課程描述(shu)INTRODUCTION
打造高效團隊培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高效團隊培訓課程
課程背景:
團隊管理者怎樣才能有效帶領一個團隊不斷創造更高的績效?如何才能使團隊成員更好地相互包容和合作?怎樣才能使團隊成員的潛力發揮出來?如何才能加強組織的凝聚力、向心力?
以上都是企業團隊的打造過程中需要解決的問題,都需要企業的高度重視和大力推進。只有每一個團隊的管理者充分認識到團隊建設的重要性,能夠對團隊管理者的角色進行充分認知,并身體力行,才能有效加強組織凝聚力,改善組織成員的精神面貌,提高工作效能。
本(ben)課程貼合企業中基層管(guan)理崗(gang)位能(neng)(neng)力的特點(dian),能(neng)(neng)夠有(you)效提升管(guan)理者的團隊建設能(neng)(neng)力和水平(ping),提高(gao)崗(gang)位的履職能(neng)(neng)力和水平(ping),促(cu)進企業業績提升。
課程特色:
● 實戰性:案例與素材均來自企業管理實踐和經驗,具有很大的啟發性;
● 實用性:各種實戰團隊建設、團隊管理與部屬培養的方法和工具傳授給學員,幫助學員提升團隊管理能力;
● 實(shi)操(cao)性:團隊建(jian)設方法易(yi)于學習和(he)踐行,在企業中具備很強的實(shi)操(cao)性。
課程收益:
● 通過學習,學員可掌握團隊管理的知識和技能,能夠進行高效地日常團隊管理,掌握團隊建設的七大方法,并處理好團隊矛盾;
● 推動團隊建設和管理,清晰了解團隊成員角色分工,靈活運用團隊知識技能進行用人和育人,提升團隊的執行力,建立協作共贏的團隊精神;
● 有效(xiao)激發團(tuan)隊成員的(de)潛力,同步提(ti)升組織和部門(men)績效(xiao)。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:該課程適用于中基層管理者及企業核心骨干人員。
課程方法:采用知(zhi)識講授、案(an)例討論(lun)、問(wen)答(da)互動、分(fen)組研(yan)討、視(shi)頻分(fen)享、團隊共創等方(fang)式授課。
課程大綱
第一講:什么是高效團隊
一、重新認識團隊
1. 什么是高效團隊
案例:華為的客戶參觀接待團隊
2. 團隊管理的誤區
3. 團隊的類型
4. 團隊的五大作用
1)協同提升績效
2)互補能力不足
3)激發無窮智慧
4)相互支持激勵
5)降低溝通成本
案例分析:雁行理論啟示
二、完美團隊內部的角色認知
1. 角色測試
2. 實干者、協調者、推進者、創新者
3. 信息者、監督者、凝聚者、完美者、技術專家
三、團隊靈魂——管理者的使命與職責
1. 團隊管理者的職責與使命
2. 從縱向看團隊管理者的角色認知
1)上級的好幫手
2)下級的領路人
3)同事的好伙伴
3. 從橫向看團隊管理者的角色認知
1)規劃師
2)人力資源經理
3)教練
4)隊長
5)監督者
6)布道者
第二講:打造團隊超級執行力
一、高效執行力的構成
1. 協調一致——治眾如治寡
視頻案例分析:閱兵式
2. 多中心驅動——分散式動力
1)來自動車的啟示:分散動力與集中動力
2)團隊中的分散式動力
二、如何打造強大的團隊執行力
視頻:巴頓將軍的執行力
1. 以終(結果)為始
1)結果觀點的六個不等式
2)什么是結果思維(案例)
3)如何對結果進行有效把控
2. 確定標準
1)中西醫看執行力的標準
2)SOP管理法的優化和運用
3)明確標準才能評判優劣
3. 明確責任
1)什么才是百分百自我負責
案例:死亡斑馬線
2)責任稀釋定律
4. 快速運行
1)執行三口訣
2)執行力提高秘訣
a大事變小,難事變易
b互聯網思維:迭代優化
3)時間管理策略
5. 檢查糾偏
1)檢查和監督——必要性和重要性
2)破除好人文化. 熟人文化和面子文化
3)有效監督檢查五步曲
6. 及時兌現激勵
1)兩大激勵要素與執行力的關系
2)員工行為的不等式-ABC理論
3)三種激勵系統(正負激勵與消退的運用)
案例:為什么員工不下班?
4)及時激(ji)勵的五大操作(zuo)要點與案例
第三講:提高團隊解決問題的能力
一、正確對待問題——問題就是機會
案例:眾加利訂單評審機制的革新
二、解決問題的方法——分支圖
三、如何激發團隊智慧共同解決問題
工具:門店盈利的方法——團隊共創法
四、如何培養下屬解決問題的能力
1. 猴子困境
2. 做選擇題
五、確定解決問題的優先順序——整體優化法
1. 系統與簡單美
2. 瓶頸與聚焦
討論:門店管理(li)的瓶頸分析(xi)與解(jie)決辦(ban)法
第四講:如何促進團隊關系的融合
一、性格特征差異
1. 四類典型性格
游戲:猜猜看我是哪一類人
2. 團隊的個性沖突與解決方法
二、促進團隊成員融合
1. 先跟后帶原理
2. 君子和而不同
3. 尊重差異,妙用差異
三、調動每一個成員的積極性——情境領導力
1. 下屬的成熟度區分
2. 不同下屬的領導原則
3. 情境領導的應用
案例:為什么小張(zhang)會(hui)離職?
第五講:高績效團隊建設的七大方法
一、凝聚共同愿景
1. 描繪共同愿景
案例分析:阿里巴巴的十八羅漢
2. 促進愿景落地
3. 轉化為共同行動
團隊共創:繪制共同愿景圖
二、塑造團隊精神
1. 什么是團隊精神
2. 如何構造團隊精神
視頻賞析:國慶大閱兵
三、建立團隊信任
1. 信任是金
案例:城門立柱的啟示
2. 如何建立信任——團隊和個人
原理:期望值理論
3. 信任需要有條件嗎?
游戲體驗(yan):盲人與指(zhi)路者
四、開展團隊協作
1. 團隊協作是工業化社會的本質特征
2. 如何開展團隊協作
1)確立共同目標
2)激發共同智慧
頭腦風暴法
3)自我批評而非批評
案例討論:QBQ與團隊協作
五、進行充分溝通
1. 溝通的意義
2. 同理心與溝通
3. PAC理論與應用
4. 上下、平級溝通的特點與原則
六、團隊用人之道
1. 短板理論與長板理論:優與劣
2. 完美的團隊和不完美的個人
3. 如何發現團隊成員的長處
4. 如何用人——人盡其才的方法
案例分析:刺頭和面團
七、有效管理沖突
1. 團隊沖突的種類和原因
2. 沖突都是有害的嗎
3. 解決沖突的方法
4. 鲇魚效應的應用
結尾:點評、答疑
本(ben)大綱為(wei)團(tuan)隊管理課(ke)程基(ji)本(ben)結構,如(ru)企業有其它(ta)要(yao)求,講(jiang)師可在實際授課(ke)中作出調整。
打造高效團隊培訓課程
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