企業標準化體系管理與執行
講師：廖維 瀏覽次數：2552
課程描述INTRODUCTION
企業標(biao)準(zhun)化體系管理與(yu)執(zhi)行(xing)培訓
培訓講師：廖維(wei)
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業標準化體系管理與執行培訓
課程背景：
面對(dui)復雜的(de)全球經濟形勢，企業(ye)正(zheng)面臨(lin)國內經濟下行(xing)、行(xing)業(ye)競(jing)爭壓(ya)力(li)(li)加大、運(yun)(yun)(yun)營成本上升等多重不利因(yin)素，企業(ye)的(de)生(sheng)存與(yu)發(fa)展(zhan)(zhan)正(zheng)面臨(lin)前所未有的(de)挑(tiao)戰。實踐(jian)證明(ming)，通(tong)過搭(da)建(jian)標準化的(de)管理平(ping)臺(tai)和統(tong)一高效的(de)業(ye)務運(yun)(yun)(yun)營模式(shi)，將有效消除企業(ye)運(yun)(yun)(yun)營過程(cheng)中的(de)不增值環節，從而提高企業(ye)運(yun)(yun)(yun)作(zuo)效率(lv)，降低運(yun)(yun)(yun)營管理成本、提升市場(chang)反應(ying)能力(li)(li)和企業(ye)競(jing)爭力(li)(li)，有效的(de)應(ying)對(dui)企業(ye)生(sheng)存與(yu)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)挑(tiao)戰。
流(liu)程(cheng)是(shi)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)管理(li)的(de)最重(zhong)要載體，是(shi)推(tui)行標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)管理(li)的(de)重(zhong)要工具和方(fang)法(fa)(fa)，本課(ke)程(cheng)通過(guo)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)管理(li)理(li)念的(de)導入，幫(bang)助企(qi)業(ye)(ye)掌握標(biao)桿(gan)企(qi)業(ye)(ye)及業(ye)(ye)績(ji)*實(shi)踐所采用(yong)的(de)流(liu)程(cheng)規劃、流(liu)程(cheng)設計(ji)與(yu)優化(hua)完善的(de)方(fang)法(fa)(fa)和工具，企(qi)業(ye)(ye)將更直(zhi)接、更有(you)效和更快速的(de)提(ti)升(sheng)企(qi)業(ye)(ye)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)管理(li)的(de)能(neng)力，提(ti)升(sheng)企(qi)業(ye)(ye)的(de)生(sheng)存與(yu)發展(zhan)能(neng)力。
課程大綱：
第一(yi)講：標準(zhun)化管理的(de)價(jia)值(zhi)
一、標準化(hua)管理(li)一大(da)理(li)念
1、什么(me)是標準(zhun)化
2、標準化管理理念
二、標準(zhun)化管(guan)理的兩大內容(rong)
1、工作內容(rong)的標準化(hua)
2、工(gong)作(zuo)流程(cheng)的標準化
三(san)、標(biao)準(zhun)化管理的三(san)大(da)目標(biao)
1、客戶需求(qiu)目(mu)標(biao)
2、標準明(ming)確目標
3、業(ye)績改善目標
四(si)、標準化(hua)管理的四(si)大作用
1、優秀經驗與教(jiao)訓的傳承
2、有效界定(ding)模糊地帶(dai)職(zhi)責
3、從依(yi)賴個(ge)人到依(yi)靠組織
4、提(ti)升(sheng)企業整體運營效(xiao)率
案例(li)分(fen)享：某(mou)公司推(tui)行標準管(guan)理的效果
五、標準化管理的五大步驟(zou)
1、標準(zhun)體系規(gui)劃
2、標準(zhun)詳(xiang)細(xi)設計
3、標準發布(bu)執行
4、執行結果檢查
5、標準優化改(gai)善(shan)
案例研討：某標桿(gan)公司推行標準化管理(li)的步驟
第二講：標準化管理(li)體(ti)系的建立方法——流程(cheng)管理(li)法
一、什么是流(liu)程管理法
1、企業構(gou)架與體系理念(nian)
2、流程體(ti)系在企業構架(jia)中(zhong)的(de)位置作用
二、流程管理法五(wu)大(da)步(bu)驟
1、流(liu)程體系(xi)規(gui)劃——標準(zhun)體系(xi)規(gui)劃
1）規(gui)劃的(de)三(san)大方法
2）流程的分(fen)層規劃(hua)
案(an)例分享：某(mou)公司(si)LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3流程(cheng)規劃(hua)
3）流(liu)程(cheng)規劃(hua)成果展示—流(liu)程(cheng)清單
現場演練：使用實(shi)例和(he)工具(ju)進行企業流程規劃設計(ji)
2、流程詳細設計——標準設計
1）流程設計的關(guan)鍵(jian)目標
案例(li)分(fen)享：客戶導向理解、端(duan)(duan)到端(duan)(duan)、流程績效(xiao)目標(biao)
2）流程設計十大要素分析(xi)
現(xian)場演練：流程十要素分析
3）流程文件詳細描述(shu)*實踐
4）流(liu)程活動(dong)級的模板(ban)設計－增(zeng)強流(liu)程的執(zhi)行力
案例(li)分享：使(shi)用實(shi)例(li)和工具進行企業流程(cheng)設計
5）流程(cheng)設計*實(shi)踐應用案例
現場演練：用(yong)WORKSHOP流程(cheng)設計工作坊的方式進行流程(cheng)設計
關(guan)鍵步驟：A、現狀流程(cheng)As-ls）建(jian)模(mo)與分(fen)析；、未來(lai)(lai)優(you)化方向與業務目標(biao)分(fen)析； C、未來(lai)(lai)流程(cheng)To-e）設計
3、流程(cheng)發(fa)布執行——標準(zhun)執行
1）流程(cheng)的(de)評審與簽核發(fa)布
2）流(liu)程推行(xing)實施方案與計劃
3）流程推行(xing)異常(chang)反饋(kui)
4）流程執行力(li)的培育
案例(li)分(fen)享：某公司流程執行方案與計劃
4、流程執(zhi)行檢(jian)查——執(zhi)行結果檢(jian)查
1）流(liu)程績效目(mu)標管理
2）流程(cheng)績效目標測評
3）開展(zhan)流程審計(ji)管理
4）流(liu)程審計方法與(yu)實踐：完整性測(ce)試、符合性測(ce)試、竄(cuan)行測(ce)試、攻擊性測(ce)試
案例分享(xiang)：某公司(si)流程推行(xing)結果(guo)檢查(cha)報告
5、流(liu)程優化(hua)——標準優化(hua)改善
1）流程改(gai)進方案與計劃
2）流程改進實施(shi)結果
3）流程優化改(gai)進(jin)思路(lu)
4）流(liu)程優化改(gai)進方法
現(xian)場(chang)演(yan)練：使用實例和(he)工具進(jin)行企業流(liu)程規劃設計，用WORKSHOP流(liu)程工作坊的方法進(jin)行流(liu)程優化
案(an)例分享：某(mou)企業流程管理變(bian)革進度評估標準與結果
第三講：標準化體系管理的執行(xing)
一、有效(xiao)執行力的管理要素
1、組織能力(li)
2、流程能力(li)
3、資源匹(pi)配(pei)力
4、文化力(li)
二(er)、組織(zhi)能(neng)力
1、明確部(bu)門(men)職(zhi)(zhi)責(ze)與崗位(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)
2、組織目標監控(kong)能力(li)
3、個人計(ji)劃檢查
4、目標績效管理考核
案(an)例分享：某標桿公司(si)崗位職(zhi)責分解圖
三(san)、流(liu)程能力
1、流(liu)程的建(jian)立和完善
2、流程執行、檢查和審計(ji)
3、流程績效與目標管理
案例(li)(li)分享：某標桿(gan)公(gong)司(si)流程(cheng)建設(she)能力案例(li)(li)
四、資源匹配能力
1、人員執行力的打造(zao)
2、IT資(zi)源匹配能力
3、資(zi)源匹配與目標管理(li)
五、文化力
1、企業文化影響
2、執行力(li)文化塑造
3、文化與目標管(guan)理(li)
案(an)例(li)(li)分享：某標桿公司執行力案(an)例(li)(li)
第四講：回顧與總結(jie)
企業標準化體系管理與執行培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232637.html
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