MTP培訓課程大綱
講師：呂新 瀏覽次數：2550
課程描述INTRODUCTION
MTP培訓課程
培訓講師：呂(lv)新
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天(tian)
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP培訓課程
課程大綱
第1講：管理的基(ji)本(ben)概念
什么是管理
管理的對(dui)象與重點
管理的有效(xiao)手(shou)法
第2講：組織運作的四原則
組織運作
組織的(de)形態及其(qi)特點
案例《新任務》
組織命令系統須統一原則
管(guan)理的幅(fu)度及其量變(bian)影響因素
正確授權方式(shi)
授權與責任
第3講：管理(li)與基準
管理(li)與基準
案例《新任上司》
基準的(de)實例(li)
基準(zhun)的意義及種類(lei)
練習《基準書》
講解、案(an)例分(fen)析、小組(zu)討論(lun)、練習(xi)
業務的改(gai)善、改(gai)革
1、強化(hua)管理者自身(shen)的(de)問題意識概念
2、掌握激發(fa)部屬的問題意識、指導改進方法
第4講：問題意識與(yu)創(chuang)造力
問題意識(shi)及其種類
問題的定義
案例《問題(ti)意識的(de)定義》
使部屬擁有問題(ti)意識
第5講：改善、改革的(de)實(shi)踐
組織化的在研究與改善
分享《組織現狀核查表》
職位組織圖（例）
功能(neng)組織圖（例）
工作(zuo)方法的改(gai)善(shan)
選擇改(gai)善必(bi)要點(dian)的著眼點(dian)
改善活(huo)動的程序
運用改(gai)善方(fang)案時的障礙種(zhong)類(lei)及其(qi)排(pai)除(chu)方(fang)法
講(jiang)解(jie)、案例分享、小組討論、游戲
業務管理
1、了解(jie)業(ye)務管理中計劃(hua)、命令、控制、協調的內(nei)容
2、掌握計劃制定的方(fang)法和多種計劃制定應考慮(lv)的要(yao)素
3、學會對部屬(shu)下達命令(ling)時，激發(fa)部屬(shu)自(zi)愿執(zhi)行的命令(ling)方法
4、通過多案例的控(kong)制，掌握(wo)控(kong)制的方法，杜絕實(shi)際管理中控(kong)制過度或控(kong)制不足
5、理解組織中(zhong)的重要性，學會把握協調中(zhong)對象(xiang)、目的
第6講：計劃
計(ji)劃的種類
案例《新產(chan)品的生產(chan)》
案(an)例《新營(ying)業所(suo)的設立》
制定計劃的程(cheng)序
擬定(ding)計劃時部署(shu)的參與
第7講：命令
案例《同事(shi)的責(ze)備》
工作(zuo)分配(pei)三(san)要素
案例(li)《常犯的錯誤(wu)》
命(ming)令的下大方式與部屬的立(li)場
理想的命令方式
狀況的命令(ling)效(xiao)果
工作結果的(de)反(fan)省
第8講：控制(zhi)
案例《控(kong)制四(si)則》
控(kong)制(zhi)過度(du)或控(kong)制(zhi)不足(zu)
控制工具選擇與使用時的留意
報告內容錯(cuo)誤、失實的主要原因
正確(que)接(jie)受報告的方法
案例(li)《辦公用品的收藏》
部屬的自我控制
部屬自(zi)我控制(zhi)的留意點
第(di)9講：協調
案(an)例《緊急維修作業》
案(an)例《糾紛的案(an)例》
理想的表達方(fang)法?傾聽(ting)方(fang)法?溝通(tong)方(fang)法
案例《總務科(ke)長得對應》
協調的目的
協調(diao)的效(xiao)果
會議的計(ji)劃?準備
主持會議的程(cheng)序
對會(hui)議的思考與自(zi)我評(ping)估
練習《自(zi)我評估(gu)》
整合(he)協(xie)調
現狀(zhuang)共有的(de)溝通(tong)
講解、案例分析、小組討論、游戲
部屬的(de)培(pei)育與啟發(fa)
1、了(le)解培養(yang)部(bu)屬的(de)機會把握的(de)重要(yao)性
2、掌(zhang)握培養部屬的教(jiao)導四(si)階(jie)段法則(ze)、心智模式的五階(jie)段法
3、學會(hui)應用工(gong)作場所(suo)中小團體的實際能(neng)力(li)
4、了解提高組織(zhi)內人員士氣的各種條(tiao)件
第10講：部屬(shu)培養的概念
部屬的培養(yang)與(yu)啟發
培養部屬的真諦
管(guan)理者應抓(zhua)住的培(pei)養部屬的必要(yao)時(shi)機
部屬自己(ji)意識到提高能力的必(bi)要性
培養(yang)部(bu)屬(shu)的效果
輔助(zhu)學習的(de)原則
啟發性的(de)環境
第11講：個人(ren)能(neng)力的(de)培養
接待和指導新員工的注意事(shi)項(xiang)
實施ＯＪＴ的著眼點
案例《指導方法》
案(an)例《難(nan)以晉升的郭(guo)君(jun)》
培養管理能力的自我反(fan)省項目
管理能力(li)的培養方(fang)法
從日常接觸中培(pei)養部屬
管理者的(de)其他(ta)OJT
管理者通(tong)過示范培養部屬
以現(xian)場(chang)會議、小集團活動來培(pei)訓部(bu)屬(shu)部(bu)屬(shu)自主思考成長時(shi)
強化責任與(yu)部屬(shu)培養
部屬(shu)的(de)自我啟發
部屬(shu)的自我啟發與管理者的協(xie)作
第(di)12講：團隊能(neng)力的(de)培養
提(ti)高組織效(xiao)率
小團體的類型(xing)
對應小團體(ti)的機(ji)種方法
工作場所內(nei)小團體的(de)管理與運(yun)用(yong)
案例《某超(chao)市的故(gu)事》
案例《草坪的經營》
能(neng)給(gei)組(zu)織帶來活力的行為
增強組織活力的著眼點
講解、案例分析、小組討(tao)論、練習
信賴關(guan)系的(de)建立(li)
1、了解需求不滿產生(sheng)的行為(wei)
2、掌握通過部屬(shu)行為(wei)，從其變化中(zhong)掌握行為(wei)的原因
3、學會啟發部屬良好態度的方法
第13講：人類行為的理解
人與組織
人類行為的理解(jie)
案例《老田與馬科長(chang)》
行為(wei)的公式
人(ren)的需求
需求不滿(man)所(suo)引起的行為
兩個案例
對待需求不滿的方(fang)法
第14講：態度與啟發(fa)
良好(hao)態(tai)度的(de)啟發(fa)
案例《某(mou)管理者的指示》
態度的特點
管(guan)理者需要反省的事項
第15講：與(yu)人有關問題的(de)處理(li)
案例《老田與呂科長》
與人(ren)有關問(wen)題的處理程序
與人有關問題(ti)的處(chu)理表(biao)
講解、案(an)例分析、小組討論、練習
管(guan)理的展開(kai)
1、通過測評了解自己的領導類型傾向
2、掌握四種類型領導的特點(dian)
3、學會對待不同人員(yuan)、不同團隊的領(ling)導方(fang)法應用
第(di)16講：領(ling)導力(li)
解析領導力
領導的四種類型
卓越領導法(fa)則
劉科長的煩惱—案例
部(bu)屬、團隊成熟度與(yu)對應的領導者類型
四種類型的(de)領導與相對應的(de)狀況(kuang)
權威與領(ling)導(dao)力
第17講：:如何展開(kai)管理
要成(cheng)為主動采取行動的(de)實踐者
改善(shan)及提(ti)高管理才能(neng)的(de)行動計劃
講(jiang)解、案例分析、小(xiao)組(zu)討論、測評
MTP培訓課程
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