實戰執行力培訓—打造真正的執行團隊
講師:張玉 瀏覽次數:2549
課程描(miao)述INTRODUCTION
實戰執行力(li)培訓課
培訓講師:張玉
課程價格:¥元(yuan)/人
培訓天數:1天
日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實戰執行力培訓課
培訓對象:企業中層管理人員
培訓時間:1天
培訓方式:采用互動,角色扮演,管理游戲,小組討論等多種方式讓學員參與進來觀察體驗和思考。
培訓目的:本次培訓將從實戰的角度講解企業組織執行力和個人執行力的系統思路和方法,讓學員明白什么才是真正的執行力,執行力到底怎么來做,執行力決定企業成敗的關鍵。
培訓大綱:
第一講(jiang):商業人格-----執行的(de)(de)團隊,內心(xin)的(de)(de)強大(da)
一、人格與商(shang)業
為什(shen)(shen)么(me)不(bu)行(xing)(xing)動?要看別人(ren)怎么(me)做?為什(shen)(shen)么(me)心情煩燥(zao),因(yin)為不(bu)知道什(shen)(shen)么(me)是對的?為什(shen)(shen)么(me)不(bu)做結果,因(yin)為心中沒(mei)(mei)(mei)有原則;為什(shen)(shen)么(me)不(bu)責任(ren),因(yin)為希望別人(ren)來承擔(dan),這就是商業人(ren)格(ge)的缺失,讓我們執行(xing)(xing)不(bu)起(qi)來,讓我們落后于優(you)秀(xiu)公司,沒(mei)(mei)(mei)有獨立(li)的人(ren)格(ge),沒(mei)(mei)(mei)有內心的強大,就沒(mei)(mei)(mei)有執行(xing)(xing)的基因(yin)。
二(er)、商業人格
1、三個(ge)要素:靠(kao)原則去做事;靠(kao)結果(guo)做交換;獨立的個(ge)人品格。
2、二個標準:成年(nian)人邏輯;社會(hui)人心態。
三、商業文(wen)明(ming)啟蒙(meng)
從自卑依附型(xing)(xing)(xing),向(xiang)自信獨立型(xing)(xing)(xing)轉變;從消極服從型(xing)(xing)(xing),向(xiang)積(ji)極主動型(xing)(xing)(xing)轉變;
從私情人治型,向契約法治型轉變;從內耗避責型,向誠信守責型轉變;
從保守封閉型,向(xiang)開放分(fen)享型轉變。
第(di)二講(jiang):結(jie)果與任務-----執行就是要結(jie)果
一、結果(guo)是什么(me)?
我們每天(tian)做的(de)是結(jie)果(guo)?還是做的(de)是任務?許(xu)多人沒有搞清楚。
公(gong)司是以結(jie)果做商業交換的平(ping)臺。
結果三要素:——有時間(jian)、有價值(zhi)、可考核;客(ke)戶價值(zhi)是做結果的方向。
二、什么是任務,什么是結果(guo)?
完(wan)成差事:領(ling)導要辦的都辦了(le)(le)(le)。例行公事:該走的程序走過了(le)(le)(le)。應付了(le)(le)(le)事:差不多(duo)就(jiu)行了(le)(le)(le)。
無價(jia)值(zhi)的(de)東西(xi):應付工作是任務,提供價(jia)值(zhi)是結果。
三、結果種種
無(wu)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)、假(jia)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)、壞(huai)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo),都是做任務。合格結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)、超(chao)值(zhi)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)才是我(wo)們想要(yao)的結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)。
四(si)、如何做結(jie)果(guo)
結果外(wai)包法(fa);底線結果法(fa)。
第三講(jiang):客(ke)戶價值-----執(zhi)行的動力與方向
一、什么(me)是客戶?
我們的(de)衣食父母(mu);是越(yue)用越(yue)多的(de)資源;是我們商業回報的(de)來源。
二、什么是(shi)客戶價值?——是(shi)非業務價值!客戶價值是(shi)執行的動力(li)與(yu)方向。
戰略上,是優秀公司(si)的百年基業的根(gen)本;
三、怎么(me)做客戶價(jia)值?
敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感(gan)動。——內心(xin)
在(zai)保(bao)證自己公司基(ji)本利(li)益的前提下,滿(man)足(zu)客戶(hu)(hu)需求,超越(yue)客戶(hu)(hu)期望。——行為
四、客戶(hu)價值的修煉
1)你的客戶是誰(shui)?2)上周為這(zhe)些客戶做了哪些工作(zuo)?
3)這些工(gong)作的結果是什(shen)么?4)本周準(zhun)備做什(shen)么事感(gan)動客戶?
五、內部(bu)客(ke)戶(hu)價值
只(zhi)有(you)內部客戶價值,才會有(you)真正意義上的外部客戶價值。
1、對(dui)上(shang)級和平級:給提前(qian)量;給依據;給方案;給選擇題。
2、對下(xia)級:激勵;給成長機會;給原則;給方(fang)法。
第四講:執行(xing)型人才(cai)的三大(da)標準-----我是執行(xing)人才(cai)嗎?
第一是(shi)信(xin)守承諾第二是(shi)結果導(dao)向
第(di)三是(shi)永不言敗個人(ren)戰略(lve)規劃
第五(wu)講:執(zhi)行(xing)的(de)四十(shi)八字真經——執(zhi)行(xing)訓(xun)練的(de)要領
一、執行的八字(zi)方針:認真第一、聰明第二
不認(ren)真(zhen)(zhen)與太過于聰(cong)明,是(shi)一個(ge)問(wen)題(ti)的兩面。聰(cong)明人一生都在想(xiang)辦(ban)法,想(xiang)如何找(zhao)到更好的辦(ban)法超過對手,而(er)不是(shi)通過認(ren)真(zhen)(zhen)做事超過對手。
二、執行(xing)的十六字原則:結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
什么是(shi)不簡(jian)單?能夠把簡(jian)單的事千百遍做對,就(jiu)是(shi)不簡(jian)單;什么是(shi)不容易(yi)?把大家公認的非常容易(yi)的事情認真地(di)做好,就(jiu)是(shi)不容易(yi)。
鎖(suo)定目標,將能量和精(jing)力(li)聚焦在一(yi)點(dian)上,目標一(yi)旦確(que)定,一(yi)切歸于(yu)簡單。專注重復,每(mei)一(yi)天(tian),每(mei)一(yi)月,每(mei)一(yi)年,簡單的(de)事情重復做。
三(san)、執行的二十四字戰略(lve):決心第一(yi)、成敗第二/速度(du)第一(yi)、完(wan)美第二/結(jie)果第一(yi)、理(li)由(you)第二
光說不練的(de)(de)人(ren)(ren)背后是沒有決(jue)心,是害怕失敗(bai)的(de)(de)表現;追求完美的(de)(de)人(ren)(ren)多半的(de)(de)結(jie)果是失敗(bai),而講究速度(du)的(de)(de)人(ren)(ren)至少會有結(jie)果;任何理由都(dou)不能(neng)夠代替(ti)勝利的(de)(de)結(jie)果,只有勝
第六(liu)講(jiang):組(zu)織執行力4R運營(ying)管理體系(xi)——建立不依靠任何(he)能人的制度體系(xi)
是(shi)(shi)(shi)(shi)什么成就了GE這(zhe)家偉大的商(shang)業帝(di)國(guo),是(shi)(shi)(shi)(shi)運營模式,是(shi)(shi)(shi)(shi)制(zhi)度執(zhi)行力,是(shi)(shi)(shi)(shi)落實戰略的執(zhi)行制(zhi)度。
凡事(shi)必(bi)有(you)結果;R1有(you)結果就必(bi)須(xu)落實到(dao)“我”;R2對(dui)“我”不相信就必(bi)須(xu)檢(jian)查(cha);R3有(you)檢(jian)查(cha)就必(bi)有(you)獎罰.R4
R1就是結(jie)果定義清楚(chu)R2就是一(yi)對一(yi)責任(ren)R3就是檢查與改進R4就是獎罰(fa)不過(guo)夜
R1:結(jie)果定(ding)義,預算與計劃系統
R2:承(cheng)諾結果(guo),關鍵職(zhi)責
R3:檢查結果(guo),業績跟(gen)蹤改(gai)進系統
R4:即(ji)時獎罰(fa),業績考核(he)評估系統
制度執行力致勝方法
1、4R秘書法:
總經理與中層之間,領(ling)(ling)導(dao)與執行(xing)人中間,要設立一個“4R大秘”,他的任務就(jiu)是檢查結(jie)果執行(xing)情(qing)況,并按時督(du)促和匯報,節省領(ling)(ling)導(dao)的時間。
2、定期質詢法:
一定的時(shi)間(jian),組織一次結果質詢,匯(hui)報結果,接受質詢,改進執(zhi)行力,對長期不結果的,就(jiu)要警告甚至(zhi)淘汰(tai)。
個人(ren)執行力實(shi)戰工具:YCYA實(shi)用工具
第七講:中層執行力
一(yi)、中層執行要(yao)點
1、戰略執行,是(shi)做大(da)氣層,將戰略折射掉,還是(shi)做放(fang)大(da)鏡,將員工點燃?
2、帶領團隊,是當(dang)(dang)司機(ji)(ji),還(huan)是當(dang)(dang)乘客?乘客永遠不會自動變成司機(ji)(ji)——•沒有(you)拼(pin)命的(de)環境(jing)和(he)機(ji)(ji)制(zhi),人(ren)(ren)為什么要拼(pin)命?當(dang)(dang)人(ren)(ren)處(chu)于既得利益(yi)狀態時,80%的(de)忠(zhong)臣會變得毫無斗志。
3、追求業績(ji),中(zhong)層經理(li)永遠只有一(yi)個目標——賺(zhuan)錢!
你的工作(zuo)標(biao)準在(zai)哪里?永遠(yuan)都(dou)不(bu)要放棄(qi)裁(cai)員的權利——•大多數公(gong)司(si)都(dou)聲稱自己的工作(zuo)標(biao)準是按照中(zhong)間層次的員工定的,但(dan)實際一定低于中(zhong)間員工的水平。
4、超越期望。永(yong)爭第一(yi),沒有(you)最好,只(zhi)有(you)更(geng)好!
二、中層執行的(de)方法(fa)(兩講三做)
1、講(jiang)(jiang)清結果(guo);2、講(jiang)(jiang)清后果(guo);3、做檢查(cha);4、做獎(jiang)罰(fa);5、做機制
“創新從(cong)本(ben)質上來說是一個賭注,并不是任何時候任何條(tiao)件下都有資(zi)格去(qu)賭。”——摩(mo)托羅拉CEO高爾文
實戰執行力培訓課
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