精細管理打造精英團隊——銷售團隊建設與管理
講師(shi)：黎宏誼 瀏覽次數：2553
課程描述INTRODUCTION
銷售團隊建(jian)設(she)與(yu)管理的培訓
培訓講師：黎宏誼
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
銷售團隊建設與管理的培訓
內容簡介(jie)：
精(jing)英銷售團隊(dui)建設(she)包括員工建設(she)、制度(du)建設(she)和(he)企業文化(hua)建設(she)；團隊(dui)管理(li)五核心：制度(du)定規(gui)矩、會(hui)議作保障(zhang)、培訓提能力、精(jing)神鼓士氣(qi)、關(guan)懷聚(ju)人心；三步(bu)驟：定目標任務、抓執行檢(jian)查、重(zhong)考核獎懲。
第一部分 團隊形象
一、什么樣(yang)的團(tuan)隊才(cai)是(shi)精英銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊
1、團隊(dui)不是一群(qun)人的(de)簡單組合。精英銷售團隊(dui)是一群(qun)有(you)共同愿景，相互信任、相互協作、相互支持，以(yi)團隊(dui)業(ye)績為*目標，充(chong)滿活力和凝聚力的(de)群(qun)體的(de)組合。
2、關鍵詞：
共(gong)同愿景(jing)：
相互(hu)信任：
相互協作：
相互支(zhi)持：
活力：
凝聚力：
3、團(tuan)隊(dui)成員心態：
二、如何打(da)造一支精英團隊？
第二部分 團(tuan)隊(dui)建設
三、團(tuan)隊建設(she)核(he)心內容：員工建設(she)、制度建設(she)、企業(ye)文化建設(she)。
1、員工建設(she)：
招聘控制(zhi)：以(yi)招聘控制(zhi)組建合(he)格(ge)的、精(jing)煉的團隊成員。
員工培養：團隊組建后抓好團隊的能(neng)力培養。
選拔(ba)任用：培養合格(ge)合格(ge)后，大膽使用，磨練(lian)、優化團隊(dui)管理能力。
員(yuan)工激(ji)勵(li)：有激(ji)勵(li)，團隊才有動力。
2、制度建設：
銷售團隊(dui)管理制(zhi)度(du)(du)不是公司的各(ge)項規章制(zhi)度(du)(du)等基本制(zhi)度(du)(du)；
印在紙上，貼在墻上的制度不是團隊(dui)管理(li)制度，執行且(qie)落地有效的才是制度；
制度建設絕不是擬(ni)定各種規章(zhang)，制定各種方案(an)；
不要完(wan)善的制度，只要簡單明了(le)的規則要求。
制度的(de)(de)核心(xin)不是(shi)具體的(de)(de)條(tiao)款要求，是(shi)落實與(yu)否(fou)的(de)(de)行動和效果的(de)(de)檢查、考核。
3、企業文化(hua)建設：
不同公司有不同的企業文化；
價值(zhi)觀是企業文化(hua)的核心：
第三部分 團隊管(guan)理
四、團隊管理一個目標兩(liang)件事(shi)：業績；管心、管事(shi)。
管心(xin)：管理的根本精髓就(jiu)一條，抓住員工的心(xin)。讓員工跟著公司(si)一起走(zou)，指哪打哪，按照公司(si)的方向走(zou)。
管事：五件事。
五(wu)、團隊(dui)管(guan)理的若干典(dian)型問題
1、什(shen)么是管理(li)？
2、衡量管理者能力的標準是什么？
3、什么人適合做(zuo)銷售(shou)團隊管(guan)理者？
4、選(xuan)任(ren)銷售團隊(dui)管(guan)理者的首要標(biao)準是什(shen)么？
5、銷售團隊管(guan)理(li)者(zhe)是否需要自己做業(ye)績？
六、團隊管理核心要訣
1、遵循二原則：
對(dui)員工負責
業績是(shi)王道
2、用好二手段：
引導：
約(yue)束：
3、抓好(hao)五件事：
制度定規矩；
會議作(zuo)保(bao)障;
培(pei)訓提能力;
精神鼓士氣;
關懷聚人心。
4、落實(shi)三步驟：
定目標計(ji)劃；
抓執行檢查；
重考核獎(jiang)懲(cheng)。
七(qi)、制度定規矩————團隊(dui)制度：
銷(xiao)售團隊(dui)最高理念：業績(ji)第一，勝者為(wei)王。
銷售(shou)團隊各層級(ji)目(mu)標任務，績效考核，獎懲激勵制度。
銷售團(tuan)隊培(pei)訓制度。
銷售團隊會議制度。
銷(xiao)售(shou)團隊表彰、任免制度(du)。
八(ba)、會議作(zuo)保障————銷售會議管(guan)理：
1、關于會議(yi)的認(ren)識誤區
做好業績(ji)就行，沒(mei)必要總開會。
開會(hui)說來(lai)說去總(zong)是哪(na)些問題(ti)，開會(hui)沒用。
每天都開會，沒什(shen)么可說的(de)。
會議作用不大，聽聽就行。
2、如何(he)確定(ding)會議主題？
3、會議準備
主持人或主講人必(bi)須有(you)清晰的會議主題；
參會人根(gen)據主題準備相(xiang)關數據和資料、現(xian)象及(ji)問題的解決方案。
4、如何保證(zheng)會議效果(guo)？
5、銷(xiao)售團隊必(bi)開的(de)例(li)行(xing)會(hui)議(yi)：晨會(hui)、夕會(hui)、周總結(jie)會(hui)、月總結(jie)會(hui)。
6、會議原則：
就事論(lun)事，勿摻雜個(ge)人情(qing)緒和私利。
會議(yi)是解決問題的地(di)方，不是發牢騷(sao)的場所。
表(biao)揚為主，激勵為主，批評必不可(ke)少。
會議不能流(liu)于形式，更不能虎頭蛇尾(wei)。
九、培訓提能力——培訓管理：
1、關于銷售培訓的幾個問題？
銷售培訓的重要性體現在(zai)哪？
培訓(xun)有什么作用？
培訓沒(mei)效果？
內部培訓的員工(gong)態度、看法和實(shi)際效果(guo)關系
2、培訓(xun)內(nei)容
銷售技能培訓
團(tuan)隊管(guan)理培訓
員工(gong)激(ji)勵(li)培訓
專業知識(shi)培(pei)訓；
產品及業務流程培訓；
新員工入職培訓；
3、培訓方式
理(li)論講(jiang)解(jie)；
銷售案例分(fen)析;
情景模擬；
個(ge)體問題診斷；
銷售行為(wei)跟(gen)隨(sui)與輔導(dao)；
一對一幫帶；
精英銷售經(jing)驗分(fen)享；
4、培訓(xun)師人(ren)選(xuan)
企業專職培訓師(shi)
外聘專(zhuan)業培訓師
銷售總監、經理、主管
精(jing)英銷售員
人力資(zi)源(yuan)經理
有意(yi)愿的基層員(yuan)工(gong)
5、培訓注意要點(dian)
培訓制度化，不能隨心所欲，虎頭(tou)蛇尾；
培訓系(xi)統化，要以符合(he)銷售(shou)成長規律的(de)思路展開系(xi)統的(de)培訓；
培訓實(shi)操落地(di)，多案例分析和問題診斷，根據不同情況給予差別化(hua)的指導；
培(pei)訓(xun)要考核(he)，不能以(yi)完成任務的(de)心態做培(pei)訓(xun)；
培訓最好選擇(ze)工(gong)作時間(jian)，不建(jian)議(yi)過多占用員工(gong)休息時間(jian)。
十、精(jing)神鼓(gu)士氣————團隊精(jing)神培養
1、銷(xiao)售團隊的團隊精神體現
2、團隊精神培養方法
統一服(fu)裝、統一標識；
擬定個性化口號；
制定團(tuan)隊共同認可的目標；
制定團隊成員相互協作(zuo)的(de)行(xing)為(wei)規則(ze)，口頭也行(xing)。
不放棄(qi)任何一(yi)名團隊成員；
團(tuan)隊長(chang)承擔一切責(ze)任(ren)；
對團(tuan)隊(dui)貢獻(xian)者(zhe)、進步(bu)者(zhe)及(ji)時大張(zhang)旗鼓地獎勵。
十一、關(guan)懷聚(ju)人心——員工(gong)關(guan)懷管理
1、員(yuan)工關懷的(de)對團(tuan)隊建(jian)設(she)的(de)作用
增強員(yuan)工對(dui)企業的認同(tong)感、歸屬感，培養員(yuan)工忠誠；
提振員(yuan)工信心(xin)和團隊士氣(qi)；
促進團(tuan)(tuan)隊溝(gou)通，增強團(tuan)(tuan)隊凝聚(ju)力。
2、員工關懷的方式
人(ren)文關懷(huai)：堅持對(dui)員工(gong)的正向引導，對(dui)每(mei)個員工(gong)負責(ze)；
情感關(guan)懷(huai)：關(guan)注員工的(de)情感需要，給員工以家的(de)溫暖。
物(wu)質(zhi)關(guan)懷：對特(te)定(ding)困難的員工及時給予力所能及的物(wu)質(zhi)幫助。
成長(chang)關懷：員工成長(chang)過程中的問(wen)題，及(ji)時(shi)關注并予(yu)以幫助。
十二(er)、落實三個步(bu)驟
1、定目標任務。
為什么(me)要制定銷(xiao)售(shou)目標與計(ji)劃？
銷(xiao)售目標任務的周分解、日分解與(yu)個人分解。
2、抓執行檢查————團(tuan)隊執行力。
3、重考核獎懲。
十三、團隊管理(li)中(zhong)的常見困惑：
1、為什么員工不服我(wo)管？
2、怎(zen)樣才是一(yi)個好的管理者(zhe)？
3、管(guan)松了業績上(shang)不來，管(guan)嚴了，員工就離(li)職，難！
4、我(wo)(wo)的(de)(de)能(neng)力不比別人差，為什么升職的(de)(de)不是我(wo)(wo)？
5、升職加薪的(de)都是(shi)會拍老板馬屁的(de)人嗎(ma)？
6、老板喜歡什么樣的人？
銷售團隊建設與管理的培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235685.html
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