銷售人員快速提升業績的壓力管理技巧
講師(shi)：孫(sun)虹(hong)鋼 瀏(liu)覽次數：2558
課程描述INTRODUCTION
壓(ya)力管理技巧培(pei)訓
培訓講師：孫虹鋼
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
壓力管理技巧培訓
課程大(da)綱
第一章(zhang)、壓(ya)力管理(li)——壓(ya)力分析（案例分析、短片(pian)觀看、頭腦風暴(bao)、示范指(zhi)導及模擬演練）
一、常見(jian)壓力的主要表現
（一(yi)）、服務壓力、（二(er)）、營銷不佳、（三）、學(xue)歷貶值、
（四）、經驗飽和、（五(wu)）、升職不(bu)易、（六）、健康透支(zhi)、
（七）、性別壓力、（八）、人際關(guan)系(xi)、（九）、錢途渺茫……
二、壓力(li)的積極作用(yong)
（一(yi)）、動(dong)力作用（二）、挑戰感和(he)興奮感
（三(san)）、精力充(chong)沛的感覺（四）、關注細節、把事做(zuo)準確
（五）、增強自信（六(liu)）、增強目標感
三、壓力的(de)負面表(biao)現
（一）、壓力過大的訊號
（二）、長(chang)期壓力的負面(mian)影響
第(di)二章、壓力管理——短(duan)期壓力調(diao)整技巧（案例分析(xi)、短(duan)片觀看(kan)、頭腦(nao)風暴、示范指導及模擬演練、NLP訓練）
一(yi)、個(ge)人調整30個(ge)技巧
1、生(sheng)活態度的(de)改變2、保持(chi)良(liang)好及健康的(de)生(sheng)活3、表達內心(xin)感受
4、自嘲5、幽默(mo)感6、正面(mian)思想的(de)妙(miao)用(yong)
7、參(can)加激(ji)情的運動(dong)8、建立夢(meng)想版9、自我獎(jiang)勵
10、自(zi)我表揚信11、面對鏡子微笑；12、大聲(sheng)地喊(han)出來；
13、寫(xie)出自(zi)己的(de)不快；14、“我(wo)是最(zui)棒(bang)的(de)！”15、“用力的(de)抓拳頭(tou)。”
16、大(da)幅度地運(yun)動(dong)；17、播放(fang)最happy、最動(dong)感的音樂；18、痛快地醉一(yi)回；
19、大聲(sheng)地(di)哭出來(lai)；20、旅游；21、找朋友傾訴；
22、到(dao)人多的(de)(de)地方去；23、避免獨(du)處；24、改變(bian)現在的(de)(de)工(gong)作方式(shi)、工(gong)作環境；
25、蹦的；26、美美地睡一覺(jue)；27、心像法(fa)；
28、洗(xi)熱(re)水澡法(fa)；29、NLP法(fa)；30、閱讀(du)法(fa)……
二、團隊互助調整20個技巧
1、笑(xiao)容(rong)提醒法(fa)；2、團隊激勵(li)法(fa)；
3、團隊(dui)拓展運動；4、團隊(dui)體育運動；
5、團隊休閑(xian)娛樂保健(jian)活動(dong)；6、團隊晚會、知識競賽等活動(dong)；
7、團隊旅游活(huo)動；8、個別人員談心；
9、團隊表(biao)彰法；10、團體發泄(xie)法；
11、真心告白法；12、團隊(dui)培訓法
13、向員工及(ji)其親友道(dao)賀14、職業生涯規劃
15、晉升或增加責任(ren)16、員工歡(huan)樂(le)夜
17、優秀員工(gong)榜18、公司股份（權(quan)）
19、加薪20、特(te)殊(shu)成就感
第三章、壓(ya)力管理——調整技巧(qiao)（案例分(fen)析、短(duan)片(pian)觀看、頭(tou)腦(nao)風(feng)暴、示范指導及模擬演練(lian)、NLP訓(xun)練(lian)）
一、贏者心態
（一）、凡事(shi)正面積極
（二）、凡(fan)事巔峰(feng)狀態
（三）、凡(fan)事主動出擊
（四）、凡事全力以(yi)赴：錄像觀看：別對自己說不可能，模擬(ni)演練：贏(ying)者心態訓(xun)練
（五）、專注(zhu)與執著(zhu)
（六）、感恩心(xin)態
（七）、平衡心態(tai)
（八）、個人英雄VS團(tuan)隊精神
（九）、知足(zu)常(chang)樂
（十）、老板心態
二、人生(sheng)規劃
（一(yi)）、人生的重要選擇
1、想要的VS必要的
2、主要VS全面
3、家庭VS事業
4、精神VS物質
（二）、個(ge)人職(zhi)場生(sheng)涯規劃(hua)
（三）、個人(ren)魅力提(ti)升規劃
（四）、個人財富積(ji)累規(gui)劃
（五）、人脈積累規劃
（六）、知識(shi)積(ji)累(lei)規劃……
三、目標管理(li)
四、時間管理(li)
五、平衡人際關系
六、化解各方壓力
第四章、快樂(le)服務營(ying)(ying)銷(xiao)—倍增(zeng)營(ying)(ying)銷(xiao)業績的技(ji)巧
一、客戶(hu)滿意度(du)VS客戶(hu)忠誠(cheng)度(du)
二、服務作用(yong)、法則、內容、方法
三、快樂溝通技巧(qiao)
（一）影響溝通(tong)效果(guo)的(de)三(san)大因素(su)
（二）、溝通六件寶：微笑(xiao)、贊美、聆聽、提問(wen)、關(guan)心、“三明(ming)治”
（三）、深入(ru)對方情境
四、產品營銷(xiao)技(ji)巧
（一）、影響(xiang)產(chan)品呈現效(xiao)果的三大因素
（二）、產品推介的三大法寶
五、攻心為(wei)上---顧客異議處(chu)理(li)技巧
（一）、處理(li)異(yi)議(yi)——異(yi)議(yi)是(shi)黎明前的黑(hei)暗
（二）、追根(gen)究底——清楚異議產生的根(gen)源(yuan)
（三）、分(fen)辨真(zhen)假——找出核心的(de)異議
（四(si)）、自(zi)有主張——處理異議(yi)的(de)原則(ze)：先(xian)處理感情(qing)，再處理事情(qing)；
（五(wu)）、化(hua)險(xian)為夷——處理異議(yi)的(de)方法
（六）、寸(cun)土寸(cun)金——價格異議的(de)處(chu)理技(ji)巧
六、快(kuai)樂收(shou)獲---成(cheng)功的締結、簽約、收(shou)款技巧
七、轉怒(nu)為喜---顧客不滿抱怨投訴處(chu)理技巧(qiao)
八、由客(ke)戶(hu)滿意到(dao)客(ke)戶(hu)忠誠的策略(lve)
九(jiu)、快樂地顧(gu)客重(zhong)復營(ying)銷、交叉營(ying)銷技巧
十(shi)、快樂地顧客轉介(jie)紹技巧
壓力管理技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235686.html
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