面試甄選技巧
講師：單天培 瀏(liu)覽次數：2577
課程描(miao)述INTRODUCTION
面試(shi)甄(zhen)選技(ji)巧培訓
培訓講師：單天培
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
面試甄選技巧培訓
課(ke)程大綱
第一(yi)章人職匹(pi)配
本(ben)章要點
什么叫“人(ren)職匹(pi)配(pei)”？從哪些維度分析人(ren)職匹(pi)配(pei)？為什么同一個(ge)人(ren)，在不同的公司(si)會有完全不同的表現？
一以人為(wei)中心的“人職匹配(pei)”
1.職業(ye)價(jia)值：職業(ye)性向(xiang)、成就導(dao)向(xiang)、社(she)會(hui)導(dao)向(xiang)、活動導(dao)向(xiang)
2.職(zhi)業(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)：思維(wei)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)、情緒能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)、人際能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)、行(xing)動能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)
二以任務為(wei)中(zhong)心的(de)“人職匹配”
1.任(ren)務要(yao)素：信(xin)息、人員、物品、時間(jian)、空間(jian)
2.任(ren)務邏(luo)輯(ji)：價值、流程(cheng)、程(cheng)序(xu)、資源、動機(ji)
第二章素(su)質面試
本章要點
什么(me)是(shi)心(xin)理(li)(li)素(su)質？如何衡(heng)量心(xin)理(li)(li)素(su)質？如何從(cong)績效(xiao)表現(xian)出發(fa)甄選心(xin)理(li)(li)素(su)質？什么(me)是(shi)職業(ye)素(su)養？如何衡(heng)量職業(ye)素(su)養？
一心(xin)理素質(zhi)與(yu)職業素質(zhi)
1.心理素(su)質：什么(me)是良好的心理素(su)質
2.職(zhi)業素質：人格特質及職(zhi)業適應性(xing)
二素(su)質(zhi)面試
1.素質面試問題及(ji)評分標準
a)自我意識的考察(cha)問題
b)職業適應性(xing)的考察(cha)問題
c)人(ren)際(ji)能力(li)的(de)考察問題
d)執行力(li)、責(ze)任感(gan)的(de)考(kao)察問題
2.面試評(ping)分表及評(ping)分標桿
三候選(xuan)人(ren)的行為(wei)觀察
1.行為禮儀與表達方式
2.情緒(xu)表現能(neng)力與情緒(xu)互(hu)動能(neng)力
3.對(dui)象關系與人際能力
.現場演(yan)練：素質面(mian)(mian)試及面(mian)(mian)試評分
第三章(zhang)行為面試(shi)
本章要點(dian)
什么是(shi)工作經驗？如何判斷候選(xuan)人的工作經驗？什么是(shi)行(xing)為面試(shi)？如何設(she)計行(xing)為面試(shi)問題(ti)？行(xing)為面試(shi)的要點是(shi)什么？
一如何(he)判斷(duan)工(gong)作能力：行(xing)為面試
1.工作分析與(yu)勝任素質提取
2.行(xing)為分析與關鍵績效行(xing)為提(ti)取
3.行(xing)為面試的(de)問題設計
4.行為面試的提(ti)問技巧(qiao)
.現(xian)場演(yan)練(lian)：勝任素(su)質(zhi)提取
二職位類型與行為面試(shi)
1.營銷(xiao)類崗位：預(yu)知(zhi)和(he)體會他人(ren)感受的能力
2.銷售(shou)類崗位：獲(huo)得并保持他人信(xin)任的能力(li)
3.技(ji)術(shu)類崗位：把技(ji)術(shu)轉化為(wei)客戶問題解決(jue)方案(an)的能力
4.職能(neng)類崗位：通過制度、流(liu)程和程序來服(fu)務于(yu)直線部門(men)的(de)能(neng)力(li)
5.運營類崗(gang)位：通過具體的步驟和活動(dong)，逐步達到目標的能(neng)力
第四(si)章能力(li)測(ce)試
本章要點(dian)
什么是工作能力？什么是領(ling)導力？如何選拔(ba)基(ji)層(ceng)、中層(ceng)和高層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)？
一(yi)團隊能力
1.團隊的類型
2.團隊能力的構成
3.團隊能力測試
二領(ling)導(dao)能力
1.領(ling)導能(neng)力的構(gou)成
2.領導能力情景測試
.現(xian)場演(yan)練：團隊(dui)能力及領導能力測試
三決策能力
1.決策過程：目(mu)標確定、目(mu)標分解、方(fang)案開發、效果評估(gu)
2.決策中的常錯誤：集體(ti)思(si)維、個人主導
.現場演練：問題解(jie)決能力
第五(wu)章甄選效度
本章要(yao)點
面(mian)試當中(zhong)的常(chang)見問(wen)題(ti)有哪些(xie)(xie)(xie)？如何解決這些(xie)(xie)(xie)問(wen)題(ti)？面(mian)試官在(zai)面(mian)試當中(zhong)容(rong)易犯哪些(xie)(xie)(xie)錯誤(wu)？如何預防這些(xie)(xie)(xie)問(wen)題(ti)？
一如何提高甄選測評的效(xiao)度(du)
1.對象效度：如何讓候(hou)選(xuan)人積極參與甄選(xuan)測評(ping)
2.工具效(xiao)度：如何根據測(ce)評(ping)(ping)目的選擇測(ce)評(ping)(ping)手(shou)段
3.程序效度：如何保證測評過程不流(liu)于(yu)形式
二面試官效度(du)
1.人格共振與人格阻抗
2.光環效(xiao)應與魔角效(xiao)應
3.面試官的自我修煉
授課方(fang)式
1.知識學習：知識講授、案例講解(jie)
2.技(ji)能(neng)訓練(lian)：小組演(yan)練(lian)、行為訓練(lian)
授課天數：建議2天（12小時）
面試甄選技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233981.html
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