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知識經濟飛速發展的時代，越來越多的企業日益重視員工培訓，希望依靠培訓創新，來增強組織的持續學習能力，進而提高員工與組織績效，最終實現企業戰略規劃的持續推進。然而，組織投入大量的人力和物力做培訓，但培訓的效果不盡人意。員工在受到培訓之后，所學的知識、技能有多少運用到了工作當中？內部培訓的質量和效果如何進行評估？有調查表明，如果不采取科學有效的措施，培訓的內容只有10%左右轉化到工作當中。這說明內部培訓成果的有效轉化率十分低下。造成這種情況的原因是多方面的，大部分與內部培訓效果評估有著密切關系。組織管理者的注意力主要集中在內部培訓過程當中，而忽略了培訓完成之后的效果評估。如果在培訓初期，考查內部培訓需求，制定內部培訓的目標和計劃；培訓中期，監測培訓內容是否偏離方向，監控培訓進度與中間效果；培訓之后，評估培訓成果，把培訓效果與工作績效相結合。那么，內部培訓成果的有效轉化率將會大大提高。這樣一來，內部培訓效果評估工作就成了培訓過程的重要環節。組織管理者不應該只是把注意力停留在加大內部培訓資金投入，或者是改善培訓方法和技術問題之上，而應該轉移到內部培訓效果的評估上來，加強對內部培訓效果評估工作的重視度。這樣才能讓組織對員工的內部培訓投入達到預期的目標。

 

1、運用培訓需求界定模式與培訓需求分析方法，準確把握培訓需求，做到有的放矢

2、掌握培訓目標界定方法，做到培訓以結果為導向、以終為始

3、運用培訓有效轉化標準程序與方法，做到培訓內容有效實現轉化、落地

4、運用培訓五級評估各模式、工具，做到有效評估培訓工作效果

課程對象：企業大學負責人，培訓總監、經理、主管，人力資源總監、經理、主管，有志于企業大學建設與管理的人士等

課程特色：課程用大量視頻讓學員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結構知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗

 

一、培訓需求界定

1、掌握衡量培訓問題的1個標準

2、應用清晰陳述培訓需求的1個模型

3、掌握1個分析培訓需求、界定績效問題的工具

【工具應用】培訓需求描述模型理解、案析與演練

二、培訓需求分析

1、理解培訓需求3維診斷分析模式

2、設計1份培訓需求分析的工作計劃方案

3、掌握培訓需求分析6種方法的運用

培訓需求分析問卷調查法

培訓需求分析文獻研究法

培訓需求分析能力盤點法

培訓需求分析訪談法的1個結構化模式

培訓需求分析績效分析法的1張工具表

培訓需求分析觀察法的1個流程與3大注意

【團隊探索】如何設計1份標準培訓需求問卷調查表

【工具應用】培訓需求3維診斷分析工具講析

【工具應用】理解、運用培訓需求分析訪談法的1個結構化模式

【案例賞析】1份標準培訓需求分析能力盤點策劃流程與能力盤點報告賞析

 

三、明確培訓目標

1、破傳統思維，如何重定培訓活動目標

2、要結果導向，培訓的業務結果來自哪里

理解培訓業務結果來源

理解、應用培訓業務結果指標的提煉方法

理解、應用培訓業務結果指標的篩選方法

理解、應用培訓業務結果指標界定的1張工具表

3、培訓活動學習目標界定的1個SBS模型

4、理解培訓活動學習目標與業務目標的區別

【工具應用】培訓業務結果指標提煉方法的理解與獨立操作練習

【工具應用】培訓學習目標界定SBS模型的理解與獨立操作練習

 

四、制定培訓計劃、評估計劃

1、理解培訓計劃編制的1個5W2H模式

2、理解、應用培訓計劃制定的1個“流程-甘特圖工具表”

3、認知、理解培訓評估計劃制定的1個模型圖

4、認知、理解菲利普斯的五層次培訓評估模型

5、五層次培訓評估使用方法——決策樹分析法

6、掌握1份培訓評估數據收集工具的設計

7、掌握1份培訓評估數據分析工具的設計

【案例賞析】經典培訓項目計劃制定案例賞析

【工具應用】理解、運用培訓評估數據收集與分析工具

 

五、設計培訓體驗

1、培訓設計時如何從效果落地的角度進行環境分析

2、培訓設計時如何從效果落地的角度進行學習體驗程序設計

3、培訓設計時如何考慮與培訓效果轉化相關的利益相關者設計

【團隊探索】給你一份標準課程手冊，如何展開系統學習設計

六、設計培訓轉化

1、了解導致培訓轉化失敗的障礙

2、認知造成培訓轉化失敗的原因

3、設計展開一次培訓轉化診斷的1份工具

4、掌握培訓工作轉化落實的5大訣竅

5、應用培訓轉化工作標準流程的9大步驟

掌握并學會運用行動學習轉化原理、方法與工具

6、剖析并掌握培訓轉化工作的1個根本原則

7、識別并管理好培訓轉化過程中的4類關鍵人物

8、掌握撰寫1份培訓轉化工作報告的方法

【工具應用】理解、練習與掌握培訓轉化診斷的1份工具

【工具應用】理解、掌握培訓行動學習轉化的原理、方法與工具

【工具應用】掌握培訓轉化工作報告的1個標準模式

 

七、剖析培訓一、二級評估運用

1、簡述培訓評估的菲利普斯的五層次評估模型

2、理解根據不同培訓工作選擇不同類型培訓層次（選1級、2級還是幾級評估）的決策模型

3、詮釋、理解1個全面培訓評估管理模型

4、認知、了解培訓一級評估的功能與方法

5、認知、理解培訓一級評估27大指標

6、認知、了解培訓二級評估的功能與方法

【團隊探索】如何科學設計1份標準培訓一級評估表

【案例賞析】經典培訓二級評估操作案例賞析

八、剖析培訓三、四級評估運用

1、認知、了解培訓三級評估的功能與方法

2、了解培訓三級評估的360度評估法

3、理解、掌握1份完整的培訓三級評估作業指導書

4、認知、了解培訓四級評估的功能與方法

5、了解培訓四級評估的一些常用指標

6、理解培訓四級評估指標數據收集的一些常用手段與規則

7、掌握1份典型培訓四級評估操作計劃

【團隊探索】如何科學設計1份標準IDP評估表

【團隊探索】根據過往操作經驗，提煉、總結1份完整培訓三級評估操作方法

【案例賞析】某*公司1份完整培訓四級評估操作計劃與工具表單賞析

九、剖析培訓五級評估運用與培訓評估報告設計

1、認知、了解培訓五級評估的功能與方法

2、掌握1個培訓五級評估計算公式

3、理解、掌握1份標準培訓效果評估報告的完整內容

4、理解、掌握1張完整的培訓評估報告撰寫作業指導書

【案例賞析】某*公司的經典培訓效果評估報告內容賞析

【案例賞析】某*公司1份完整的培訓評估報告撰寫作業模板賞析