企業變革與流程管理
講(jiang)師：廖維(wei) 瀏覽次數(shu)：2563
課程描述INTRODUCTION
企業變(bian)革與流程管理培訓
培訓講師：廖(liao)維
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
企業變革與流程管理培訓
課程背景：
世界第(di)一CEO杰(jie)克??韋爾奇先(xian)生曾經(jing)說(shuo)過(guo)，我每天都面臨變革(ge)。世界權威管理(li)(li)(li)專(zhuan)家*??*曾經(jing)呼(hu)吁：企(qi)業(ye)(ye)未來(lai)的(de)(de)持(chi)續競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)將更多地來(lai)自流程(cheng)(cheng)和(he)組織能力提(ti)升，企(qi)業(ye)(ye)需(xu)投入更多的(de)(de)資源構(gou)建面向(xiang)客戶需(xu)求(qiu)的(de)(de)組織與流程(cheng)(cheng)構(gou)架，*的(de)(de)流程(cheng)(cheng)管理(li)(li)(li)能力將顯著(zhu)提(ti)升企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)力。今天外部商(shang)業(ye)(ye)環境的(de)(de)變化、商(shang)業(ye)(ye)模式的(de)(de)改(gai)變、內部組織需(xu)求(qiu)的(de)(de)變化都將推(tui)(tui)動企(qi)業(ye)(ye)不斷的(de)(de)進(jin)行管理(li)(li)(li)變革(ge)。而(er)基于客戶需(xu)求(qiu)的(de)(de)流程(cheng)(cheng)管理(li)(li)(li)是推(tui)(tui)進(jin)企(qi)業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)變革(ge)的(de)(de)重要(yao)手(shou)段和(he)重要(yao)形(xing)式，企(qi)業(ye)(ye)通過(guo)不斷的(de)(de)流程(cheng)(cheng)管理(li)(li)(li)變革(ge)將激活公(gong)司(si)的(de)(de)變革(ge)因子，確(que)保公(gong)司(si)不斷的(de)(de)與時俱進(jin)，提(ti)升企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)生產能力和(he)競(jing)爭(zheng)力。
培訓收(shou)益：
1、掌握(wo)管(guan)(guan)理(li)(li)變革(ge)、流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)和優化中的關鍵點，促進高管(guan)(guan)團隊、中層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)者流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)意識和能(neng)力的提升(sheng)，提升(sheng)流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)專業人員的專業技(ji)能(neng)和各(ge)業務部門負責人的流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)水平。
2、培訓全(quan)過(guo)程提供標(biao)桿企(qi)業案例研討(tao)，拓寬(kuan)變革管理、流程管理的(de)眼界(jie)和思路，并獲得(de)全(quan)景式(shi)的(de)實(shi)踐(jian)樣本。
3、為企業打造懂流程、正規化的(de)(de)執(zhi)行戰斗團隊，復(fu)制企業成功經(jing)驗，積淀企業知識管理，真正實現從人治(zhi)到法治(zhi)管理模式的(de)(de)飛躍。
課(ke)程大綱(gang)：
第一講：企業管(guan)理(li)變革(ge)
一、企業變革(ge)之痛(tong)
1、商業環境(jing)變化(hua)對(dui)企業變革能力的挑(tiao)戰
2、企業變革(ge)面臨(lin)的*問(wen)(wen)題—人的問(wen)(wen)題
3、識別變革(ge)風(feng)險—減(jian)少變革(ge)的破壞性
4、營造革(ge)新的緊迫感和必要性(xing)
5、企業變(bian)革是(shi)“一把手”工(gong)程
二、變革管理和方法
1、變革(ge)管理八步法
2、IBM組織變革(ge)管理框(kuang)架
案例研討：某世界500強公司推行管理變革的演進發展
第二講：流程管理五步法
一、流(liu)程體系(xi)構架(jia)設計
1、流程(cheng)體系架構在(zai)企業中(zhong)的位(wei)置
2、什么是(shi)流程體系規(gui)劃
3、流(liu)程(cheng)構架規(gui)劃(hua)的(de)四大原則
4、流程構架(jia)規劃(hua)三大方法
案例分享：戰(zhan)略分解法、價值(zhi)鏈分析法、標桿法
5、流(liu)程構(gou)架規(gui)劃(hua)分(fen)層設計
案例分享：LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3
6、流程地圖(tu)的編制
1）創建企業(ye)級流程地圖（LEVEL0）
2）創建業(ye)務域(yu)流程地圖（LEVEL1）
3）創建業(ye)務模塊(kuai)流程地圖（LEVEL2）
案(an)例分享：某標(biao)桿企業公司流程規(gui)劃地圖
現場演練：對(dui)照標桿公司流(liu)(liu)程規劃的(de)方(fang)(fang)法，對(dui)公司的(de)業(ye)(ye)務價值鏈(lian)進行分(fen)析并構建公司（或(huo)業(ye)(ye)務體系）的(de)業(ye)(ye)務流(liu)(liu)程地(di)圖，繪制出（LEVEL0）-（LEVEL1）-（LEVEL2），全面掌握流(liu)(liu)程規劃方(fang)(fang)法和工具
二、流(liu)程詳細設計與優化
1、流程詳(xiang)細設計(ji)基本要求
1)流(liu)程設計的五大關鍵(jian)原(yuan)則(ze)
2)識別設計(ji)的十大關鍵要素(su)
3)設(she)計流程框架(jia)
4)繪制流程圖
5)設計(ji)度量指標體系
6)設計(ji)流程活動模板(ban)
7)設(she)計流(liu)程指南和(he)檢查單
2、流程優化(hua)*實(shi)踐
1)流程(cheng)優化項目七步法
2)流程優化(hua)ESIA法
案例分享：某標桿(gan)公司流程設計實例，包括流程圖和流程說明
現場演練：對照業(ye)界流(liu)程(cheng)管理*實(shi)踐，以某業(ye)務流(liu)程(cheng)為例進行(xing)詳(xiang)細設計，全(quan)面掌握流(liu)程(cheng)設計的方(fang)法和工具
三、流(liu)程推行與監(jian)控
1、流程推行實施方案與計劃(hua)
2、流程推行(xing)實施結果與反饋
3、流程績效管理監(jian)控(kong)
1）什么是流程(cheng)績效管(guan)理
2）流程績(ji)效管理信息收集(ji)
4、流程推(tui)行能(neng)力提升
1）組(zu)織能(neng)力
2）資源(yuan)匹配(pei)能力
3）企業文化力
案例研討：某(mou)標桿公司流(liu)程推行方案實施計劃
四、流程測評(ping)分析
1、流(liu)程目標管(guan)理(li)
2、流(liu)程目標測(ce)評
3、流程目標改進(jin)方(fang)案
案例(li)分(fen)享：某公(gong)司流程目標與測評體系
五、流(liu)程績(ji)效(xiao)改(gai)進評估
1、流程改進(jin)方案
2、流程(cheng)改進方案與實施結果
3、流程審計管理
1)流程(cheng)審計要素
2)流(liu)程(cheng)審計方法
案例分(fen)享：某企業流程管(guan)理(li)變革進(jin)度(du)評(ping)估標準(zhun)與(yu)結果
第三講：回顧(gu)與總結
企業變革與流程管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232636.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 廖維
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