高效中層：醫院卓越中層七項修煉
講師：于鴻淼(miao) 瀏覽次數：2555
課(ke)程描述INTRODUCTION
醫(yi)院卓越(yue)中層培(pei)訓
培訓講師：于鴻(hong)淼
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫院卓越中層培訓
一(yi)、課程前言
多(duo)年研究發現：沒(mei)有經過系(xi)統培(pei)養，醫院(yuan)領(ling)導人的理(li)念(nian)和愿景很難被中層管理(li)者理(li)解(jie)和領(ling)悟，90%以上的高層管理(li)者及科室(shi)主任、護士長都是在憑(ping)感覺、憑(ping)經驗、憑(ping)慣性、憑(ping)模仿來進行管理(li)工作！沒(mei)有系(xi)統的訓練就很難獲得系(xi)統、全面的管理(li)思(si)維！很難形成(cheng)必備的管理(li)技(ji)能！很難保持職業的管理(li)心態！最終很難獲得良好的管理(li)成(cheng)效！
因此，打(da)造與醫(yi)院領(ling)導人思(si)行合(he)一的實(shi)(shi)戰型(xing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)團隊(dui)迫在眉捷。老師(shi)正是(shi)以“打(da)通醫(yi)院領(ling)袖與中高層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者思(si)想通道”為原點，深(shen)入開發中層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)干(gan)部七力(li)模型(xing)，通過系(xi)統化培訓，打(da)造與醫(yi)院領(ling)袖思(si)行合(he)一的實(shi)(shi)戰型(xing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)團隊(dui)，提高醫(yi)院中層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)干(gan)部的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能力(li)和工作積極性。
二、課程目標
高效中層的七力(li)模型是一個整體，它(ta)們(men)相輔(fu)相成，既強調個人要全力(li)以(yi)赴確立目(mu)標(biao)，進(jin)行個人修煉(lian)，并由依賴轉(zhuan)向獨立，從(cong)而實現“個人成功(gong)”,同時又強調要通過(guo)建立共贏思(si)維、換位溝通、集思(si)廣益等，促進(jin)團隊(dui)溝通與(yu)合作(zuo)。
高效中(zhong)層(ceng)的(de)七(qi)力模型以“積極主動”的(de)態度，“以終(zhong)為始(shi)”的(de)愿景，“要事第一”的(de)把握，“雙贏思維”的(de)互(hu)賴，“知(zhi)彼解己”的(de)溝通(tong)，“統合綜(zong)效”的(de)合作(zuo)，“不斷更新”的(de)創造，使每一個中(zhong)層(ceng)管理干部(bu)走(zou)向(xiang)成功(gong)的(de)彼岸。
三、課程收(shou)益
1.提高(gao)自我認知，提高(gao)工作責任心與積極性；
2.定位自我(wo)與環(huan)境的(de)生態(tai)互動關系，打造(zao)和諧共贏的(de)工(gong)作環(huan)境；
3.提升中(zhong)層管(guan)(guan)理干部的職業化管(guan)(guan)理能力；
4.塑(su)造高效(xiao)能(neng)行為(wei)模式(shi)和成功的習(xi)慣。
四(si)、課程時間(jian)：
課程時間為(wei)2天（12小時）
五、培訓(xun)形式
采(cai)用講師講授、案例(li)研討、角色扮演、行動(dong)(dong)計劃、情境模(mo)擬、頭腦風暴等(deng)多樣(yang)化的方(fang)式實施，生動(dong)(dong)有趣，易于理(li)解和(he)掌(zhang)握。
六、課(ke)程大綱
修練一 自適力（積極(ji)主動）
培訓收益
自(zi)我意識、想象力(li)、良知(zhi)、獨立意志(zhi)是人(ren)類(lei)的(de)(de)四(si)大天(tian)賦，也是職場人(ren)士(shi)天(tian)然具備的(de)(de)重要資源(yuan)。但是，只有通(tong)過運(yun)用高(gao)效能的(de)(de)思(si)維框架（例如區分關注(zhu)圈(quan)與影響(xiang)圈(quan)），才能將這(zhe)些資源(yuan)轉化為成果。人(ren)的(de)(de)效能受(shou)情緒、心境、刺激(ji)和外(wai)在(zai)環境等外(wai)在(zai)因素的(de)(de)影響(xiang)。本講幫(bang)助學員掌握心態管理的(de)(de)技巧，從而提升自(zi)我適應能力(li)。
本講重點
1、人類四項獨特的天賦；
2、消(xiao)極被動對(dui)個人成長和人際關系的危害(hai)；
3、面對工作(zuo)壓力和環境的變化：是什么(me)決定了你的反應(ying)方(fang)式？
4、解決問題的第一(yi)步在于改變我們(men)的習慣，改變我們(men)的影響途徑(jing)；
5、積極主(zhu)動的人專注于影響圈；
6、如何擴大(da)你的(de)影(ying)響范圍：
1) 面對可直接控(kong)制的問(wen)題的處(chu)理(li)原則；
2) 面對可(ke)間(jian)接控制的問(wen)題的處理原則；
3) 面(mian)對無法控(kong)制的(de)問題的(de)處理原則
7、管理工具：
-積極(ji)主動的“刺激與(yu)回應”模式
-影(ying)響圈
-時間(jian)線
修(xiu)煉二 規劃(hua)力（以終為(wei)始(shi)）
培訓收益
以(yi)終為(wei)始(shi)是一個(ge)人應有(you)的(de)(de)職(zhi)業(ye)習慣(guan)。以(yi)終為(wei)始(shi)的(de)(de)基(ji)礎(chu)是想(xiang)象力(li)——設(she)想(xiang)的(de)(de)能(neng)力(li)、看(kan)到(dao)愿景(jing)(jing)的(de)(de)能(neng)力(li)、用(yong)自己的(de)(de)頭(tou)腦創造目前(qian)無法用(yong)眼睛看(kan)到(dao)的(de)(de)事物的(de)(de)能(neng)力(li)。以(yi)終為(wei)始(shi)意味(wei)著(zhu)，每(mei)(mei)天(tian)、每(mei)(mei)個(ge)任(ren)務、每(mei)(mei)個(ge)項(xiang)目開始(shi)之前(qian)，你都(dou)要(yao)對自己的(de)(de)方向和目的(de)(de)有(you)一個(ge)清晰的(de)(de)構(gou)思（即愿景(jing)(jing)），然后再(zai)動員一切(qie)積極因(yin)素(su)去(qu)實現它。任(ren)何機構(gou)和單位都(dou)需(xu)要(yao)具(ju)有(you)“以(yi)終為(wei)始(shi)”素(su)質的(de)(de)職(zhi)業(ye)人。機構(gou)愿景(jing)(jing)或者企(qi)業(ye)愿景(jing)(jing)有(you)賴于具(ju)有(you)個(ge)人愿景(jing)(jing)的(de)(de)人去(qu)落(luo)實。本講幫助學(xue)員建立個(ge)人愿景(jing)(jing)和制作個(ge)人使命宣言的(de)(de)技巧。
本講(jiang)重點
1、以(yi)終為始的思維優勢；
2、千里之(zhi)行始于目標；
3、什(shen)么是(shi)愿景(jing)？
4、所有的事物都(dou)經過兩(liang)次(ci)創(chuang)造；
5、你(ni)有(you)多(duo)少種角(jiao)色(se)？—你(ni)是誰？你(ni)從何得知你(ni)是個(ge)怎樣(yang)的人？
6、心智創(chuang)造(zao)需要善用(yong)你的左右腦；
7、誰是(shi)你一生(sheng)中(zhong)最重要的領導；
8、怎樣編寫個人的(de)使命(ming)宣(xuan)言(yan)；
9、管理工具(ju)：
--see-do-get
--邏輯架構
--擬出個人(ren)愿(yuan)景(jing)的(de)模板(ban)
--擬出個人使命宣言的模(mo)板
修煉三 時間力（要(yao)事第一）
培(pei)訓收益
為了生活更加平衡(heng)，有些(xie)事情不做也(ye)是(shi)(shi)可(ke)以的。必(bi)要時(shi)也(ye)可(ke)以拒絕。但(dan)是(shi)(shi)哪些(xie)事情必(bi)須(xu)首先去做，哪些(xie)事情可(ke)以延后，判斷的標(biao)準是(shi)(shi)什么(me)？怎樣把注意力集(ji)中于自己的優先事務？本講(jiang)幫助學員(yuan)掌握優先處理(li)要事的技(ji)能。
本講重點
1、確定(ding)“要事”的原則是(shi)什(shen)么(me)？
2、效能與效率的區別在(zai)哪里？
3、以原則(ze)和關系為導向的時(shi)間管理法則(ze)；
4、怎樣判斷事(shi)情的“重要(yao)程度”？
5、時間(jian)管理的四(si)個(ge)象限及其特點；
6、怎(zen)樣將事情或任務有(you)效(xiao)分(fen)布在四個象限中？
7、要事第(di)一的策(ce)略——有效授權；
8、管(guan)理工具：
—第二象限工作(zuo)法
—緊迫指數(shu)測(ce)試
—要事第(di)一的六(liu)步驟流程
修煉四 交際(ji)力（雙贏思維）
培訓收益
雙贏(ying)品格(ge)是(shi)(shi)雙贏(ying)人(ren)際關系的基礎(chu)。雙贏(ying)品格(ge)特征是(shi)(shi)：正直，成熟和富(fu)足心態。雙贏(ying)思維是(shi)(shi)在(zai)一切人(ren)際交(jiao)往活(huo)動(dong)中不(bu)斷尋求互(hu)利的一種(zhong)思維模式(shi)。怎(zen)樣在(zai)自己(ji)與他人(ren)之間建立互(hu)信關系？同(tong)事之間是(shi)(shi)否真(zhen)心樂于分享？跨(kua)部門之間的協(xie)作是(shi)(shi)否以(yi)利人(ren)利己(ji)為目(mu)標？這(zhe)些都(dou)是(shi)(shi)每(mei)個(ge)類型(xing)的組織(zhi)給予高度(du)關注的問(wen)題。這(zhe)些問(wen)題正是(shi)(shi)本講的重(zhong)點。
本講重點
1、六(liu)種人際關(guan)系模(mo)式的特(te)點；
2、為什么說(shuo)多(duo)數組織內(nei)部(bu)的人際關系模式是“贏(ying)輸思維”而(er)非雙贏(ying)思維？
3、情感(gan)賬戶對雙贏人際關系的(de)意義；
4、什么是情感(gan)賬戶中(zhong)的存款與取款?
5、什么是雙贏品格？
6、什(shen)么(me)是富足心態?
7、什么(me)是(shi)匱乏心態？
8、當(dang)對(dui)方沒有雙(shuang)(shuang)贏思維的時候，你如何創造雙(shuang)(shuang)贏局面(mian)？
9、不同人(ren)際觀(guan)的成熟度——高體諒與高勇(yong)氣(qi)的平衡；
10、構建雙(shuang)贏人際關系的策略——利人利己五要領(ling)。
修煉五 溝通力(li)（知彼解己）
培訓收(shou)益
自(zi)傳式回應是(shi)(shi)每個人(ren)都有的(de)(de)弱點，也(ye)是(shi)(shi)組(zu)織機(ji)構(gou)缺(que)乏(fa)執行力的(de)(de)主要(yao)原(yuan)因。聆(ling)(ling)聽的(de)(de)目的(de)(de)不是(shi)(shi)為(wei)了(le)“回應”而是(shi)(shi)為(wei)了(le)“理(li)解(jie)”對方(fang)。本講將訓(xun)練學員掌握四種(zhong)有助于聆(ling)(ling)聽的(de)(de)管理(li)工具(ju)，“以尋求理(li)解(jie)為(wei)宗旨去聆(ling)(ling)聽別人(ren)的(de)(de)習慣”。
本講重(zhong)點
1、完美(mei)溝(gou)通的標準；
2、人際交流的(de)*障(zhang)礙是“自傳式(shi)回(hui)應”；
3、自傳(chuan)式回應(ying)與同理心回應(ying)的區(qu)別；
4、溝(gou)通的(de)基本原則—知(zhi)彼解己(ji)（先理解別人(ren)，再爭取(qu)別人(ren)理解自己(ji)的(de)習慣）；
5、在聆聽中(zhong)需(xu)要扮演(yan)的兩個角色；
6、傾聽的五種境界(jie)；
7、管理工具：
—溝通中的(de)回放技巧(qiao)
—冰山模(mo)型(xing)
—印第安(an)發(fa)言棒
—同理心回應(ying)的(de)五步驟
修煉(lian)六 領(ling)導(dao)力（協作增效）
培訓收益(yi)
領導力的(de)結果(guo)是通過團隊實(shi)現(xian)協作增(zeng)效(xiao)（又(you)稱統合綜效(xiao)）。協作增(zeng)效(xiao)是建設性合作的(de)習慣，意味(wei)著你能與(yu)他人(ren)共同創造一(yi)些個人(ren)單干時(shi)達不到的(de)業績(ji)。協作增(zeng)效(xiao)的(de)實(shi)質是重視差(cha)異、尊重差(cha)異、建立優勢并彌補弱點。人(ren)們一(yi)旦經歷了真(zhen)正的(de)統合綜效(xiao)，他們就不再放棄。
本講幫助學(xue)員掌握(wo)下列觀點：在你能充分利用(yong)他人(ren)的優勢(shi)之(zhi)前，你首先要承認并尊重他們的差異。本講將測試(shi)學(xue)員對待人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間差異的態度——排斥(chi)、容忍……還是(shi)尊重，或贊美？每(mei)一種(zhong)態度都將對團隊管理產生重大(da)影響。
珍視差異并不代表全盤(pan)接受或(huo)認同。本(ben)講不但幫助學員理解(jie)“有分歧才有收獲”的道理，還將向(xiang)學員傳授(shou)創造性的利用(yong)彼此差異、尋找第(di)三替代方案的“解(jie)題模(mo)型”。
本(ben)講重點
1、協作增效的(de)精髓；
2、協作增效與集(ji)思廣益；
3、協作(zuo)增(zeng)效的難點在于處理好“人與人之間(jian)的差異”；
4、高情(qing)商的(de)人際關系模式是(shi)珍視(shi)差異(yi)；
5、協作增效就是發現(xian)第三替(ti)代(dai)方案；
6、管理工具：
—創造(zao)第三(san)替代方(fang)案的解題模型(xing)
—*（*）
—九型(xing)人格模(mo)型(xing)
修煉七 學習力（不斷更新）
培(pei)訓(xun)收益
學習力(li)(li)是高效(xiao)管(guan)理者的(de)核心能力(li)(li)，也(ye)是基(ji)礎能力(li)(li)。在瞬息萬變(bian)的(de)今天，如何(he)通過(guo)持續學習來不斷更新(xin)我(wo)們的(de)思維程序，保持持續領先，既(ji)是我(wo)們每個人必須思考(kao)的(de)問題(ti)，也(ye)是必須具備的(de)能力(li)(li)。
本講幫助學(xue)員塑造持續學(xue)習的(de)心態，同時幫助學(xue)員掌握學(xue)習的(de)方法，真正做到學(xue)以致用，不斷創新，持續改進。
本講(jiang)重點
1、什么是持續(xu)更新的習慣(guan)；
2、什么是人類的四大(da)天賦才能：
—身體才能
—智力才能
—情感才能
—精神(shen)才能
3、個人可持續發展的精(jing)力(li)管理四(si)大(da)策略
—提升體商
—提升智商
—提升情(qing)商
—提升靈(ling)商
醫院卓越中層培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233396.html
已(yi)開課時(shi)間Have start time
- 于鴻淼
[僅限會員]
中層管理內訓
- 《洞穿人力資源管理-中層管 伍純
- 中基層管理技能提升與操作要 夏國維
- 中層管理技能培訓(MTP) 臧其超(chao)
- 中層經理的五維管理 鮑愛中
- 《管理破局：中層非人實戰訓 伍純
- 破局企業經營管理增長實戰攻 劉成熙
- 中層管理者角色定位與卓越管 陶躍(yue)
- 《MTP中層管理綜合技能全 秦超
- 《行穩致遠?微利時代中層管 馬藝
- 中階主管管理才能（MTP） 趙澄旻
- 做個會帶人會管人會幫人的中 侯春梅(mei)
- MTP-中層干部核心管理技 范遠飛