會責任感的(de)(de)人(ren)(ren)！
2、成功必備(bei)：培(pei)養真正的責任感(gan)
責任(ren)：是一個成熟的(de)人對自己的(de)內心和環境完 全(quan)承當(dang)的(de)能力和行為。
責任感：明確權利與義務，對(dui)自己的工作和行 為勇于負責。
偉大人格的關鍵(jian)----獨自(zi)承擔(dan)自(zi)己行為的責任，承擔(dan)這(zhe)些(xie)行為的哪(na)怕是最沉重的后(hou)果。
3、現(xian)象：
⑴、部分(fen)人對(dui)公司稱謂(wei)：使用的代名詞(ci)通常(chang)都是“他(ta)們(men)(men)”而不是“我們(men)(men)”，或者是與其它(ta)人站(zhan)在(zai)一個立場上：“和牧公司… …
⑵、投機取巧、逃避(bi)責(ze)任之人(ren)
A.習慣于等候(hou)和按照主管的吩咐做事----這樣(yang)就可(ke)以不(bu)負責(ze)任，即使出了錯也不(bu)會受到譴責(ze)。
B.責任賦予生活一(yi)定(ding)的“沉(chen)重感”----人們有時喜歡輕松(song)一(yi)些，讓別人為自(zi)己作出(chu)決定(ding)。
----目光(guang)短淺，不(bu)可(ke)能(neng)獲(huo)得同事的(de)(de)信任和支持；也不(bu)可(ke)能(neng)獲(huo)得上(shang)司(si)的(de)(de)信賴(lai)和尊重。
4.有些人--能力很強，成(cheng)就卻遠(yuan)遠(yuan)落后(hou)
常用方法--發牢騷、四處排(pai)泄(xie)心(xin)中的(de)不滿
應該--認真(zhen)的自我反思
⑴ 自己的工(gong)作是(shi)否(fou)已經到位；
⑵ 是否有著(zhu)不斷(duan)前進的激情；
⑶ 是(shi)否仔(zi)細研究(jiu)過職業領域的每一個細節(jie)，是(shi)否
確(que)實盡職盡責了？
5、責任感(gan)--是(shi)走向(xiang)社會(hui)的(de)關鍵品質，是(shi)一(yi)個人在社會(hui)立(li)足的(de)重要資本(ben)。
工作就意味著責(ze)(ze)任。你的職位越高、權力越大，你肩負的責(ze)(ze)任就越重。
主動要求承(cheng)(cheng)擔更多的責任或自動承(cheng)(cheng)擔責任，是 我們成功的必備素(su)質(zhi)。
6、講解與(yu)演(yan)練
一、主動承擔責任(ren)是為自(zi)己負(fu)責
二、對結(jie)果(guo)負責(ze)
三、沒有任何借口(kou)
四(si)、從細節做(zuo)起
五、主動承(cheng)擔責任是為自己負責
老師介紹：李勛義
資深企業(ye)管(guan)理改(gai)善咨詢師(shi)、講(jiang)師(shi)；金牌講(jiang)師(shi)，十年培訓業(ye)經驗；
國(guo)家注冊(ce)咨詢師(shi);“激活”系統(tong)管理資深顧問師(shi),清華領袖訓(xun)練營特約講師(shi)
十(shi)年(nian)培(pei)訓、輔導經(jing)歷；涉及三十(shi)多類行業；數百家企業現場指導經(jing)歷； 數千家企業培(pei)訓經(jing)驗(yan)，學員上(shang)萬人次
怎(zen)樣培養員(yuan)工(gong)質量意識
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