360度高端商務魅力提升
講師(shi)：李美鮮 瀏覽(lan)次(ci)數：2612
課程描述INTRODUCTION
天津高端商務培訓大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
天津高端商務培訓大綱
課程收(shou)益(yi)：
掌握商務場合基本禮(li)儀(yi)規范，提升企業公眾形象；
塑(su)造個人魅力(li)形象，贏得客戶(hu)好(hao)感與信任，贏得更多機(ji)會(hui)；
了解商(shang)務(wu)人士應具(ju)備禮儀素養，從容應對各類(lei)商(shang)務(wu)活(huo)動(dong)，增(zeng)加社交魅力；
調整與改(gai)善過去不夠(gou)優雅得(de)體的行(xing)為習慣，具備高雅商務人士必(bi)備特質；
提升(sheng)商務人(ren)士品位修養，贏取高品質人(ren)際關系。
課程大綱(gang)
第一講(jiang)：解讀商務(wu)魅力(li)—與眾不(bu)同的吸引力(li)
一、何謂魅(mei)力
1. 何謂魅力
1）揭開魅(mei)力的神秘(mi)面紗
2）你(ni)的(de)魅力指數是多少
2. 魅(mei)力人士的六大特征(zheng)
3. 魅力人士的九大(da)習慣
二、構成商務魅力的六(liu)要素
1.商務(wu)形(xing)象(xiang)
1）發型符合(he)職(zhi)業(ye)嗎(ma)？
2）著裝夠職業嗎？
3）妝容(rong)精(jing)致嗎？
4）細(xi)節夠商務嗎？
2.商務(wu)禮儀
1）場合與角色意識
2）優(you)雅形體氣質
3）舉手投足得(de)體大方
4）禮儀知(zhi)識(shi)OX判斷
3.商務語言溝(gou)通(tong)
1）幽(you)默—fun經營時(shi)代
2）積極—傳(chuan)遞正(zheng)能量
3）自(zi)信(xin)—智慧的(de)表(biao)現
4）謙虛—回力鏢原理(li)
5）博學—知識底蘊來(lai)源
第二講：商務(wu)形(xing)象魅力(li)UP！—讓內(nei)涵(han)彰顯(xian)于外
一(yi)、成功的形象先(xian)于能力
1.瞬(shun)間把握(wo)第(di)一(yi)眼(yan)！
討論：做出你的選擇，Who & Why?
2.第(di)一印(yin)象效應
案例：鐵面(mian)無私(si)的法(fa)官
3.魅力形(xing)象不(bu)是一天(tian)形(xing)成(cheng)
案例：對不起，你的形象(xiang)與(yu)履(lv)歷(li)不匹配！
二、商務著裝(zhuang)魅力密碼
1. 解讀常見dress code
1）dress code分類
2）讀懂不同(tong)場合著裝(zhuang)要(yao)求(qiu)
2. 商務(wu)正裝(zhuang)魅力(li)著(zhu)裝(zhuang)攻略
1）商務正裝著裝指南
2）商務正裝(zhuang)穿(chuan)著禁(jin)忌
3）看名人著裝(zhuang)的學問(wen)
3. 商務(wu)休(xiu)閑裝(zhuang)魅力著裝(zhuang)攻略
1）商務休閑(xian)裝(zhuang)著(zhu)裝(zhuang)秘訣
2）商務休閑裝搭配公式
3）風度翩翩商務男神穿衣之道
4. 女士商(shang)務正裝著裝標準
1）女士正裝(zhuang)裙裝(zhuang)
2）女士(shi)正(zheng)裝褲裝
3）女士正裝連(lian)衣裙
5. 白領麗人通勤裝穿(chuan)衣寶典
1）OL通勤裝禁忌
2）氣(qi)質通勤(qin)裝穿搭技(ji)巧
3）看韓劇(ju)學高大商(shang)務范兒
三、為商務著裝魅力加分
1. 身份的象(xiang)征—佩(pei)戴腕表的意義(yi)
1）一塊精致腕表勝過iphone
2）正(zheng)裝腕表的(de)正(zheng)確選擇
2. 品味的象征—包包的秘密
1）男士公文(wen)包
2）女士手提包
第三講：商務(wu)溝通(tong)魅力UP！—有(you)效(xiao)合(he)作之基礎
一、語言溝通魅力(li)
1. 語言溝通(tong)四階段
2. 提升語言(yan)溝通(tong)魅(mei)力(li)技巧
1）“謝(xie)謝(xie)”不離嘴(zui)是好(hao)是壞
2）軟墊(dian)式言辭(ci)與拜(bai)托語氣
3）加減加言(yan)辭與but正確使(shi)用
4）主語人稱的選用
3. 妨礙魅力(li)溝通9大注意(yi)事項
二(er)、非語言溝(gou)通魅(mei)力
1. 良好溝通始于(yu)真誠微笑
1）微笑與不笑的差別(bie)
2）讓微笑成為職業習(xi)慣
案例：易買得的微笑服務
2. 用(yong)眼神(shen)交流縮(suo)短(duan)距離
1）目(mu)光交流3個三角區
2）真誠的目光(guang)勝似千言(yan)萬語
3. 小小一只手蘊藏大學(xue)問
1）尊重與方便原則
2）魅力(li)手勢(shi)集錦(jin)
演(yan)練：無言(yan)信號傳遞的威力
三、商(shang)務(wu)溝通中的傾聽魅力
1. 關于傾(qing)聽的有(you)趣數(shu)據
1）溝通中聽與說的比例
2）溝通中保留多少所(suo)聽(ting)到(dao)內(nei)容
2. 贏得好感的傾聽8要素
3. 提(ti)高傾(qing)聽品(pin)質的(de)技巧
1）重置調整聽覺系統的安靜3分(fen)鐘
2）改善聽覺(jue)能力的mixer
3）品味(wei)聲音隱形合唱團
探討：失去傾(qing)聽帶來的后果
第四講：商(shang)務(wu)交(jiao)往(wang)魅力UP！—贏得人脈先機
一(yi)、商務接待與拜(bai)訪禮儀(yi)
1.商務接待禮儀
1）接待前準(zhun)備(bei)工(gong)作123
2）接待流程*檢查
3）環境布置與物質準(zhun)備
2. 商務拜訪禮儀
1）事先預約(yue)，如(ru)約(yue)而至，適時告辭
2）拜訪(fang)目的(de)明確
3）隨身攜帶7必備
4）用心(xin)選禮(li)物
二、商務會議禮(li)儀
1. 會(hui)議前準(zhun)備3部(bu)曲(qu)
1）議(yi)程安排(pai)與通知
2）會議室布置與物質準備(bei)
2. 會(hui)議座次排(pai)定
3. 參(can)會人(ren)員禮儀
1）自我形(xing)象檢(jian)查(cha)
2）坐姿(zi)與態度
3）做好發(fa)言者(zhe)與聽眾兩個角(jiao)色(se)
三、商務(wu)會面(mian)禮儀
1. 稱(cheng)呼禮儀—五顏五色
1）商(shang)務場(chang)合通用5種稱呼
2）常見稱呼5個(ge)禁忌
2. 介紹(shao)的藝術
1）令人印象(xiang)深刻的介紹方(fang)法
2）王總和李(li)總先介紹(shao)誰？
3. 握手言‘合’—友好(hao)合作的開始
1）握手(shou)的由(you)來(lai)與意義(yi)
2）握手方式與順序
3）握手5大禁忌
演練(lian)：海倫凱勒的握手(shou)
四、商務位次禮儀
1. 宴(yan)會(hui)桌(zhuo)次排(pai)列與(yu)座次安排(pai)
1）中(zhong)餐(can)與西餐(can)的(de)不同排列
2）尊位的特征(zheng)與(yu)安排原(yuan)則
2. 商務乘車座次(ci)禮儀
3. 行進中位(wei)次禮(li)儀
1）引導時位次(ci)
2）上下樓梯時位次(ci)
4. 乘坐電梯位次禮儀(yi)
1）先進先出還是后(hou)進后(hou)出
2）電梯內的(de)尊位
5. 出(chu)入房門位次(ci)禮儀
案例(li)：王秘書犯了(le)什么錯？
第(di)五(wu)講：品味修養魅(mei)力(li)UP！—收獲(huo)幸福收獲(huo)好(hao)運
一、無(wu)論如何不能節省的(de)四件(jian)事
1. 建立個人知(zhi)識(shi)體系
1）愛上(shang)閱讀(du)—滋養生活強大精神(shen)
2）主動學(xue)習金字(zi)塔
3）保持(chi)一顆(ke)學習(xi)的心
4）構(gou)建知識體系6部(bu)曲
2. 旅(lv)游—豐(feng)富內心滋潤精神(shen)
1）旅游的妙處舉(ju)(ju)不勝舉(ju)(ju)
2）旅游計劃樹
3. 鍛煉身體—不只是獲得健康
1）對鍛煉的錯誤認(ren)識
2）身心大腦(nao)并鍛煉
4. 培養一個終身興趣愛(ai)好
1）幸福快(kuai)樂的源泉
2）為生(sheng)活注入(ru)正能量
二(er)、品味咖(ka)啡(fei)—愉悅心(xin)靈的苦澀
1. 咖啡的歷(li)史與年表
2. 咖啡種類及特點
3. 咖啡禮儀
1）咖(ka)啡(fei)杯的正確拿法
2）如何給(gei)咖啡加糖
3）咖啡與(yu)點心(xin)
4）咖啡太熱怎么(me)辦(ban)
三、愛上葡(pu)萄酒—時尚魅力生活的開始
1. 葡(pu)萄酒背后(hou)的故事(shi)
2. 法國人與葡(pu)萄酒(jiu)
3. 葡萄酒禮儀
1）繁瑣中的樂趣—欣賞(shang)深厚文化底蘊
2）適(shi)合的酒杯提(ti)升口(kou)感
3）區分酒(jiu)杯(bei)與優雅舉(ju)杯(bei)
四、魅力香氛—嗅覺(jue)與(yu)觸(chu)覺(jue)美感統一(yi)
1. 香(xiang)水的(de)歷史(shi)與秘密(mi)
2. 香水的香型與特點
3. 香水禮儀與使用技(ji)巧
4. 7款商務型香水推薦(jian)
1）如何挑選適合的(de)香水
2）Styling tips1,2,3
天津高端商務培訓大綱
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/23410.html
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- 李美鮮
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