新任經理人管理技能提升
講(jiang)師：郭劍(jian)華 瀏覽次(ci)數：2558
課程描述INTRODUCTION
新(xin)任經理人管(guan)理技能(neng)提升培訓(xun)
培訓講師：郭劍華
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
新任經理人管理技能提升培訓
課程大(da)綱(gang)
第一部分 管理基本認識
1、管理的(de)角(jiao)色認(ren)知與定位
從專業（職(zhi)能部門）走(zou)向管理的常(chang)見困惑
管(guan)理者的角色定位
管理者的(de)心態轉變
管理者的基本任務
管理(li)者(zhe)應(ying)具(ju)備的能力素質
2、管理者的(de)特質與(yu)基本原則
管理者的特質
管理者的基本(ben)原則
從(cong)管(guan)理者(zhe)到(dao)領導者(zhe)
3、新官(guan)上任六部曲
現實與理想的沖(chong)突：新經理的三(san)把火(huo)（如何開局）
如(ru)何快速適(shi)應管理崗位的要求
你的STAKEHOLDER是誰
STAKEHOLDER的期望
新官上(shang)任六部曲(qu)
第二部分 管(guan)(guan)理(li)者核心(xin)技能之工作(zuo)管(guan)(guan)理(li)
1、工作管理循環PDCA
2、工(gong)作管理(li)之工(gong)作計劃PLAN
認識制定計劃的重要性
應用目(mu)標SMART原則(ze)
制定計劃的步驟與方法
克服(fu)計劃(hua)的難點(dian)-如何做工作分解
激勵員工認知目標(biao)
任務分配的原(yuan)則(ze)與(yu)技巧
如何(he)下達命令
3、工作管理之執(zhi)行 DO&CHECK
中國企(qi)業為何(he)普(pu)遍(bian)存在(zai)執(zhi)行力差的情(qing)況
如何(he)在管理中把握人性(xing)
當前企業人(ren)的職(zhi)業化意識
中國(guo)企業管理機制與人(ren)的不適(shi)應(ying)
執行(xing)力提升的7大控制方(fang)法(fa)與工具(ju)
4、工作管理之分析問(wen)題(ti)(ti)解決問(wen)題(ti)(ti)
什么是問題
解(jie)決問(wen)題的8個步(bu)驟
如何定義問(wen)題(ti)
如何(he)進行(xing)問題原因分析
5、工(gong)作管理(li)之效能提升
優秀管(guan)理(li)者(zhe)的九大習慣
自我診斷：昨(zuo)天的(de)回憶
經理的日常管(guan)理要項(xiang)
要項管理(li)的識別與形成“七大步(bu)”
讓問題浮出水面：“異常(chang)”把握要領
良好習慣(guan)：從無序到有序
經理(li)人的時(shi)間管(guan)理(li)策略(lve)
工具：事務優(you)先級設(she)定
經理(li)人要培(pei)養那些(xie)好的時(shi)間(jian)管理(li)習(xi)慣
經(jing)理人的高效工(gong)作方法
討論(lun)應用：一周事務及時間預算
第(di)三部分 管(guan)理(li)者核心(xin)技能之人員管(guan)理(li)
一、經理人的溝通(tong)技能
1、如何認識溝通在管理中的重要意義
2、如何認識文(wen)字(zi)，聲音，肢體語言對(dui)溝通效(xiao)果的影響
3、基本(ben)的溝通技巧
4、對上溝通(tong)
對上(shang)溝通應具備(bei)什么樣的心態(tai)
對上溝通(tong)應(ying)掌握哪些(xie)方法
研討：
如何贏得上(shang)司的欣賞(shang)
如何糾正上司的(de)錯誤
如何對待上司的“刁難(nan)”
如何看待(dai)“不如自己(ji)”的上司
5、平行(xing)溝通
平(ping)行溝通(tong)應具備什么樣的心態
平行溝通應掌握哪些原(yuan)則
6、對(dui)下(xia)溝通
對下(xia)溝(gou)通應具備什么(me)樣(yang)的心態
對下(xia)溝通(tong)應掌握哪些原則
命令，關(guan)心，批評，分歧處理的(de)方法(fa)
情景模(mo)擬：最近周新(xin)新(xin)怎么了
7、溝(gou)通風(feng)格
為什么說不同(tong)人格類型的人溝通容(rong)易出現對牛彈琴，雞(ji)同(tong)鴨講的情況
老虎型(xing)(xing)(xing)，熊貓型(xing)(xing)(xing)，貓頭鷹(ying)型(xing)(xing)(xing)，孔雀(que)型(xing)(xing)(xing)人格類(lei)型(xing)(xing)(xing)各有什么不同特點
如何與不同(tong)人格(ge)類型的(de)上司進行溝通
如何與(yu)不同人格(ge)類型(xing)的下屬進行溝(gou)通(tong)
如何識(shi)別人的(de)不(bu)同人格類型
二(er)、員工管理(li)與激勵
1、人才識別與使用
識別人(ren)的才干--為什么有些人(ren)輕松達到卓越，而有些人(ren)卻還在苦(ku)苦(ku)掙扎(zha)
如何理(li)解知識，技能和才干
如(ru)何用人之(zhi)長，避人之(zhi)短
如何進行團隊的優化組合
討論(lun)：管(guan)理(li)者應不(bu)應該尋找和培植自己(ji)的親信
2、員工管(guan)理
如何(he)公正對待(dai)下(xia)屬(shu)
如何對待(dai)下屬的牢騷埋怨(yuan)
如何管(guan)理不同類型的(de)員工
如何真(zhen)心關(guan)心你的下屬
用氛圍和(he)環境管理下屬(shu)
如(ru)何對付(fu)部門內(nei)的幫(bang)派
如何破解“法(fa)不責眾(zhong)”
討論：
如何管(guan)理(li)刺頭員工
如何管(guan)理老油條
如何(he)管(guan)理(li)推脫(tuo)責任借口多的員工(gong)
3、員工激勵
馬斯洛需求層次(ci)理(li)論(lun)對(dui)員工(gong)激勵有什么(me)啟(qi)示
雙因素理(li)論對員工激勵(li)有什么啟(qi)示
期望理論對(dui)員工激勵(li)有什(shen)么啟示
強化理論對(dui)員工(gong)激勵有(you)什么啟示(shi)
激勵(li)員工的8大方法
如(ru)何(he)激發員(yuan)工的(de)主動(dong)性積(ji)極性 -- 責任(ren)心(xin)激發的(de)12劇場
三、培育下屬
如(ru)何正確(que)認識部屬培育(yu)與教(jiao)導的重要意(yi)義
如何識別培育(yu)的要點
人(ren)才(cai)培(pei)養的“蓄水(shui)池(chi)工(gong)程”
培養接班人
大膽(dan)授權培(pei)育(yu)下(xia)屬(shu)
如何(he)開(kai)展(zhan)內部培訓(xun)工(gong)作
把人才放在壓力下培(pei)養
如何保護人才
如何培育(yu)員工心態
第四(si)部(bu)分 團隊發(fa)展
1、團隊(dui)發展階段
2、不同團隊成員的性格特征
3、員工發(fa)展的四種狀(zhuang)態
沒能力沒意愿技術下(xia)屬的(de)特征
沒能力有意愿技術下屬(shu)的特征
有(you)能(neng)力沒意愿技術下屬的特征
有(you)(you)能力有(you)(you)意愿技術下屬的(de)特征(zheng)
4、怎(zen)樣理(li)解能力和(he)意愿
5、上司的工(gong)作準(zhun)備度對(dui)下屬的工(gong)作準(zhun)備度的影響
6、你(ni)的領(ling)導風格是什么
7、怎樣運(yun)用四種(zhong)領導風格
8、告知式(shi)(shi)領導(dao)風格、推銷式(shi)(shi)領導(dao)風格、參與式(shi)(shi)領導(dao)風格 、授(shou)權式(shi)(shi)領導(dao)風格
9、評估主(zhu)管領導力的六(liu)個重(zhong)要診斷問題
員工是否知(zhi)道他的崗位(wei)職(zhi)責以(yi)及對他的工作要求(qiu)
員工是(shi)否(fou)具有良好的工作環(huan)境（設施、模(mo)式(shi)）
員工是否在做他最擅長做的事
員工是(shi)否得到了你(ni)的肯(ken)定(ding)和(he)鼓勵
員工是(shi)否感覺到被關心
員工是(shi)否感(gan)覺到有職業成長空間
新任經理人管理技能提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235067.html
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