目標管理與高效計劃
講(jiang)師：周旋 瀏覽次數：2539
課程描(miao)述INTRODUCTION
目標管理與高效計劃培訓
培訓講師：周旋
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標管理與高效計劃培訓
課(ke)程(cheng)大綱
職業(ye)經理常遇(yu)到的問(wen)題：
沒有清晰(xi)的、明確的目標，摸著(zhu)石頭過河，走到哪里算哪里;
目(mu)標大(da)而空，聽(ting)起(qi)來(lai)像口號，喊起(qi)來(lai)振奮人心，做起(qi)來(lai)無從下(xia)手;
生(sheng)產(chan)、銷售(shou)等定(ding)量目(mu)標好定(ding)，研發、行(xing)政(zheng)等定(ding)性目(mu)標不好定(ding);
第一講：什么是目標管(guan)理
專題一：目標管(guan)理的六(liu)個特(te)征
1.共同參與制訂——目標是在上司和下屬的(de)共同參與下制訂出來的(de);
2.與(yu)高層一(yi)致——下一(yi)級(ji)的(de)目標必須與(yu)上(shang)一(yi)級(ji)的(de)目標一(yi)致，必須是根據(ju)上(shang)一(yi)級(ji)的(de)目標分解而(er)來;
3.目標應該是(shi)可衡(heng)量的(de);
4.關注結果，而不是“工作”或“活動(dong)”的(de)本身或過程(cheng);
5.及時的(de)反饋(kui)(kui)和(he)輔導——反饋(kui)(kui)是(shi)將下屬的(de)工作(zuo)狀況與設(she)定(ding)的(de)目標比較;輔導是(shi)幫助下屬提高工作(zuo)的(de)能力(li);
6.以目標(biao)作(zuo)為評估績效的標(biao)準。
專(zhuan)題二：目標管理的好處
1、夠(gou)抓住工作(zuo)的重點;
2、關注結(jie)果有(you)利于化(hua)解矛盾;
3、績效(xiao)考核的依據明(ming)確;
4、激發工(gong)作的主動性和工(gong)作熱情(qing);
5、使公司各部門以及部門內部形成合力(li)，減少“內耗(hao)”;
6、上下級在各(ge)自層面上工作，權責(ze)明確(que);
7、下(xia)屬的(de)能力提升迅(xun)速(su)、職業發展快。
專題(ti)三：目標(biao)管理中的苦(ku)惱
苦惱一：領導的權威(wei)受到挑戰;
苦惱二：和(he)下屬(shu)制(zhi)訂目標成(cheng)了討價(jia)還價(jia)的(de)談判(pan);
苦惱三：目(mu)標的(de)制訂過程耗費大量的(de)時(shi)間;
苦惱(nao)四：定量的目(mu)標好制(zhi)訂， 定性(xing)的目(mu)標難量化(hua)、不(bu)好衡(heng)量;
苦惱五：制訂的目標得不(bu)下級(ji)的認可;
苦惱六：實(shi)際情(qing)況突變(bian)導致目標變(bian)來變(bian)去;
第二講：目標(biao)的(de)設定
專題一(yi)：目(mu)標(biao)設(she)定過程(cheng)中常見的(de)問題
問題(ti)一：目(mu)的(de)和目(mu)標混淆——目(mu)的(de)是組織各種行動最終要(yao)達(da)到(dao)的(de)、宏(hong)觀上的(de)結果;而目(mu)標是為了(le)達(da)到(dao)目(mu)的(de)所要(yao)采取的(de)步(bu)驟(zou);
問(wen)題二：定(ding)量目標與定(ding)性目標的(de)問(wen)題;
問題三：制(zhi)訂多重(zhong)目標(biao)的問題;
問題四：目(mu)標(biao)的沖(chong)突(tu)問題——有時一個目(mu)標(biao)與另一個目(mu)標(biao)至(zhi)少(shao)在短期內是(shi)沖(chong)突(tu)的。
專題二：制訂(ding)目(mu)標應該(gai)符(fu)合SMART原則
SMART分別是(shi)五(wu)個英文單(dan)詞的首寫(xie)字母：
明確具體的(Specific)
可衡量的(de)(Measurabe)
可接(jie)受的(Acceptabe)
現實可行(xing)的(de)(Reaistic)
有時間限制的(Timetabe)
專題三：設定目標需(xu)要(yao)七個(ge)步驟
步驟(zou)一：正確理解公司整體(ti)的目標;
步驟二：制訂出符(fu)合SMART原(yuan)則的目標;
步驟(zou)三：檢驗目標(biao)是否與(yu)上級的目標(biao)一致;
步驟四：列出可能遇(yu)到的問題和阻(zu)礙，找出相應的解決方法;
步驟五：列出實現目標所需要的技能(neng)和知識;
步驟(zou)六：列出為達到目標所必需的合作對象(xiang)和外部資源(yuan);
步驟七：確定(ding)目(mu)標(biao)完成(cheng)的日(ri)期;
第(di)三講：目標(biao)對話(hua)
專題一(yi)：如何為(wei)下(xia)屬分(fen)解目(mu)標
常(chang)見的問題(ti)：
1、不分解目(mu)標——不將(jiang)部(bu)門(men)目(mu)標分解給每一(yi)個部(bu)門(men)成(cheng)員，而是告訴下屬們跟著我這么干(gan);
2、沒有讓下(xia)屬充分理解公(gong)司或部門的(de)目標(biao);
3、將制訂下(xia)屬目(mu)標當成分配工作;
4、嫌費事——進行目(mu)標管(guan)理，中層管(guan)理人員本身需要(yao)花費很多時(shi)間和精力;
5、嫌難做(zuo)——制(zhi)訂下(xia)屬目標是件令人頭疼的事情。
來(lai)自(zi)下屬的(de)阻(zu)力：
1、盡(jin)量(liang)(liang)壓低(di)工作目標(biao)，討(tao)價(jia)(jia)還價(jia)(jia)——下屬(shu)盡(jin)量(liang)(liang)多提自己的困(kun)難，期望(wang)把落到自己頭(tou)上的工作目標(biao)降低(di);
2、相(xiang)互(hu)攀(pan)比，難度大的工作相(xiang)互(hu)推委(wei);
3、已經習慣(guan)于接受命令和指令;
4、對工作目標(biao)無所謂;
5、個人目標與(yu)組織目標、部門目標發生(sheng)沖突;
專題二：目(mu)標對話的(de)要(yao)點
要(yao)點一：解釋(shi)目標帶來的好處(chu)——下屬最(zui)關心的還是自身的利(li)益;
要點二(er)：鼓勵下(xia)屬自己設(she)定自己的工(gong)作目標(biao);
要點(dian)三：分析實現目標所(suo)需的資源和條(tiao)件(jian);
要點四：循序漸進——可以按照先易(yi)后難(nan)、近期目(mu)(mu)標(biao)詳(xiang)細而遠(yuan)期目(mu)(mu)標(biao)比(bi)較(jiao)概括等方式，使(shi)逐漸適應(ying)目(mu)(mu)標(biao)管理;
要點(dian)五：目標與(yu)績效標準(zhun)的統(tong)一(yi);
要點六：向(xiang)下屬說(shuo)明你所能夠提供的支持。
第(di)四講：從(cong)目標到(dao)計劃
一(yi)旦制訂(ding)了明確的工(gong)作(zuo)目標(biao)，接下去(qu)的工(gong)作(zuo)就是將所訂(ding)立的工(gong)作(zuo)目標(biao)轉(zhuan)變為詳細的行(xing)動(dong)計劃，作(zuo)為實(shi)現(xian)工(gong)作(zuo)目標(biao)的支持系統(tong)，并使下屬(shu)能夠更好地理解和執行(xing)。
專題一：計劃的(de)好(hao)處(chu)
1、成(cheng)(cheng)功完成(cheng)(cheng)預(yu)期工作目標的可能性大大的提高;
2、制定計劃(hua)會使工作(zuo)目標更為明確，使下屬(shu)更為了解目標;
3、計劃使得工(gong)作目標的設定(ding)更符合實(shi)際情(qing)況;
4、計劃能夠使工作更為(wei)有序以及有系統;
5、好的計劃能夠減少不可(ke)預見到的阻(zu)礙(ai)或者危機出現的可(ke)能性;
6、能更(geng)為輕松地處理突發的事件(jian)和問題(ti);
7、減少突(tu)發情況的發生，并使績效表現和(he)結果更加可控制和(he)預(yu)測;
8、工(gong)作更加有(you)效率，因為每一個成員都能直接投入(ru)工(gong)作，不需要浪(lang)費時間(jian);
9、成員(yuan)的工作努(nu)力能夠比較(jiao)好地與(yu)工作結果相匹配;
10、能(neng)夠更為客觀地評估結果(guo)。
專題二(er)：制定計(ji)劃的內容
1、目前的情況——現在所(suo)處的位置;
2、前進(jin)的方向——做什么向哪(na)里前進(jin);
3、行(xing)動——需要做什么(me)才能(neng)達到;
4、人員負(fu)責(ze)——誰來做;
5、開始日期;
6、計(ji)劃(hua)的階段性反饋，或突發事件發生時，緊(jin)急處理(li)程序;
7、結束日期;
8、預算(suan)成本。
專題(ti)三：常見(jian)誤區
1、沒有注(zhu)意計劃(hua)的(de)滾(gun)動——需要職業經理在(zai)制定的(de)年或者季度計劃(hua)的(de)基礎上，制定相(xiang)應的(de)月計劃(hua)、周計劃(hua)甚至是每(mei)天的(de)計劃(hua)，以利于實際工作餓操作;
2、沒有彈性——好的(de)計(ji)劃就是(shi)要給(gei)未來的(de)變化(hua)留有一定(ding)的(de)余地;
3、沒(mei)有估(gu)計多種可(ke)能(neng)——針對多種可(ke)能(neng)，找出(chu)相應的(de)解決(jue)方案，做(zuo)出(chu)充分的(de)準備;
4、沒有考慮資源和條件;
5、沒有事先溝通和確認。
第五(wu)講：工作追蹤
專題一：工作追蹤(zong)的意義(yi)
1、確認工作按照目標(biao)和計劃進行;
2、確認可以達(da)到(dao)預計(ji)的(de)工作成果;
3、確(que)認組織的政策、規定、程序被執行和遵守;
4、及(ji)時發現潛在危險和問題(ti)，并做好準備，采取措施。
專題二：工作(zuo)追蹤的(de)五(wu)個原則
原則(ze)一：適時(shi)——適時(shi)發現(xian)問題;
原則二：重(zhong)要(yao)——追(zhui)蹤最重(zhong)要(yao)的活動;
原則三：明確(que)——明確(que)目前工作(zuo)中的具體情況;
原則四：講求實(shi)際;
原則五：經濟——控制追蹤工作的花費。
專題三：工(gong)作追蹤的(de)步驟和方法
1、追(zhui)蹤什(shen)么?——工(gong)作(zuo)追(zhui)蹤應當(dang)著重客觀性(xing)的標準(工(gong)作(zuo)成(cheng)果)，同時也要(yao)兼顧(gu)主觀性(xing)的標準(工(gong)作(zuo)方(fang)法(fa)和個人品質)。
2、追蹤的(de)步驟：
步驟一：收(shou)集信息
收集信(xin)息的(de)(de)方法：A、個(ge)人工(gong)作(zuo)報告;B、部(bu)門、公司內部(bu)的(de)(de)客(ke)觀數(shu)字資料;C、會議追蹤;D、協(xie)同工(gong)作(zuo);E、他人的(de)(de)反映;
步驟二：評估
評(ping)估的要(yao)點(dian)：A、不可能一次使用所有述及的方(fang)法;B、按照工(gong)作重要(yao)性進行評(ping)估;C、發掘發生偏差的原因;
步驟三：反(fan)饋——定期(qi)將工作追蹤的情況反(fan)饋給(gei)自(zi)己的下(xia)屬(shu)。
專題(ti)四：工作追(zhui)蹤(zong)中可能出現的問題(ti)
1、進行追蹤時，使(shi)用(yong)的資(zi)料有偏差;
2、不追蹤到底(di);
3、經理在工作追蹤(zong)上持(chi)無所謂態度或(huo)表現出(chu)松懈(xie)行為(wei);
4、只(zhi)對做(zuo)得不好的下(xia)屬進行追(zhui)蹤;
5、沒有制定計(ji)劃和采用有效的(de)手段(duan)進行(xing)工作總(zong)結(jie)。
專(zhuan)題五：克服追蹤抗拒(ju)
下屬們不(bu)合作，抵觸的(de)態(tai)度(du)也會使追蹤工作達不(bu)到預期的(de)效果。
一、產生追(zhui)蹤抗拒的原因：
1、下屬(shu)基于不想暴(bao)露自己(ji)缺點的思(si)想，或(huo)者不愿意同他人(ren)合作尋求(qiu)改進方法;
2、下(xia)屬不清(qing)楚工作追蹤的(de)(de)目的(de)(de);
3、下屬早在(zai)同(tong)職(zhi)業經(jing)理制(zhi)訂工(gong)作目標時，就對自(zi)己的工(gong)作目標不認同(tong);
4、下(xia)屬雖然認同自己的(de)工(gong)作目標，但不認同評估成果的(de)標準，或(huo)者達到目標的(de)方法;
5、下(xia)屬不(bu)相信自(zi)己的(de)表(biao)現能夠受(shou)到(dao)公平、公正的(de)評估;
6、下屬可能過分相信自己的(de)能力(li);
7、不以為(wei)然(ran);
8、雖然(ran)在理(li)論上，下屬認同工(gong)作追(zhui)蹤的(de)必要(yao)性(xing)，然(ran)而，他們總(zong)是(shi)認為工(gong)作追(zhui)蹤總(zong)是(shi)壞消息連(lian)在一起的(de)。
二、如何克服下屬的抗拒：
措施一：使下(xia)屬了解有(you)效工作追(zhui)蹤的必(bi)要;
措施二：使下屬了(le)解(jie)工(gong)作(zuo)追蹤(zong)不是(shi)簡單的監督工(gong)作(zuo)情況，關鍵還(huan)是(shi)在于輔助下屬更好地完成工(gong)作(zuo)，達到預定目標
目標管理與高效計劃培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233158.html
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