員工職業化
講師：郭劍華 瀏(liu)覽(lan)次數：2552
課程描述(shu)INTRODUCTION
員工職業化 培訓課
培訓講師：郭劍華
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業化 培訓課
課程大綱：
模塊一(yi)成為企(qi)業人：了解企(qi)業，融入企(qi)業DNA
了解(jie)企業(ye)，繪制企業(ye)“地(di)圖”
公司介紹(shao)
企(qi)業經營狀(zhuang)況與(yu)模式
公司組(zu)織(zhi)架構
“我”所在(zai)的位置
各部門介紹
各(ge)部門及崗位對員工的能力要求
認(ren)知企業，融入企業DNA
“我們”的企業文化和價值觀(guan)
企(qi)業文化(hua)離“我”有多遠
企業價值(zhi)觀和(he)“我”的(de)價值(zhi)觀
認同價值觀，融入企業核心
小組討論：共建“我們(men)”的企業文化
小(xiao)組活(huo)動：“我”和企(qi)業畫像
模(mo)塊二打造(zao)職(zhi)業人：我(wo)們為什么要職(zhi)業化
企業呼喚“職(zhi)業人”
數據分析：中(zhong)國(guo)企業(ye)和世界*企業(ye)的對(dui)比
中外(wai)企(qi)業“人”的差異
員(yuan)工(gong)職(zhi)業化，中國企業制(zhi)勝的關鍵(jian)
小組討論：企業需要什么樣的(de)職業人
“職業人”的(de)標準
什么是“職業化”
優秀“職業人”的(de)標準
小組討論(lun)：哪些行為和(he)想(xiang)法“不職業”
打造“職業人(ren)”
角色轉變：從“職場人”到“職業人”
優(you)秀“職業人(ren)”應具備(bei)的能力與(yu)素質(zhi)
小組討論：我們(men)距離“職業人”有多(duo)遠(yuan)
模塊三事半功(gong)倍：規(gui)劃我(wo)們的職業生涯(ya)
理解成(cheng)功，比追求(qiu)成(cheng)功更(geng)重要
成功三要素：目標與計劃(hua)、持續(xu)努力、綜(zong)合(he)綜(zong)效
案例分析：一項關于(yu)“目標與人生”的(de)調研
成功是一系(xi)列的(de)短期計劃積累而成的(de)！
成功(gong)與成長：成長是你*的把握(wo)！
小組討(tao)論(lun)：你屬(shu)于(yu)“忙(mang)、盲、茫”人嗎
確定目標，合理規劃(hua)我們的職業(ye)生涯
人(ren)生三大規劃(hua)：財務、職業、家庭(ting)
人生(sheng)的三個(ge)十年(nian)：職場要成功、苦練(lian)基本功
職(zhi)業發展模式：柵欄式、螺旋(xuan)式
案例分析：職業發展的典(dian)型案例
盲目的(de)跳(tiao)槽(cao)是對職業(ye)生涯*的(de)損(sun)失
職業定位四步曲（目標-知己-知彼-選擇）
思考(kao)：我到底應該做(zuo)什么(me)
確定“事業(ye)”的三要素
“我”在(zai)本企業(ye)的職業(ye)發展路徑圖
制定一份自己的職(zhi)業(ye)規劃書
模塊四職業素養(yang)：打造積(ji)極心態
企業是(shi)一所沒有圍墻的大學
職業發展(zhan)過程中：能(neng)力比(bi)薪水重要
勿因小失(shi)大、錯失(shi)良機(ji)
做一個對企業(ye)“有用”的人
對企業而言：態度比知(zhi)識重要(yao)
忠于(yu)人(ren)，勤于(yu)事：能力不足(zu)信任補(bu)
打工者心(xin)態(tai)與老板心(xin)態(tai)：你(ni)在為誰打工
積(ji)極心態之如(ru)何對待(dai)工作(zuo)
對(dui)工(gong)作負責(ze)就是對(dui)自(zi)己負責(ze)
沒有任何(he)借口(kou)，敢(gan)于承擔責任
用心去做：關注細節，成就完(wan)美
追求卓越(yue)：不斷提升工作品(pin)質
向不可能(neng)挑(tiao)戰，勇(yong)往直(zhi)前
積(ji)極心態之主動比被動重要(yao)
靠(kao)人不(bu)如靠(kao)自己，打鐵(tie)必須自身硬
主(zhu)動提升自我，為企業創造(zao)價值
不屑做小事，大事做不成
小組討論：先付(fu)出，再(zai)收獲還(huan)是先收獲，再(zai)付(fu)出
積極心態之情緒商數
與(yu)企業雙贏：付出就不要抱怨
做出快樂的行(xing)動，你(ni)就會感覺快樂
模塊五職業法則：如何對待領(ling)導
端正心態
換(huan)位思考(kao)：理解(jie)上司的難處(chu)
真(zhen)正替領(ling)導(dao)分憂
理(li)解(jie)萬歲：理(li)解(jie)上司(si)的“不理(li)解(jie)”
理性地善待上(shang)司
了解你(ni)的(de)上(shang)司
讀懂上司(si)有技巧
把握上司的秉性
把握(wo)上司(si)的(de)做事風格
了(le)解上司的“影響圈”
了解(jie)上司的“弱項”，成為(wei)上司的“小幫手”
細節：領導的(de)“關(guan)注點”
重視(shi)上級所重視(shi)的東西
與領(ling)導相(xiang)處之道
不做上司的密友
別(bie)讓上司(si)靠邊站
不要繞(rao)著上司走
與上(shang)司出行(xing)、出差的藝術
與上司吃飯的注意事項
用贊美(mei)“培(pei)養”上司
當好“配角(jiao)”角(jiao)色
讓(rang)上級有選擇空間
設立賬戶：積(ji)累領(ling)導(dao)的信任
與領導的溝通技巧(qiao)
日常溝(gou)通(tong)
工作匯報
接受指令
面對批(pi)評(ping)
向(xiang)上司提問題
向(xiang)上司的進諫(jian)
敏感話(hua)題(ti)的溝通
有備而戰：重視開會
模塊(kuai)六團(tuan)隊精(jing)神與協作
我和團隊
團隊的(de)意義
高效(xiao)團隊的特征
個人成長和(he)團隊成功
性格測試：你在(zai)團隊(dui)中的角色(se)
性(xing)格(ge)分析：考拉、貓頭鷹、老虎、孔雀、變色龍
如何(he)與不同性格的(de)團隊成員相處(chu)
與(yu)他人有(you)效協作的(de)原(yuan)則
室內拓(tuo)展
拓展游戲：有(you)效(xiao)建(jian)立信(xin)任
拓展游戲：與他人有效(xiao)協作
拓展游戲：群(qun)策群(qun)力
模塊七(qi)高(gao)效溝通與(yu)執行
高效(xiao)溝(gou)通的概述(shu)
什么是高效溝通
拓(tuo)展(zhan)游戲：影(ying)響溝通的障礙
高效(xiao)執行的(de)八大(da)能力
.領悟力
.解決問題能力
.量化(hua)與細(xi)化(hua)力
.系統思維
.果斷辦(ban)事能力
.溝通協調能力
.應變力
.創(chuang)造力
影響(xiang)執行力的關鍵：高(gao)效(xiao)溝通
有效(xiao)溝(gou)通的語言(yan)漏斗(dou)
游戲：工作溝通中你說明白、聽清楚了嗎
高效溝通(tong)的原則
高效溝通的(de)技(ji)巧
有效(xiao)的觀(guan)察(cha)：肢(zhi)體語(yu)言
有效的提(ti)問
有效傾聽(ting)與反(fan)饋
表達守則：邏(luo)輯(ji)有序、重點突出(chu)
快(kuai)速整理思路、組織語言(yan)的技(ji)巧
拓展游戲(xi)：打造高效執行力
模塊八職(zhi)業(ye)行為與(yu)規范(fan)：職(zhi)場形象和禮儀
“商務禮(li)儀”知多少
小測試：你的“商(shang)務禮儀(yi)”指數
職(zhi)業化程度差異：有“禮”走遍(bian)天(tian)下
商務(wu)(wu)禮儀(yi)決(jue)定(ding)商務(wu)(wu)關系
潛移默化中，你的形(xing)象影響著(zhu)職(zhi)業發(fa)展
商務“形象”禮儀
外在(zai)是內在(zai)的自我表達(da)
商務人員(yuan)不同場合(he)著裝要求
男性商務人(ren)員的“形象”
女性商務人員(yuan)的“形象”
商(shang)務“行為舉止”禮(li)儀
打造良好(hao)的儀態(tai)：站姿、坐姿、走姿、蹲(dun)資
握(wo)手—這5秒鐘意味著(zhu)經濟效益
眼(yan)神—表達真誠(cheng)的“窗(chuang)口”
微笑—提升“人氣”指數
擁抱—體現你的熱(re)情
親吻禮—我們的“處女地(di)”
遞送名片(pian)：體(ti)現對他人的尊(zun)重(zhong)
指引、指示(shi)：穩(wen)健大方的(de)手勢(shi)
紳士風度的體現
女(nv)性的優雅舉止(zhi)
上(shang)車、下車禮儀
商務“公(gong)務接待”禮儀
迎來送(song)往(wang)禮(li)儀
轎車乘車禮(li)儀與座次
電梯(ti)間里的(de)問候(hou)及禮儀(yi)
上下(xia)樓陪(pei)同禮儀
商務會面(mian)、會議的(de)座次及禮儀(yi)
自我介紹(shao)與為他人(ren)介紹(shao)
奉(feng)茶的順序(xu)和禮(li)儀
接待人(ren)員(yuan)的“問候用語”和(he)禮儀
職業(ye)化(hua)的“電話(hua)”禮儀
來自于“電話”的煩(fan)惱
撥打電(dian)話的(de)時間(jian)選擇(ze)
撥打電話的禮貌(mao)用(yong)語
電話(hua)通話(hua)的有(you)“禮(li)”之處
掛斷電(dian)話的禮儀及常用結束(shu)語
發送(song)短信的禮儀(yi)
替他(ta)人接聽(ting)電話的(de)禮儀
遲接電話的禮儀(yi)
優雅的“餐飲”禮(li)儀
點菜(cai)有(you)學(xue)問
中餐(can)桌餐(can)的餐(can)桌禮儀
中餐的座次原(yuan)則
敬酒(jiu)不勸(quan)酒(jiu)
自助餐的用餐禮儀
西(xi)餐的(de)基本禮儀
西餐(can)的座次原(yuan)則
西餐餐具的擺放
餐具的使(shi)用規則(ze)與“禁區”
酒水(shui)飲料(liao)與菜式(shi)的搭配
各國(guo)料理的用餐禮(li)儀
咖啡與茶的(de)品用禮儀
模塊九(jiu)通(tong)用技能(neng)：寫作職(zhi)業化與(yu)辦公(gong)職(zhi)業化
高效實用(yong)的職(zhi)場寫作
思考：為什么領導不愛看你(ni)的報告
為(wei)什么其他人漏掉了你(ni)的郵件內容……
好的職(zhi)場寫作能帶(dai)來什么(me)
案例(li)分析:杜拉拉是(shi)如(ru)何(he)寫作的
職場寫作(zuo)的種類(lei)
郵件書寫的格式和要點
練(lian)習：清晰明了的(de)郵件
工作(zuo)報告的格式和要點(dian)
傳真的格式(shi)和要(yao)點
通知的格式和要點(dian)
會議記錄格式(shi)和要點
練習：不同種類公文的寫(xie)作(zuo)
辦公(gong)設備的使(shi)用
OFFICE的使(shi)用(yong)技巧
模塊(kuai)十自(zi)我管理(li)：工作效(xiao)能提升(sheng)。
辦公桌的管理
辦公桌的5S管理
文檔的整理與保(bao)存
電腦(nao)中辦公文件(jian)的整(zheng)理
時間(jian)管理技巧
你的時間夠用嗎
你的時間浪費在哪里了
時間管理(li)四象限
養成良好的習慣：要事(shi)第一
有效(xiao)的工作計(ji)劃與檢查
實戰演練：有效(xiao)的制(zhi)定工作計劃
時間(jian)管(guan)理小竅門
小(xiao)組討論：如(ru)何(he)提高工作效率
自(zi)身(shen)的(de)均衡管理(li)
情緒(xu)與(yu)壓(ya)力的來(lai)源
自我情緒管(guan)理
精神世界的均(jun)衡
壓力調節的方法
員工職業化 培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235064.html
已開課時間(jian)Have start time
- 郭劍華
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