疫情下的員工職業素養
講師：呂娜 瀏(liu)覽次數(shu)：2583
課程描述(shu)INTRODUCTION
疫情(qing)下的員工職(zhi)業素(su)養培(pei)訓
培訓講師：呂娜
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
疫情下的員工職業素養培訓
【課程背景】
新型冠狀病毒感染(ran)的肺炎疫情(qing)還(huan)在繼續。以2003年非典為參(can)照，疫情(qing)毫(hao)無(wu)疑問會對(dui)經濟造(zao)成(cheng)嚴重影響。早在復工前，企業(ye)便開始對(dui)未(wei)來擔(dan)憂(you)。而面對(dui)尚難(nan)預測的“疫情(qing)還(huan)要持(chi)續多久”，復工后的企業(ye)經營將面臨更大挑(tiao)戰(zhan)。
員工職(zhi)(zhi)(zhi)業素(su)養(yang)不再只(zhi)是新(xin)入職(zhi)(zhi)(zhi)員工的必修(xiu)課(ke)，疫(yi)情面前，無論新(xin)老(lao)員工，職(zhi)(zhi)(zhi)業素(su)養(yang)都將(jiang)再一(yi)次迎接(jie)挑戰，成為(wei)嶄新(xin)的話題。每一(yi)個(ge)人，都應該給“功勞薄”清(qing)零，以(yi)空杯(bei)心(xin)態，在(zai)大疫(yi)面前端正(zheng)態度，重新(xin)學習職(zhi)(zhi)(zhi)業素(su)養(yang)，在(zai)最關鍵也最艱難的時期，與企(qi)業一(yi)同(tong)共渡(du)難關。
【授課時長】1天，6小時/天
【課程收益】
幫助學員回顧員工必備的職業素養
了解疫(yi)情下需要做好(hao)的(de)心理(li)準備
針(zhen)對(dui)疫情下新(xin)的要求和挑(tiao)戰，著重培養(yang)幾項突出職業素(su)養(yang)
統(tong)籌疫情下員(yuan)工(gong)面(mian)臨(lin)的職業(ye)挑戰(zhan)和落地的解決方案。
【授課對象】企業各級領導及全體員工
【培訓方式(shi)】
給知識--培訓師經驗(yan)、積累、理論和(he)行業底蘊。
給系統--幫助學員整(zheng)理(li)思路，用架(jia)構串聯經驗。
給體驗--用案例模擬場景(jing)，高(gao)品質互動與共(gong)享。
給(gei)思(si)想--培訓師對疫情下職(zhi)業問題(ti)的獨立思(si)考與見解。
給(gei)引導--用對話方(fang)式(shi)引導學員(yuan)愉(yu)悅(yue)參與
【課程特(te)色】
1、系統提(ti)高：通過有針對(dui)性的(de)專業梳理與訓(xun)練，全面提(ti)升企(qi)業員工(gong)大疫(yi)面前的(de)職業素養，對(dui)疫(yi)情后(hou)的(de)日常(chang)工(gong)作也會(hui)產生積(ji)極且深遠的(de)影響。
2、可操作(zuo)(zuo)性：聚(ju)焦(jiao)于疫情當下最亟待(dai)解決的(de)問題，方法、技能及(ji)案例(li)等均貼近實(shi)際，課后即可操作(zuo)(zuo)。
3、線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)結合：通過理(li)論講解(jie)、小組互動和視(shi)頻分享等多種學(xue)習形式，讓學(xue)員在(zai)線(xian)上(shang)自由學(xue)習與交流，是一(yi)種可以(yi)帶(dai)入(ru)現實(shi)工作中的線(xian)上(shang)溝通即時模(mo)板。
【課程大綱】
模塊一：認知職業素養(yang)
一、職業素養的定義
1.什么是職業化的(de)員工？
2.什(shen)么是職業道德？
3.什么是工(gong)作規范(fan)？
4.什(shen)么(me)是職業心(xin)態？
5.5S/6S與員工(gong)職業(ye)素養(yang)的關系？
二、“十星級”職業素養(yang)
1.企圖心
今天努(nu)力工作是為了(le)什么？--為了(le)子女、為了(le)家庭、為了(le)幸福！
除了錢之外你還(huan)圖什么(me)？--馬斯諾(nuo)五大層次(ci)需(xu)求，人(ren)都是(shi)希(xi)望被尊(zun)重被認可的，
請拿出我們(men)對工作、對客戶、對企業、對家(jia)庭的(de)責任心，我們(men)將收獲尊(zun)重與(yu)認可！
2.決(jue)心
如(ru)(ru)果(guo)下定了(le)決心(xin)，則(ze)人定勝天；如(ru)(ru)果(guo)沒有決心(xin)，則(ze)一顆細沙也會成為(wei)我們(men)退縮的借口
3.積極主動
做好工(gong)作積極主動是最重要也是最關鍵的(de)因素-成功人(ren)士的(de)習慣
4.充滿熱情(qing)
熱情的感染力
日本經營之神稻盛(sheng)和(he)夫認為(wei)一個人在工作(zuo)中成功的方(fang)程式：成功=人格理念X熱情X能力，其中熱情是發動機。
5.有愛心
世(shi)界上最(zui)無堅不摧的武器----要獲(huo)得別(bie)人(ren)的愛，首(shou)先要愛別(bie)人(ren)
6.熱愛(ai)學習
如何學(xue)習，深度學(xue)什(shen)么(me)？寬度又學(xue)什(shen)么(me)？學(xue)習能(neng)給你帶來什(shen)么(me)？
7.自信心
成功的三要素：信心、品格、知(zhi)識
8.自律
懂得自律的(de)人，清(qing)楚自己的(de)本(ben)分(fen)，忠于(yu)職守(shou)，嚴于(yu)律己，是每一個企業都歡迎的(de)好員(yuan)工
9.頑(wan)強(qiang)
沒(mei)有任何東西可以打敗(bai)我(wo)們，只有我(wo)們自己
10.堅持不懈
人才與庸才的分別就在于是否能夠堅持到底
模塊(kuai)二：疫情下我(wo)為誰工作----職業心態篇
一、討(tao)論與引(yin)導
1、疫情下重新認識我們的工作
2、雖然(ran)SOHO，但你(ni)在(zai)為誰(shui)工作？
3、疫情下重(zhong)新認(ren)識你(ni)的(de)老板(ban)和他們的(de)決定
4、雖然SOHO，但(dan)要以老板心(xin)態工作(zuo)
二、疫情下更(geng)要以感恩心態工(gong)作
討論：疫情當前(qian)，都是壞消息，為什么(me)要感(gan)恩(en)？感(gan)恩(en)什么(me)？
感(gan)恩一(yi)切(qie)
1.感(gan)恩大自然(ran)的(de)福佑
2.感(gan)恩父母(mu)的養(yang)育
3.感恩師(shi)長的教(jiao)誨(hui)
4.感(gan)恩老板(ban)之(zhi)栽培(pei)
5.感恩同事之互(hu)助
工具：感恩墻
感悟(wu)：感恩是生命中最重要的能(neng)(neng)(neng)量(liang)之一(yi)(yi)，也(ye)是企(qi)業凝(ning)聚力的核心(xin)要素。尤其在大疫面(mian)前(qian)，一(yi)(yi)群沒(mei)有(you)感恩心(xin)的員工(gong)，未來(lai)不(bu)可能(neng)(neng)(neng)成(cheng)為一(yi)(yi)個有(you)凝(ning)聚力和(he)競爭力的企(qi)業；一(yi)(yi)個沒(mei)有(you)感恩心(xin)的員工(gong)，不(bu)可能(neng)(neng)(neng)擁有(you)陽光(guang)心(xin)態和(he)發(fa)展前(qian)途。
模塊三(san)：疫情下工作應盡(jin)的(de)義務-----職業道德篇
一、敬業是一種職(zhi)業道(dao)德
1.疫情下(xia)的敬業精神(shen)是公司發展，共(gong)度(du)經(jing)濟難關的基礎(chu)
2.困難時(shi)期，員(yuan)工更要培養敬(jing)業(ye)的工作習慣
二、樹立企(qi)業主人翁精(jing)神
1.疫情當(dang)前(qian)，在家辦公，但要把公司(si)當(dang)成自己(ji)的家
2.雖不能(neng)至，心向往之
3.重新(xin)梳理主人翁(weng)意識(shi)，把自己當“老板(ban)”看(kan)
4.SOHO情勢下，布置工作(zuo)與復盤(pan)都較(jiao)之(zhi)前有延遲，更要求員(yuan)工主動工作(zuo)，超(chao)越老板的期待
三(san)、忠誠(cheng)比能力重要(yao)
1.什么是(shi)員(yuan)工的(de)忠(zhong)誠(cheng)？
2.大疫面前，忠誠勝于(yu)能力
3.忠誠是困難面前企業的不(bu)離(li)不(bu)棄，員工的有難同當(dang)。
疫情當前，企業根據《勞(lao)動(dong)法(fa)》不會(hui)在此(ci)期(qi)間裁員，工資給付情況也(ye)會(hui)與員工主動(dong)溝通聯(lian)系，確(que)保雙方利益損失(shi)最(zui)小化。員工也(ye)有義務和(he)企業同甘苦共(gong)患難(nan)，*程度(du)實現雙贏，共(gong)同迎接曙光的到(dao)來。
四(si)、對工作負(fu)責，就是對自己(ji)負(fu)責
1.負責(ze)是(shi)一個人(ren)的基本責(ze)任和義務
2.疫情當前，勇于(yu)負(fu)責，鎖(suo)定(ding)責任，鎖(suo)定(ding)機會(hui)
3.堅(jian)守責任，尊重生命
4.面對困難，不找借口推(tui)卸責任
模(mo)塊四、疫情中堅持培(pei)養(yang)*的工(gong)作素(su)質(zhi)----職業素(su)質(zhi)篇(pian)
一、服從領導的安排
1.疫情當下，員工的服從是(shi)企(qi)業執行力的需(xu)要。
2.沒有服(fu)從,團隊和公司就無法運(yun)作。
二、以(yi)結果為導向(xiang)，培養高效(xiao)執行力(li)
1.不強調結果，企業何(he)談執行力？更何(he)況是在經濟環境堪(kan)憂的疫情當下。
2.公司購買的(de)是(shi)結果,不是(shi)勞動。
3.完(wan)成(cheng)任務(wu)的5W2H法(fa)則。
4.接(jie)受(shou)任務工具。
5.善于理(li)解(jie)領導(dao)的(de)意圖,才能正(zheng)確執行。在家辦公的(de)新(xin)模式下，高效準確溝通顯得尤為重要。
三、用(yong)業績來詮釋(shi)自(zi)己(ji)的價(jia)值
1.無(wu)論何時，業績是你加薪升職的通(tong)行證。
2.不看(kan)過程，業績是硬道理，困難時期才看(kan)出你(ni)的(de)真實價值。
3.拒絕借口，搬走業(ye)績道路上的(de)障礙。不要總(zong)拿(na)大(da)環(huan)境不好說事，問題常在(zai)，而解決之道只掌(zhang)握(wo)在(zai)少數人手(shou)里。
四(si)、融入團隊(dui)，與公司共成長
1.與團隊共前(qian)進。疫情當前(qian)，更要大(da)家擰(ning)做(zuo)一股繩。
2.雖然在家辦公，但是團隊(dui)不(bu)能散。幫(bang)助(zhu)別人就是幫(bang)助(zhu)自(zi)己。
3.無法面對面溝通，更要求同存異，建立良好的同事關系。
疫情下的員工職業素養培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233850.html
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