團隊管理：員工憑啥跟您混
講師：胡(hu)既白 瀏(liu)覽次數：2567
課(ke)程描述INTRODUCTION
團(tuan)隊管理 培訓(xun)班(ban)
培訓講師：胡既白
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
團隊管理 培訓班
課程大綱
第(di)一章(zhang)團隊(dui)本質---如何打造(zao)高效(xiao)團隊(dui)
1、團(tuan)隊的內涵----團(tuan)隊建(jian)設的五(wu)大核(he)心(xin)要(yao)素
2、團(tuan)隊(dui)的發展(zhan)階段----團(tuan)隊(dui)建設(she)的五大發展(zhan)階段
3、團隊的角色(se)----團隊成員(yuan)中的十(shi)大角色(se)協(xie)調
4、團隊的三大核心本質----主(zhu)動性、思考性、協(xie)作性
5、團隊(dui)管理者的(de)氣質修(xiu)煉-------營(ying)造(zao)您的(de)非凡氣場
游戲(xi)：管理七巧板（包含團隊協(xie)作、溝通、領導力、競合的經典室內拓展游戲(xi)）
案例：李(li)云龍的故事(shi)、曹操與使者、張總的憤懣
第二(er)章(zhang)團隊建設(she)---管理中如(ru)何選人(ren)、用人(ren)、留人(ren)
1、人才的(de)重要性---人才是團隊*的(de)資源
2、管理(li)者(zhe)人(ren)才意(yi)識---團隊(dui)管理(li)者(zhe)的(de)10大人(ren)才素養
3、團隊(dui)人(ren)才(cai)管理(li)原(yuan)則(ze)---團隊(dui)人(ren)才(cai)管理(li)方法10項導航
4、團隊人才的選拔----如(ru)何選拔合適的員工
5、團隊(dui)用人之道-----優(you)點(dian)可用，缺點(dian)可控
案例：大宅(zhai)門(men)之(zhi)“養閑人”，昂貴的請假，熊總的悲(bei)哀
第(di)三(san)章團隊(dui)激勵---如何(he)用(yong)”非物質“的方式激勵員工
1、激勵模型(xing)---馬斯洛需求理論
2、激勵的五大(da)理論(lun)----公平、強化、期望、需求、平衡
3、授(shou)權激勵----滿足員工(gong)對權力(li)的欲望
4、價值(zhi)激勵----滿(man)足員(yuan)工(gong)自(zi)我價值(zhi)實現
5、競(jing)爭激烈----有(you)壓力才有(you)動力
6、目(mu)標激勵(li)----給員工指一條明(ming)路
7、榮譽激勵----滿足(zu)員(yuan)工的榮譽感
8、榜(bang)樣激(ji)勵----樹立榜(bang)樣精神而(er)非(fei)榜(bang)樣個人
9、差異(yi)激勵----不同的人用(yong)不同的激勵方(fang)法
案例(li)：董明(ming)珠與董事長，諸葛亮(liang)的(de)治軍策略、馬(ma)云的(de)引退(tui)
研(yan)討：視頻《李鴻章如何(he)差別激勵4位(wei)部屬》
工具：80/20授權區分(fen)法、授權四步走
第四章團隊目標(biao)(biao)---如何(he)為團隊樹立科學(xue)、合理、有力的目標(biao)(biao)
1、目(mu)標(biao)管理的重要(yao)性----”船(chuan)長，我(wo)們要(yao)去(qu)哪兒“
2、目標管(guan)理(li)的“攔路虎”-----無目標，不成功
3、目標(biao)設立的“六大原則”----理解這六項，你(ni)才懂目標(biao)管理
4、定量目(mu)標和定性目(mu)標-----從定性走向定量
5、目標管理的七個步驟-----案(an)例(li)解(jie)析優秀目標的制定流程
6、目標跟蹤與控(kong)制辦(ban)法-----收集信息/給與評價/反饋調整(zheng)
案例：跨(kua)越英吉利海(hai)峽、老婆(po)的目(mu)標(biao)
研討：馬云的豪言
工具(ju)：SMART工具(ju)，目標(biao)設定七步法
第五(wu)章團(tuan)隊溝(gou)通---如(ru)何讓團(tuan)隊的溝(gou)通變得順暢和(he)高效
1、管理的問題都(dou)源于(yu)溝通-----溝通無漏斗，共識(shi)必達(da)成
2、溝通要(yao)“通”------堅(jian)決不搞“一言堂”
3、溝通與決斷---------必要時要力排眾議做“霸王
4、會說更要會傾(qing)聽----傾(qing)聽是管理者必備(bei)的技能(neng)
5、學會贊(zan)美(mei)與(yu)欣賞-----真誠的(de)贊(zan)美(mei)勝過一劑(ji)良藥
6、善(shan)用(yong)批(pi)評的力量-----批(pi)評是(shi)必(bi)不(bu)可(ke)少(shao)的激(ji)勵模式
7、如何和上級(ji)溝通-----請示(shi)/復(fu)命/匯(hui)報/請教(jiao)
8、如(ru)何和同級溝通------請求(qiu)/沖突/協作/說服
9、如何和(he)下級溝通----贊美(mei)/批評/指示/檢(jian)查(cha)
案例：大師的(de)褲子、董助(zhu)的(de)匯報、魯豫(yu)的(de)傾聽、六尺巷
研討：周xx如(ru)何和(he)下級溝通(tong)，奧巴馬如(ru)何處理投訴
工(gong)具：“選擇題(ti)”匯(hui)報法、主動積極溝通法、“三明治”批評法等
第(di)六章團(tuan)隊輔導-------好領(ling)導都(dou)是好導師
1、管理(li)者要成為(wei)好教練(lian)----做“教練(lian)”而非“警察”
2、員工輔導(dao)的基(ji)本要(yao)求(qiu)(qiu)----十(shi)二(er)項基(ji)本要(yao)求(qiu)(qiu)
3、教(jiao)練輔(fu)(fu)導技術介紹-----GROW輔(fu)(fu)導法
4、技術輔導三步法-----傳(chuan)幫帶
5、員工(gong)輔導中(zhong)的反(fan)饋--------正面反(fan)饋和負面反(fan)饋
6、員工輔導(dao)的八項建議--------多(duo)形式(shi)化(hua)的輔導(dao)
案(an)例：西裝店的(de)營(ying)業員、口(kou)吃(chi)的(de)下屬、大金空調的(de)小姑娘
工具：GROW輔導法
團隊管理 培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234809.html
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- 胡既白
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