課程描述(shu)INTRODUCTION
非人力資源管理技能培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
非人力資源管理技能培訓
課程背景:
非人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源經(jing)(jing)理(li)(li)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)課程,從(cong)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)的(de)(de)全(quan)貌出發(fa),系(xi)統(tong)介紹(shao)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)的(de)(de)主(zhu)要模(mo)塊(kuai),樹(shu)立(li)直(zhi)線經(jing)(jing)理(li)(li)、一線管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)意識,并(bing)幫助您快速(su)掌握選、育、用(yong)、留各個(ge)工作(zuo)模(mo)塊(kuai)的(de)(de)工具、方(fang)法和技(ji)巧(qiao),在提升帶領團隊改善(shan)組織績效的(de)(de)領導力(li)(li)水(shui)平的(de)(de)同時(shi),更好地實現與人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源部門的(de)(de)緊密協作(zuo)。使學員學習人(ren)(ren)(ren)才的(de)(de)選(人(ren)(ren)(ren)才甄選)、用(yong)(績效管(guan)理(li)(li))、育(工作(zuo)輔導)、留(有效激勵(li))等實務技(ji)巧(qiao),了(le)解人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)的(de)(de)基本(ben)內涵(han)與運作(zuo)流程,明確(que)直(zhi)線經(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)在人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)中的(de)(de)角(jiao)色(se)并(bing)建立(li)正確(que)的(de)(de)觀念所謂,了(le)解人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)的(de)(de)基本(ben)模(mo)塊(kuai)與運作(zuo)內涵(han)。
【課程特色】
.角色扮演:扮演管理者模擬組織培育人才面臨的真實情境。
.沙盤模擬:人才發展演練在沙盤年模擬演練中變化強度大。
.人才工具:掌握人才盤點、高績效密碼、勝任力工具構建。
【課程課時】1天版6-8小(xiao)時(shi) 兩天版6-14小(xiao)時(shi)
【課程對象】
.每次培訓人數20-42人為宜
.直線經理、一線主管、部門管理者
【課程環境】
培訓會議室約100-150平方米范圍
投影儀、無線話筒、白板、魚骨課桌式、
【沙盤教具】
.國際注冊非人力資源管理標準版權沙盤盤面、籌碼
.沙盤課程資料:員工角色卡、人才發展決策、數據表
.沙盤課(ke)程(cheng)教(jiao)具:計算器、時間、金(jin)錢、流失率等等籌碼(ma)
課程導入:
人力資源管理者價值
人力資源管理的概念和職能
人力資源管理的挑戰和對策
人力資源管理的模型-5P模型解析
自我測評:你是否具備人力資源管理的潛能
沙盤模擬:團隊中人力資源的分布與定(ding)位推演
第一單元:管理者在人力資源管理中的角色定位
1.1.所有管理者都需參與人力資源管理
1.2直線經理的人力資源管理觀念與定位
1.3直線經理在人力資源管理中的責任
1.4直線經理在人力資源管理5大挑戰
1.5直線經理人力資源管理的3項解決方案
案例分析:人力資源部李經理的苦惱
沙(sha)盤模擬:第1年(nian)管理者對(dui)團隊成員分(fen)析與識別
第二單元:招聘選拔 (選人篇)
案例分析:王鵬入職不到三個月為什么離職了?
1.什么是結構化的行為基礎面試法.
1.1結構化面試的流程與關鍵;
1.2為什么要用行為基礎面試方法.
2.結構化的行為基礎面試方法 . 一個有效的面試系統
2.1步驟一,資質分析
2.2步驟二,編輯崗位資質要求
2.3步驟三,實施一次結構化的面試
2.4步驟四,確定基準反應、取得行為實例
2.5步驟五,評定并推銷公司及工作職位
3.面試的關鍵技巧OPQRST 6步驟專業面試技巧
3.1實踐練習
4.如何進行一次面試?
4.1失敗案例分析
4.2成功案例分析
4.3 Role-play角色扮演 - 你是面試官
5.運用面試來判定應聘者的能力
6.1應聘者的需求是什么?
6.2應聘者選擇去留的原因
沙盤(pan)模擬:在招聘過程中關注的特質(zhi)/行(xing)為/指標
第三單元:績效管理的技巧(用人篇)
案例:某企業的績效考核為什么推行不下去?
1.績效管理概述
2.第一階段: 目標設定和量化
2.1目標管理法(MBO)與關鍵績效指標(KPI)
2.2目標分解中的分工與合作
2.3績效管理的SMARTER目標?
2.4如何指導并激勵員工?
3.第二階段:目標實施和跟蹤調整
3.1實時績效反饋前的準備(提供參考模板)
3.2反饋技巧
3.3績效跟蹤
4.第三階段: 績效考評和績效面談
4.1員工自評和績效面談模板
4.2績效面談的主要內容和流程
4.3建立建設性和友好的面談氣氛
5.第四階段:輔導員工發展,承諾幫助
5.1個人發展計劃IDP模板
5.2員工個人發展SWOT分析
沙盤模擬(ni):識(shi)別(bie)潛力(li)與績效的九(jiu)宮格(ge)維度,評估個(ge)人績效
第四單元:員工的培訓發展(育人篇)
案例:某中小型公司人力資源總監李強的煩惱
1.培訓在人力資源戰略中的作用
2.如何提高員工素質? — 制定個人發展計劃
3.直線經理應如何發揮培訓的功能
4.如何幫助員工的技能提升和職業規劃?— 五項核心能力
4.1教練技巧
4.2提供建議-傾聽和建議
4.3輔導-分享知識和技能
4.4行為示范-以身作則
4.5引導和扶持-發展職業生涯
沙盤模(mo)擬(ni):發展員工(gong)的(de)知識、技能、潛(qian)力的(de)模(mo)擬(ni)推演
第五單元員工激勵(留人篇)
案例:格蘭仕是如何激勵優秀員工的
1.企業為什么要重視員工激勵(觀念)
2.激勵的理論基礎和發展(原理)
2.1什么是激勵.
2.2激勵的困惑
3.激勵的基本步驟,方法和技巧(技術)
3.1了解員工產生士氣的十種表現
3.2激勵的目標和基本步驟
3.3激勵的方法,技巧和工具: 激勵的非貨幣性工具 。
4.其它有效激勵員工的方法(技術)
4.1文化激勵、管理風格
4.2崗位績效管理
4.3行動計劃
沙盤模(mo)擬(ni):激(ji)勵員(yuan)工5種(zhong)常規的方法技(ji)術綜(zong)合演練
非人力資源管理技能培訓
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